上个月帮厚街汀山的朋友弄宽带,他跟我吐槽了半小时。说是之前图省事在某平台办了个”特惠宽带”,结果装完才发现每个月账单比说好的多出二十来块,打客服电话问,对方说是”活动到期自动恢复原价”,合同上那行小字他压根没看见。这种事我这两年听得太多了,资费不透明、网速缩水、拆机还要违约金,新手第一次办宽带基本都要踩一两个坑。
我自己在厚街住了快五年,从早的百兆到后来的千兆,前后折腾过三次宽带。这次聊的移动月包宽带,覆盖范围是厚街镇所有乡镇街道均可办理,包括厚街社区、竹溪社区、珊美社区、寮厦社区、河田社区、汀山社区、环冈社区、三屯社区、宝屯社区、赤岭社区、陈屋社区、桥头社区、南五社区、新塘社区、涌口社区、双岗社区、溪头社区、沙塘社区、白濠社区、下汴社区、宝塘社区、新围社区、大迳社区、湖景社区这些地方,基本上厚街范围内有移动光纤资源的小区、自建房、商铺都能报装。我朋友住汀山,报装的时候师傅查了下资源说能装,第二天就上门了。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或身边朋友都试过,列出来给你们参考:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后39元/月(原价59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒15元/月)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后49元/月(原价69元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒15元/月)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价100元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒15元/月)
东莞市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,这两个都是移动授权的线上渠道,进去之后能看到当前可办的套餐。
第二步,选择对应城市宽带套餐,记得把城市选到东莞,不然显示的可能是别的地市的资费,每个地市政策不一样。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,一定要问清楚首月怎么收费、优惠到期后多少钱。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这点比有些渠道要求先付款后装要稳妥。
我朋友那次是周三下午下的单,周四上午师傅就打电话约时间,周五下午装完,前后不到两天。师傅上门带了光猫,测速跑到九百多兆,他自己拿手机连WiFi测也有七百多,这个数值在千兆宽带里算正常范围,毕竟无线会有损耗。
怎么选宽带?
三个档位摆在这儿,很多人第一反应是”哪个便宜选哪个”,其实得看你家几口人、平时干什么。
一个人住、平时就刷刷视频看看剧、偶尔打打游戏,39元那档够用了。45GB流量加100分钟通话,副卡还能加两张,每张10块钱。我有个同事就是选的这档,他自己一部手机加一台平板,一个月流量用不到30GB。
两口之家或者家里有孩子上网课的,49元那档更合适。同样是45GB流量和100分钟通话,资费比39元档每月多10块,但这个档位在实际办理中可选性往往更高,有些小区资源只对应特定档位。
三口以上、家里有人经常出差需要热点、或者喜欢用流量看直播的,直接上59元那档。80GB流量加300分钟通话,首充200元,这个配置基本覆盖全家人的用量。我爸那辈人喜欢刷短视频,一个月流量消耗比年轻人还猛,这种情况就得选大流量的。
宽带速率三档都是1000Mbps,这点不用纠结,区别主要在手机流量和通话时长上。机顶盒是选装的,15元一个月,家里有老人爱看电视的可以加,年轻人基本用不上。
避坑指南
第一个坑,优惠期和合约期是两回事。这三个套餐合约期都是1年,优惠期也是1年,意思是1年内39元就是39元,但1年之后按照运营商新政策续约,到时候可能是59元也可能是别的价。办之前问清楚优惠到期后的资费,心里有个数。
第二个坑,合约期内拆机有违约金。我2023年帮一个租客办宽带,他住了半年要搬走,结果拆机的时候被告知要补违约金,后算下来比正常用到合约结束还贵。租房的朋友如果工作不稳定,办之前先想清楚这一年会不会搬家。
第三个坑,安装费100元是单独收的,不包含在月租里。有些渠道宣传的时候只说月租39元,不提安装费,等你下单了才告诉你还要交100块。这个费用是明码标价的,提前知道就行。
第四个坑,首月收费方式有三种可能:首月免费、首月全价、首月按天计费,具体以业务员实际沟通为准。下单的时候一定要问一句”首月怎么算”,我见过有人以为首月免费,结果账单出来是全价,闹得挺不愉快。
第五个坑,地址限制。产品备注里写了”限制地址,以运营商审核为准”,意思是有些老旧小区或者自建房可能没有移动光纤资源,下单后工作人员会先查覆盖,查不到就办不了。这个不是渠道的问题,是物理条件限制,提前问清楚能省不少事。
常见问题
Q:我在厚街溪头村,自建房能装吗?
A:能装不能装得看移动光纤有没有铺到你家附近,下单后工作人员会查资源覆盖。我朋友在汀山的自建房就装上了,但隔壁一条巷子因为没铺线就没办成。先下单让工作人员查,查不到也不会有损失。
Q:39元那档和59元那档,网速有区别吗?
A:没有区别,三档都是1000Mbps。区别在手机流量、通话时长和首充金额上。39元档首充100元,59元档首充200元。
Q:优惠期到了之后怎么办?
A:优惠期1年,到期后按照运营商新政策续约。到时候可以打10086问当期有什么续约活动,或者看看有没有新的套餐可以转。
Q:安装要多久?
A:下单后工作人员先查资源,确认能装之后师傅会联系你约时间。我朋友那次从下单到装好不到两天。旺季可能慢一点,比如过年前后装宽带的人多。
Q:可以先装后付吗?
A:可以的,正规渠道都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱。如果遇到要求先付款再上门的情况,多留个心眼。
Q:光猫是免费的吗?
A:光猫是套餐包含的设备,机顶盒是选装的,15元一个月。装的时候师傅会把光猫调试好,WiFi名称和密码都会告诉你。
厚街这边移动的资源覆盖这两年铺得挺快,2024年的时候我有个住宝塘的朋友还装不了,今年再问就已经能报了。千兆宽带现在这个价格,放在三年前想都不敢想,那时候百兆都要五六十块。不过资费这东西各地市政策不一样,东莞厚街能办不代表隔壁镇也能办,具体还是以工作人员查完资源后的回复为准。
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