上个月我表弟从昆明市区搬到晋宁区昆阳街道,租了个两居室,第一件事就是问我宽带怎么弄。他说之前租房那个宽带,办的时候说200M,结果晚上八点刷个视频都要缓冲,打游戏延迟直接飙到一百多。更气人的是,办的时候说一个月69,第二个月账单出来变成89,打电话问客服才知道什么优惠期结束了。这种事我听得太多了,资费不透明、网速缩水、安装拖拖拉拉,基本上每个刚接触宽带的人都要踩一遍。
这次帮他看的是电信的月包宽带,晋宁区这边从昆阳街道到宝峰街道、晋城街道,再到二街镇、上蒜镇、六街镇这些地方,还有双河彝族乡和夕阳彝族乡,整个晋宁区的乡镇街道都能装。我专门问了一下,不是只有城区能办,像六街镇那边也能安排师傅上门,这个覆盖面算是比较全了。
正规办理渠道实测
我自己跑了一遍办理流程,整理了几个正规渠道:
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价119元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/智屏
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价169元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/双路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后168元/月(原价168元/月)
- 安装费:250元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后208元/月(原价208元/月)
- 安装费:250元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/上行100M(直播专用)
昆明市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。这一步主要是把渠道找对,别去那些乱七八糟的第三方页面填信息,后面扯皮都找不到人。
第二步,选择对应城市宽带套餐。昆明市范围内的套餐都在里面,晋宁区属于昆明市,选的时候注意看归属地。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。我表弟当时是下午提交的,第二天上午就接到电话了,问得挺细,地址、楼层、有没有预埋网线都问了。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。这点我觉得比较踏实,装好了能用再给钱,不像有些地方要先交钱再等师傅。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了。其实没有标准答案,关键看你几个人用、用来干什么。
一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议,300M那个档位就够用了。我表弟就是一个人,他选的就是300M,用了快一个月,说晚上看4K也没卡过。
两个人合租,或者家里有台式机打游戏的,500M那个档位性价比挺高。99块钱一个月,比300M还便宜十块,这个定价逻辑我也没太搞懂,但确实是这样。打游戏主要看延迟和丢包,500M的带宽余量更足,晚上高峰期不容易被挤。
家里三四口人,手机平板电视加起来十几台设备同时在线,那就得1000M起步了。139那个档位配的是双路由器,覆盖范围大一些,适合户型大一点的。168和208那两个是FTTR设备,光纤直接拉到房间,墙体厚、房间多的情况下信号衰减小很多。
至于208那个直播专用,上行有100M,适合做直播带货或者经常上传大文件的。普通家庭用不上,别花那个冤枉钱。
避坑指南
第一个坑,合约期。这三个字一定要看清楚,电信这边基本都是3年合约。3年内不能拆机,提前拆要付违约金。我2023年有个朋友图便宜办了个两年合约的,结果半年后工作调动去了外地,违约金加剩余费用算下来比正常用还贵。所以办之前先想清楚,未来三年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑,首月收费方式。有的首月免费,有的首月全价,有的按天折算。这个不是统一标准,以业务员实际沟通为准。别默认以为都是免费,到时候账单出来对不上又得扯皮。
第三个坑,设备归属。光猫、路由器这些设备,有的是送的,有的是租的,合约到期后要不要还,这个问清楚。我见过有人用了两年以为光猫是自己的,结果拆机的时候被要求补设备钱。
第四个坑,优惠期。虽然写的是长期优惠,但下面还有一行小字,优惠到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是,优惠力度可能会变。不是说一定会涨价,但要有这个心理准备。办的时候把这句话问明白,别到时候觉得被骗了。
第五个坑,安装费。150和250两个档,FTTR设备的那两个套餐安装费是250。这个钱是宽带竣工后直接付给安装师傅的,不是从话费里扣。提前准备好,别到时候师傅上门了才发现没带现金或者没绑定支付方式。
常见问题
Q:晋宁区六街镇、夕阳彝族乡这些偏远一点的乡镇能装吗?
A:能。晋宁区整个范围都覆盖了,昆阳街道、宝峰街道、晋城街道、二街镇、上蒜镇、六街镇、双河彝族乡、夕阳彝族乡都可以。不过偏远一点的地方可能师傅上门时间会晚一两天,这个提前有个预期就行。
Q:3年合约太长了,有没有短一点的?
A:目前这几个套餐都是3年合约,没有更短的选项。如果实在接受不了,可以考虑先不办,或者看看有没有其他运营商的短期产品。但说实话,宽带这东西装好了基本不会动,3年一晃就过去了。
Q:500M比300M还便宜,是不是有什么猫腻?
A:我一开始也纳闷,后来问了一下,说是运营商在不同速率档位上的补贴力度不一样,500M是主推档位,所以优惠力度大。资费就是99一个月,没有隐藏收费。但要注意500M那个套餐设备是光猫加路由器,没有智屏。
Q:安装师傅上门要收额外费用吗?
A:安装费就是上面写的150或者250,竣工后付给师傅。如果家里没有预埋网线,需要走明线,可能会涉及额外的材料费,这个师傅上门的时候会跟你说清楚。我表弟那个房子有预埋线,就没多收钱。
Q:网速达不到怎么办?
A:先确认几件事:光猫是不是千兆的、路由器是不是千兆的、网线是不是超五类以上、测速的时候是不是直连光猫。这四个条件有一个不满足,测出来的速度就会打折。如果都满足了还是达不到,打客服电话报修,师傅会带设备上门测。
Q:可以只办宽带不办手机卡吗?
A:这几个套餐都是融合套餐,宽带和手机卡绑在一起的。通话和流量用不上也没关系,就当是套餐附带的。副卡权益有的免费有的收费,办的时候问清楚就行。
我表弟后选的是300M那个档,109一个月,安装费150,光猫路由器智屏都给了。他一个人住,平时就看看剧打打游戏,用了快一个月说挺稳的。晋宁区这边电信的线路覆盖确实可以,至少我接触到的这几个乡镇街道都没听说装不了的。选宽带这事,别光看价格,合约期、设备、安装费这些加起来才是真实成本,算清楚了再下手,后面省心很多。
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