套餐陷阱
很多低价流量卡套餐存在诸多限制。比如流量可能并非全量通用,部分流量也许只能在特定应用或时间段使用。之前有朋友图便宜办了一张卡,结果发现每月有 10G 流量只能在晚上 10 点到次日 8 点使用,而且只能用于指定的几款视频软件。这对于白天随时需要用流量办公、浏览资讯的人来说,根本满足不了需求。还有的套餐,看似流量很多,但超出一定额度后,费用高得离谱。像有的卡超出套餐流量后,每 1G 要收 5 元,相比正常套餐价格贵了好几倍。

虚标流量
有些不良商家会虚标流量来吸引用户。宣传时说每月有 100G 流量,但实际使用时,可能 30G 就开始限速了。我认识一个人,办了张号称 80G 的流量卡,结果用了不到 20G,网速就慢得不行,看视频都卡顿。去咨询客服,客服却以各种理由推脱,不是说网络波动,就是说手机设置问题。后来才发现,这种低价卡虚标流量是常见手段,目的就是先吸引用户办卡,等用户发现问题时,已经过了所谓的试用期,想退卡都难。
合约风险
低价流量卡常常附带合约条款。比如必须使用满一年,中途不能注销,否则要支付高额违约金。我有个同事办了卡后,工作突然调动到外地,需要更换更适合当地使用的卡。但因为这张卡的合约限制,没办法注销,只能继续用,白白多花了不少钱。而且有些合约还会限制用户更改套餐,即使现有的套餐不适合自己,也只能在合约期结束后才能调整。
售后难题
当遇到流量卡问题时,售后往往不给力。打客服电话,经常要等待很长时间才能接通。接通后,客服对于一些复杂问题,要么解释不清,要么就直接让用户自己去营业厅解决。有用户反馈流量突然没了,客服只是简单记录,却一直没有下文,也不帮忙排查问题原因。去营业厅咨询,工作人员态度也不好,处理问题效率低下,导致用户的问题长时间得不到解决,使用体验极差。
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