我做了3个月，搞懂了联通流量卡电话销售的秘诀

刚做联通流量卡电话销售那会，我老碰壁。客户一听是推销电话，直接就挂。后来我发现，开场特别重要。

我 出一个好用的开场方式。一开始别直接说卖流量卡，先给客户来个小福利或者有用的信息。比如我会说：“您好，最近联通有个免费领视频会员体验的活动，我给您介绍下。”这时候客户就会有点兴趣，愿意听下去。

有一次我给一位客户打电话，按照这个方法开场，他不仅没挂电话，还挺好奇地问我具体情况。我接着就慢慢把话题引到流量卡上，告诉他这个流量卡套餐里就包含视频会员权益。这样过渡就很自然，客户也更容易接受。

还有，说话的语气也得注意。要热情但别太夸张，就像跟朋友聊天一样。你要是语气冷冰冰的，客户肯定不想跟你聊下去。要是太热情，又会让客户觉得你有啥企图。我一般都是用温和、友好的语气，让客户感觉我是真心想帮他解决问题。

摸清客户需求

做电话销售，得清楚客户要啥。我刚开始的时候，就一股脑地介绍流量卡的优点，也不管客户需不需要。结果说了半天，客户根本不感兴趣。

后来我学聪明了，先问客户一些问题，了解他们的需求。比如我会问：“您平时上网多吗？主要是用在刷视频、玩游戏，还是工作办公呢？”通过这些问题，我就能知道客户大概需要多少流量，适合什么样的套餐。

有个客户跟我说他平时就看看新闻、聊聊天，流量用得不多。我就给他推荐了一个小流量套餐，价格实惠，还包含一定的通话时长。客户听了觉得挺合适，很快就下单了。

要是客户流量用得多，我就会推荐大流量套餐，还会强调套餐的性价比。比如有个客户是做直播的，流量需求特别大。我给他介绍了联通的一款大流量不限速套餐，还跟他说这个套餐在直播的时候不会卡顿。客户听了很满意，也办理了。

解决客户顾虑

客户在买流量卡的时候，总会有一些顾虑。比如担心费用不透明、网速不稳定之类的。我就会提前准备好应对这些问题的话术。

要是客户担心费用问题，我会详细地给他解释套餐的收费标准，包括月租、流量超出后的费用等等。还会告诉他联通有费用提醒服务，让他随时了解自己的消费情况。

有个客户就担心网速慢，我就跟他说联通的网络覆盖广，基站多，而且很多地方都升级到了5G网络。还给他举了一些用户的例子，说他们用联通流量卡上网有多流畅。客户听了，顾虑就打消了。

你要是按照这些方法去做联通流量卡电话销售，肯定能有不错的效果。如果你试过这些方法，欢迎回来跟我分享你的成果！