上个月帮我表弟在高州城区处理宽带的事,他租的两居室,房东当时说”网随便用”,搬进去才发现是好几年前的老套餐。晚上八点开个视频会议,画面卡得像PPT翻页,语音断断续续,对面同事问我是不是跑到山里去了。这种体验其实挺普遍的,很多人装宽带就图省事,谁上门推销就办谁的,用起来才发现要么速率不够,要么账单里冒出几项当初压根没听过的费用。
我自己从2019年到现在,前后折腾过三次宽带,2022年换过一次,2025年又帮亲戚办过一次,踩的坑不算少。这次干脆把广东茂名高州这边联通月包宽带的资料理一遍,覆盖、资费、安装挨个说清楚,新手看完心里能有个底。
先说覆盖范围。高州这边联通宽带目前是全市受理,具体到镇街,潘州街道、山美街道、石仔岭街道、宝光街道、金山街道这几个街道都在范围内,下面的谢鸡镇、新垌镇、云潭镇、分界镇、根子镇、泗水镇、镇江镇、沙田镇、南塘镇、荷花镇、石板镇、大井镇、潭头镇、大潮镇、东岸镇、长坡镇、曹江镇、平山镇、古丁镇、马贵镇、深镇镇、大坡镇、石鼓镇也都能报装。不过有个前提,行政上属于某个镇,不代表你那个自然村的光纤就一定铺到了,有些偏一点的村子和新建的自建房,管道资源还没跟上。所以下单之后别急着约时间,先让师傅查一下资源,能装再往下走。
正规办理渠道实测
我自己线上线下都试过,说下实际感受。
- 微信小程序这条:搜”多速天下”就能找到,是联通的线上授权代理商。资质在小程序里能翻到,售后也是他们那边对接。套餐价格比联通官网挂的便宜一些,办完在联通官方APP里能查到账单和套餐信息,这点比较让人安心。属于正规宽带产品,官方派单上门安装,先装后付。
- 微信公众号这条:搜”全家速连”关注。同样是联通线上授权代理商,有正规资质,售后有人管。资费和官网比有优势,官方APP可查,师傅上门装好之后再付钱,不用担心办完找不到人。
- 打客服电话:10010。接通直接说,我要新装宽带,地址报清楚,比如”茂名高州市潘州街道某某小区几栋几单元”,让客服查一下能不能装,把能办的套餐报给你,再约上门时间。客服那边会引导你去”多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 联通官方APP:打开APP搜”宽带中心”,会跳到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜”全家速连”关注,再从里面进宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序:打开小程序搜”宽带中心”,会跳到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动搜”多速天下”,进去从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月;安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月;安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月(原价159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
茂名市联通宽带安装流程
整个流程不复杂,走一遍大概是这样。
- 第一步,微信搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都可以进。
- 第二步,进去以后选择对应城市的宽带套餐,茂名这边的档位都能看到,速率和月租标得比较清楚。
- 第三步,填地址、留电话提交订单。提交之后运营商那边会主动打电话联系你,一是确认宽带速率和安装资费,二是查一下你这个地址有没有资源。
- 第四步,确认没问题就约时间,专业师傅上门安装调试。费用是先安装、后付费,装完能用再给钱。
怎么选宽带?
