我这3个月来可真是被流量卡商家折腾得够呛,前前后后投诉了5次,每次缘由都不一样。
第一次投诉,是流量卡宣传的流量额度与实际严重不符。我满心期待能畅享充足流量,结果没几天,流量就飞速消耗,根本不够用。找商家沟通,他们各种推诿,这可把我气坏了,果断投诉。
第二次投诉是网络信号问题。这流量卡宣称各地都有稳定快速网络,可实际在一些地方,网络经常卡顿甚至没信号,严重影响使用。跟商家反馈,他们却说是当地网络覆盖问题,不肯担责,没办法我又投诉了。
第三次投诉源于套餐变更的混乱。商家推出新套餐活动,我按说明操作后,套餐费用却异常增加。联系商家解决,他们解释含糊,处理方式也让人不满,投诉再次被触发。

第四次投诉是因为客服态度恶劣。咨询流量卡问题时,客服回答模棱两可还不耐烦,这服务态度实在没法接受,投诉势在必行。
第五次投诉是流量卡突然无法使用。毫无预兆就不能上网了,尝试各种方法都没用。联系商家,他们维修处理效率极低,让我长时间无法正常用网,最后又投诉了这家商家。
现在流量卡市场鱼龙混杂,大家选卡时可得多留意。像我这次遇到的流量额度不实、信号差、套餐变更乱、客服态度不好以及突然无法使用等问题,都是常见的坑。
我 大家,选流量卡前,多看看用户评价,了解下不同卡的优缺点。别只看宣传,要对比实际使用体验。而且,遇到问题别怕麻烦,及时跟商家沟通,要是不合理就投诉,维护自己权益。 选流量卡得谨慎,多做功课,才能少踩坑,用到适合自己的流量卡。
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