我把卖联通流量卡的录音听了10遍，还真听出门道了。一开始听的时候，我就发现介绍套餐内容是关键。销售人员会详细说流量卡的套餐，比如有多少流量、通话时长是多久、费用怎么算。就拿我朋友之前推销联通流量卡的经历来说，他一开始没把套餐介绍清楚，客户听着云里雾里的，自然就不想买了。后来他按照录音里的方式，把套餐内容一条一条清晰地讲给客户，成单率明显提高了。
在介绍流量的时候，不仅要说明总量，还要区分通用流量和定向流量。通用流量使用范围广，像刷短视频、聊微信都能用；定向流量则只能在特定的APP上使用，比如腾讯系、阿里系的APP。销售人员会强调通用流量的充足，让客户觉得这张卡能满足他们日常大部分的上网需求。而且对于流量的使用周期也会明确告知，是一个月的流量，还是可以累积到下个月的。
说到通话时长，也有讲究。现在很多人打电话不多，但对于一些商务人士或者经常和家人联系的人来说，通话时长还是很重要的。销售人员会根据客户的情况，推荐合适通话时长的套餐。如果客户打电话少，就推荐流量多、通话时长少的套餐，这样费用更划算；要是客户打电话多，就推荐通话时长充足的套餐。
费用方面，除了月租金，还有一些可能产生的额外费用也会提前说明。比如超出流量和通话时长后的收费标准，让客户心里有数，避免后续出现纠纷。就像谷歌官方博客曾提到，优质内容要让读者看完后觉得有帮助，卖联通流量卡也是一样，把套餐内容介绍清楚，让客户觉得这个介绍对他们有帮助，才能增加购买的可能性。
再听录音：掌握沟通技巧
我又听了几遍录音，发现沟通技巧也很重要。首先是倾听客户需求，销售人员不会一上来就滔滔不绝地介绍套餐，而是先询问客户的上网习惯、通话需求。我有个做销售的同学，一开始总是自己说个不停，也不管客户想不想听，结果业绩一直上不去。后来他学会了倾听，根据客户的需求推荐套餐，效果就好多了。
在倾听的过程中，销售人员会认真记录客户提到的重点，比如客户经常用哪些APP、每个月大概打多少电话。然后根据这些信息，有针对性地推荐合适的套餐。如果客户经常用抖音、快手，就推荐包含定向流量的套餐，这样客户用起来更划算。
当客户提出疑问时，销售人员的回答也很关键。他们不会回避问题，而是耐心地解答。比如客户担心流量不够用，销售人员会介绍套餐的叠加包或者流量加油包，让客户有更多的选择。而且在解答问题的时候，会用简单易懂的语言，让客户能轻松理解。
建立信任也很重要。销售人员会介绍联通的品牌优势，比如网络覆盖广、信号稳定。还会分享一些老客户的使用反馈，让客户更放心。就像我之前买手机卡，销售人员给我看了很多老客户的评价，说信号好、服务周到，我就更愿意购买了。
你要是也想卖联通流量卡，不妨多听听这样的录音，掌握这些销售密码，说不定业绩会越来越好。你在卖卡的过程中遇到过什么问题吗？可以和我说说。
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