用3个月投诉5次移动流量卡,流量快信号差费用乱,投诉艰辛问题待解

这3个月,我真是被移动流量卡折腾得够呛,前前后后投诉了5回!现在说起这事儿,心里还是一肚子火。

流量跑得快,套餐不够塞牙缝

当初办卡的时候,宣传说得可好听了,每月流量管够。结果用了没多久,我就发现流量消耗得比火箭还快!我又没成天刷视频、玩游戏,就是正常地聊聊天、看看新闻,套餐里的流量却很快就见底了。找客服投诉,客服倒是答应得挺痛快,说会调查解决。可问题根本没得到啥改善啊!该快还是快,我真是服了。

用3个月投诉5次移动流量卡,流量快信号差费用乱,投诉艰辛问题待解

信号不给力,关键时刻掉链子

流量跑得快也就算了,这网络信号还特别不稳定。经常正用着,突然就断网了,或者网速变得慢得像蜗牛。工作的时候遇到这情况,文件传一半卡住,急死人!娱乐的时候也是,看个视频卡得直转圈,体验感差到爆。每次投诉,客服都说安排技术人员检修,可检修完还是老样子,该断还断,该慢还慢,这不是折腾人嘛!

费用算不清,不明费用瞎冒头

更让我头疼的是费用问题。有时候账单里会莫名出现一些额外费用,我仔仔细细地查看账单,根本找不到明确的收费项目。每次查账单我都提心吊胆的,生怕又冒出一笔不明不白的费用。没办法,只能一次次投诉,要求移动给个合理的解释。可解释半天,还是让人稀里糊涂的。

移动作为通信行业的大牌子,本应该把流量卡的质量和服务做好。像我遇到的这些流量快、信号差、费用乱的问题,真的很影响使用体验。真心希望移动能重视用户的投诉,好好解决这些问题,别再让我们用户为流量卡烦恼啦!大家在使用流量卡的过程中有没有遇到类似的糟心事呢?快来一起吐槽吐槽!

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