新手容易犯的错是先看价格,再看速率,其实顺序应该反过来。
先看住几个人。一个人住,手机加一台电脑,500M完全够用,59元那档就挺合适。两口之家或者三口之家,晚上有人看剧有人打游戏有人开网课,建议直接上1000M,79元那档比500M只多20块,体验差得比较明显。
再看干什么用。如果只是刷短视频、聊微信、看看新闻,500M富余得很。如果家里有人做剪辑、要传大文件、玩对延迟敏感的游戏,或者装了NAS要内外网互传,1000M是起步。另外要注意上行,家用宽带的上行普遍比下行小很多,上传需求大的话提前问清楚。
第三看房子。90平以内的平层,一个光猫加一个路由器基本能覆盖,实在有死角加个mesh节点。如果是复式、别墅或者墙特别厚的自建房,那就得考虑FTTR,也就是光纤到房间,主从设备一拖几,信号能稳一些。99元、129元往上的几个套餐用的就是这类设备。
第四看家里有多少设备。现在一个家庭十几台联网设备很常见,手机、平板、电视、扫地机、摄像头、智能门锁,设备一多,老路由器容易扛不住。这种情况别光看宽带速率,路由器也得跟上,不然千兆宽带配个百元路由,实际体验还是打折。
避坑指南
坑一,合约期没看清。2022年我办过一个两年期的,中途搬家要拆机,违约金按剩余月份算,补了四百多块。这次这几个套餐里,59元和79元是一年合约,99元往上是三年合约。高州这边外出务工的人多,租房住的年轻人也多,如果未来一两年可能换地方,建议选一年期的,灵活一些。
坑二,以为安装费是统一的。500M和79元的1000M,安装费200元;99元以上的三个档位是300元。另外装机顶盒每月加10元,房子布线麻烦需要额外调测的加100元。这些费用师傅上门之前就该问清楚,别等装完了才发现比预期多掏一百多。
坑三,忘了首充。这几个套餐都有300元首充,属于预存话费,不是白交,但确实要先拿出来。有些人只准备了安装费,师傅上门要充话费的时候临时凑钱,挺尴尬的。办之前把安装费加首充一起算进预算。
坑四,光猫和路由器的归属没问。一般光猫是租用性质,退网要还,弄丢了要赔。办的时候顺口问一句设备退不退、怎么退,省得以后扯皮。
坑五,迷信速率数字。1000M是理论下行速率,实际能不能跑满,取决于你家路由器、网线、还有墙里预埋线的质量。我见过老房子用的是超五类以下的线,千兆进去出来只剩两三百兆。这种情况与其硬上千兆,不如先把线换了,或者老老实实用500M。
坑六,副卡政策没算账。有的套餐副卡要12元一个月,有的前两张不收钱。家里三四口人共用的话,副卡费用一年下来也是小两百,选套餐的时候顺手算一下总成本,别只盯着月租。
坑七,碰到上门推销的”内部渠道”。我在高州见过有人拿着单页挨家敲门,说交现金当天就能开通。这种别碰,正规流程都是先查资源、再下单、师傅上门装完才付费,走的是系统,不是现金。
常见问题
Q:500M和1000M差20块钱,到底选哪个?
A:看人数和用途。一两个人日常刷剧办公,500M够用。三个人以上,或者有人玩游戏、传大文件,多花20块上千兆更值。别为了省20块,用一年卡顿的网。
Q:合约期内能换套餐吗?
A:一般只能往高了改,往低了改要等合约到期。所以一开始就把需求想清楚,别先办个低的,过两个月发现不够用。
Q:下单之后多久能装好?
A:客服确认资源没问题的话,通常两三天内能约上师傅,具体看排期。节假日前后会慢一些,赶上月底装机高峰可能要等四五天。
Q:高州下面乡镇能装吗?
A:镇街基本都可以,潘州、山美、石仔岭这些街道不用说,长坡、石鼓、大井这些镇也都在受理范围。偏远的自然村要先查资源,能不能装以师傅实地确认为准。
Q:账单在哪里看?
A:联通官方APP里能查到账单和套餐信息,办完之后自己核一下,心里有数。
Q:师傅上门要收现金吗?
A:正规渠道是先装后付,费用在系统里走,尽量别私下给现金,收据和记录都留好。
Q:优惠期过了会涨价吗?
A:这几个套餐写的都是长期优惠,到期后自动续约,资费不变。但政策这东西会调整,办的时候截图留个底,以后有争议也好说话。
59元到199元这六档,价格跨度看着不小,但真正落到大多数高州家庭身上,79元那档是分水岭。往下是够用,往上是宽裕。我自己的习惯是,宽带这东西一装就是一两年,宁可多花二十块买个从容,也别为了省钱天天跟路由器较劲。至于199元那档,适合家里人多、设备多、还想要摄像头和OTT的家庭,普通两口之家用不上,属于花冤枉钱。
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