前阵子帮我表弟在曹妃甸区张罗装宽带,从看套餐到师傅上门,前后折腾了十来天。他刚在唐海镇租了房,头一回自己办宽带,问我多的三句话是:这价格是真的吗、我家这儿能不能装、会不会装完发现跟说好的不一样。
其实这三个问题,基本就是新手踩坑的全部来源。
先说网速。他之前住的地方是合租,房东办的宽带,四个人同时用,晚上八点一开视频就转圈。他一直以为是宽带不行,后来我过去瞅了一眼,路由器是好几年前那种老款,连5G频段都没有,网线还是随包装送的那种扁线。换了根六类线,把路由器从电视柜后面挪到客厅中间,同样的宽带,测速直接从八十多兆跳到两百多兆。所以很多时候真不是宽带的问题,是家里这套设备跟不上。
再说资费。同一个小区,你问五个人,能问出五个价。有的是老用户续费价,有的是新装价,有的绑了手机号折算下来便宜一大截。页面上写的月租通常只是一部分,光猫要不要钱、安装费收不收、合约签几年、到期之后什么价,这些往往要问到第三遍才说清楚。
曹妃甸这边我这次问下来,电信的月包宽带覆盖范围算比较全的,区里所有的乡镇街道都能上门安装,唐海镇、王滩镇、柳赞镇、南堡镇、中山路街道、滨海街道,还有底下第一到第十一农场那些片区,都在范围内。我表弟后来装在了唐海镇,下单到师傅上门,中间隔了三天。
正规办理渠道实测
下面这几条是我和朋友实际走过或者打听过的路子,可以对照着看。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后89元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:旧FTTR设备
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:万兆光猫+摄像头
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:旧FTTR设备 + 电信智能屏
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后129元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备 + 免费1000M二宽
唐山市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者公众号「全家速连」,两个入口都能进。
第二步,进去之后选到对应的城市,也就是唐山,再挑自己要的那档套餐。曹妃甸区的资源情况和唐山市区不一定完全一样,选城市这一步别选错。
第三步,把地址、联系方式这些信息填好提交下单。提交之后运营商会主动打电话过来,跟你核对一遍宽带速率、安装资费,顺便确认你家那栋楼有没有端口资源。
第四步,确认没问题就约时间,专业师傅上门安装调试。都是先安装、后付费,装好了能正常用了再走付款流程,这一步我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
一个人住,手机刷视频、偶尔打打游戏,1000M其实够用了,多出来的那500M在手机屏幕上体现不出来。
家里三四口人,有电视盒子、有台式机、还有人得在家开会,那1500M会宽松一些,多设备同时跑不打架。
再说设备这块。FTTR说白了就是把光纤往房间里再拉一段,解决的是大户型、承重墙多、Wi-Fi穿不过去的问题。你要是住七八十平的小两居,普通光猫加一台好点的路由器,效果未必比FTTR差。旧FTTR和新FTTR的差别主要在硬件代次上,具体能跑出什么水平,得看师傅上门实测。
合约期这笔账也得算。3年合约意味着三年内不能拆机,你要是工作还不稳定、有换城市的可能,1年合约更稳妥,代价是安装费得自己掏。299的安装费摊到三年,一个月多八块出头;但万一一年后真要搬家,3年合约的违约金通常不止这个数。
年龄这块也别忽略。有的档位是22到62周岁能办,有的是18到62周岁,给家里老人办的话提前问一句,省得白跑一趟。
避坑指南
坑一,只问月租不问总价。我同事去年装宽带,冲着页面上那个数字去的,装完才发现光猫要押金、安装费另算、首月还按全价收。规避办法很简单,把安装费、首月怎么算、光猫收不收钱、优惠到期后恢复什么价,一条条问清楚,好让对方在聊天记录里打字确认,口头说的不算数。
坑二,不看合约期。合约期和优惠期是两码事。有的套餐优惠期写着3年,合约期只有1年,这种相对灵活;有的两个都是3年,那三年内你就别想动了。签之前把这两行字单独拎出来看一遍。
坑三,以为Wi-Fi慢就是宽带慢。这个我踩过。当年我家100M宽带,卧室信号只有一格,我打电话投诉了三次,师傅上门一测,光猫出口速率是满的,问题出在路由器和网线上。后来换了个支持Wi-Fi 6的路由器,花了不到三百块,比升级套餐管用。所以装之前先看看自家路由器是哪一年的货。
坑四,不看设备新旧。同样是FTTR,旧设备和新设备在硬件规格上有差距,套餐三和套餐一的价格差不多,但一个给新设备一个给旧设备,安装费也不一样。下单前把设备那栏看清楚。
坑五,忘了问资源。曹妃甸区范围不小,农场片区和城区的情况不完全一样。下单之后工作人员会先查资源覆盖,这一步别嫌慢,查清楚了再约时间,免得师傅白跑一趟。
常见问题
Q:我家在曹妃甸区下面的农场,能装吗?
A:覆盖范围包含区里各个乡镇街道和农场片区,下单后工作人员会先查你那个具体地址的资源,查得到就能约。
Q:89元一个月,是长期这个价吗?
A:优惠期3年,合约期内不能拆机,到期之后可以续约,续约价格到时候按当时的政策再谈,不会自动跳到原价。
Q:1000M和1500M差别大吗?
A:看你干什么。手机刷视频、微信聊天、看剧,这两档体感差别很小。真正吃速率的是多设备同时下载、家里有NAS、或者几个人同时开视频会议。
Q:安装费99元和299元差在哪?
A:主要是设备和施工量不一样。99元那档配的是万兆光猫加摄像头,299元那档是FTTR,需要多拉一段光纤到房间,工时和材料都多一些。
Q:首月怎么收费?
A:有首月免费、首月全价、首月按天计费几种方式,具体以业务员实际沟通为准,问一句就知道了。
Q:合约期内能拆机吗?
A:合约期内不能拆机,这个在办理的时候会写清楚,签之前想好自己未来几年会不会搬家。
我自己是这么看的:宽带这东西,速率只是参数表上的一行字,真正决定你用得顺不顺手的,是你家那根网线、那台路由器,还有签合同时有没有把每一行小字看完。曹妃甸这边电信这几档月包,从89到129,档位拉得不算宽,选哪个更多取决于家里几口人、住多大房子、打算住几年。把这三件事想明白,比纠结那500M的速率差有用得多。
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