你是不是用联通流量卡的时候，遇到过不少闹心事儿？我身边就有朋友，买了联通流量卡之后，网速慢得像蜗牛。他平时喜欢用流量刷视频、打游戏，可这卡的网速，看个短视频都得缓冲半天，打游戏更是频繁卡顿，体验感特别差。而且，流量的消耗也让人摸不着头脑。有时候感觉自己没怎么用，流量就没了，一查账单，发现有很多不明不白的扣费项目。比如说，他本来办理的是一个每月 50G 流量的套餐，正常使用的话，根本用不完，可不到半个月，流量就快没了。
还有套餐的宣传和实际情况不符。联通在推广流量卡的时候，宣传得特别好，说什么高速流量多、套餐费用低。但等你拿到卡，用起来就不是那么回事儿了。有些套餐的高速流量其实是有使用限制的，超过一定的使用量之后，网速就会被限制得特别低。就像我朋友办的那个套餐，宣传说有 30G 高速流量，结果用到 10G 之后，网速就明显变慢了，连网页都打不开。 一些增值服务还会在你不知情的情况下被开通，每个月平白无故多扣不少钱。
联通流量卡投诉电话及投诉技巧
遇到这么多问题，肯定得投诉啊。联通官方的投诉电话是 10010，这是大家都比较熟悉的。你拨通这个电话之后，按照语音提示选择投诉相关的选项，就能和客服沟通你的问题了。我之前帮另一个朋友投诉过联通流量卡的扣费问题，拨打 10010 之后，跟客服详细说明了情况，客服记录下来之后，过了几天就给解决了。
在投诉的时候，也有一些技巧。 你要准备好相关的证据。比如，流量使用异常的话，你可以把近几个月的流量账单打印出来，上面有详细的流量使用情况和扣费记录。要是遇到网速慢的问题，你可以用手机的测速软件，在不同的时间段、不同的地点进行测速，把测速结果保存好。这样在和客服沟通的时候，就能更有说服力。
和客服沟通的时候，要保持冷静和理智。不要一上来就发脾气、骂人，这样不但解决不了问题，还可能会让客服产生抵触情绪。你要清晰、准确地表达自己遇到的问题，比如“我办理的是每月 50G 流量的套餐，但是不到半个月流量就没了，我怀疑存在扣费异常，请你们核实一下”。然后，提出自己合理的诉求，比如退还多扣的费用、调整套餐等。
如果和联通客服沟通之后，问题没有得到解决，你还可以向工信部进行投诉。工信部的投诉电话是 12300，这是一个比较权威的投诉渠道。在向工信部投诉之前，你要先在联通内部进行投诉，并且保留好相关的投诉记录。向工信部投诉的时候，要详细说明你在联通内部投诉的情况以及问题没有得到解决的原因。
你要是也遇到联通流量卡的问题，不妨试试这些方法去投诉，说不定能顺利解决问题呢。
如果你按这些方法试了，欢迎回来告诉我效果！
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