说宽带这事,我身边吐槽的人真不少。上个月我表姐还在家族群里发牢骚,家里那条宽带说是200M,晚上八点刷个剧一直转圈,找客服,人家回一句”高峰期属于正常波动”就完事了。还有更闹心的,我同事2023年在老家办宽带,业务员口头说一年三百多,结果第二个月账单出来四百多,问就是”你那个是优惠价,已经到期了”。
这种事听多了,我自己也踩过坑。2019年我在开化租房子,图省事找了个街边代办点,钱一交,合同没细看,后来想换套餐才发现合约还有半年,拆也拆不掉。从那以后我养成了习惯:办之前把资费、合约期、安装费、优惠期一条条问明白,写在手机备忘录里,再决定掏不掏钱。
这回聊的是电信在开化的单宽带,一条宽带不带手机卡那种。覆盖面这块我专门问过,开化县下面所有乡镇街道都能办,具体包括华埠镇、苏庄镇、马金镇、村头镇、池淮镇、桐村镇、杨林镇、齐溪镇这八个镇,还有音坑乡、林山乡、中村乡、长虹乡、何田乡、大溪边乡这六个乡,再加上芹阳办事处。也就是说你在县城老城区住,还是在齐溪、何田这种偏一点的地方,只要线路资源铺到了,流程都走得通。当然落到某一栋楼、某一个自然村,还得让师傅查一下端口够不够,这个后面会讲到。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者帮亲戚都走过一遍,记一下:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
我个人感受是,电话渠道适合不太会用手机操作的长辈,小程序和公众号适合自己慢慢比价的年轻人,官方APP适合本来就有电信账号、想顺手核账单的人。走哪条都行,关键是别绕开官方体系去找所谓的”内部人”。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1299元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（免费提供）
衢州市电信单宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序”多速天下”或公众号”全家速连”,两个入口任选一个进。
第二步:选择对应城市宽带套餐,记得选到衢州市开化县这一层,别选错了区域,不然套餐资费对不上。
第三步:提交信息下单,运营商那边会主动联系你,电话里把宽带速率和安装资费再确认一遍,有疑问当场问清楚。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测通了再结算,安全无忧。
我表弟今年3月在华埠镇装过一次,周三下午下的单,周五上午师傅就到了,从进门到测速完大概四十分钟。老小区没预埋管的话可能慢一点,得走明线。
怎么选宽带?
先看家里几个人、几台设备。一个人住,手机加一台笔记本,偶尔投屏看看剧,300Mbps那档480元一年就够用了,真的不用上高配。我租房子那两年就是300M,打游戏延迟也没见得多差。
两口之家或者三口之家,手机、平板、电视盒子、扫地机器人一堆设备同时在线,500Mbps那档720元一年比较稳,晚上七八点全家一起用也不会互相拖。
1000Mbps这档1299元一年,适合什么人?家里有人做直播、剪片子要传大文件、玩NAS存电影、或者一家人三四台电脑加主机游戏。这类需求对上传和并发要求高,千兆才撑得住。如果只是刷刷短视频,千兆属于花钱买心理安慰。
还有一点,单宽带适合不想被手机卡绑住的人。比如你手机号已经是别家的,或者单位发了卡,那就没必要为了宽带再养一张卡。单宽带的好处就是干净,一条线,一张账单,合约到期也好算。
避坑指南
坑一,合约期没问清。这三个套餐合约期都是1年,合约期内拆不了机。我2019年那次就是没问,搬家想迁走都费劲。所以办之前先想清楚:这一年你会不会搬家、会不会换城市。
坑二,把优惠期当成长期价。优惠期1年,到期后是按年继续缴费的。也就是说你今年交480,明年还是这个数还是变,得问清楚续费口径。我当时是直接让客服把续费规则发到短信里留了个底。
坑三,安装费被临时加价。套餐里写的是安装调试费100元,师傅上门如果提”线路改造费””材料费”,先别急着给,打电话跟客服核实这笔钱在不在套餐里。我表弟那次师傅多要了80块说是走线费,后来核实清楚退回来了。
坑四,光猫的归属没说清。套餐里光猫是免费提供的,但要问明白是送还是租、退网的时候要不要还、还的时候去哪还。有人退网被扣了设备费,就是因为当初没问。
坑五,端口没确认就先付钱。开化有些自建房和老小区,管道里没资源,先交钱后装不上,退款来回折腾一两个月。稳妥做法是先让师傅上门查端口,确认能装再走付款流程。
坑六,速率单位搞混。Mbps和MB/s不是一回事,1000Mbps理论下载速度大概在每秒100MB出头,实际能跑到90到110之间就算正常了。有人以为千兆就该每秒1000MB,这个误会挺常见。
坑七,测速方法不对。拿手机在卧室角落里测,隔两堵墙加一个路由器,跑出来的数字肯定难看。想验证真实速率,用网线直连光猫,或者站在路由器旁边连5G频段再测。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带到底差在哪?
A:融合宽带一般绑一张手机卡,月租里含通话流量,宽带算附赠;单宽带就是纯粹一条线,不带卡。你要是已经有主力手机号,单宽带更省心;要是正好要换号,融合可能更划算,得自己算一笔。
Q:开化的老房子能装吗?
A:看楼里有没有电信的光纤资源。芹阳办事处一带的老小区大部分都覆盖了,偏远村子可能要等资源。下单后师傅会先查,查完再定。
Q:多久能上门?
A:顺利的话两三天。我表弟那次是隔天到,县城范围内师傅排期比较快。赶上月底装机高峰会慢一些,建议月中下单。
Q:装完发现网速达不到怎么办?
A:先按前面说的用网线直连测一次,排掉自家路由器的问题。确实是线路问题,打客服报修,师傅会来查光衰和端口。
Q:一年到期之后会怎样?
A:按年继续缴费,具体金额到时候按当时的资费政策走。建议到期前一个月打电话问清楚,别等到自动扣费了才发现价格变了。
Q:能不能移机?
A:合约期内搬家可以申请移机,新地址要有资源。移机通常有费用,各地不一样,提前问客服。
Q:1000M是不是必须要换路由器?
A:大概率要。很多老路由器只有百兆口,插上去千兆也跑不出来,白白浪费。换一台带千兆口和WiFi6的路由器,才算把这档速率用起来。
后说个我自己的判断。开化这边的单宽带资费,按我这两年帮亲戚朋友办的几次记录看,300M的480元一年算是比较稳的档位,500M加240块换来的体验提升,对三口之家来说是值回票价的,千兆那档1299元更多是给有明确大带宽需求的人准备的。我一般建议身边人先算清楚家里同时在线的设备数,再往上加一档,别一上来就冲高配。宽带这东西,合适比参数好看重要得多。
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