去年帮朋友在光明区公明街道租了个小厂房做直播,第一件事就是拉网。他原来用的是普通家庭宽带,四个人同时传素材就卡得不行,客户看直播回放一直转圈。后来折腾了两个月才搞明白,企业专线和家宽压根不是一回事。今天就把我踩过的坑、问过的人、看过的单据,一股脑写出来,给同样在光明区开公司、做工作室的朋友当个参考。
先说覆盖这件事。这次说的移动企业专线,范围是广东省深圳光明区,具体到区这一级,也就是光明区下面的所有街道都能受理,包括光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道。我朋友那个厂房在公明,当时还担心偏远一点装不了,结果师傅上门看完说资源是通的,只要楼里有移动的管线或者能拉进来就行。所以光明区这几个街道的朋友,基本不用先自我否定,先查了再说。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几条路子,把能走通的记下来:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
有个事得提前说清楚,企业专线跟家宽材料不一样。所有专线企宽办理,要提供三张照片:营业执照、身份证正反面。我朋友当时就漏了执照副本,来回补了一次,耽误三天。所以材料先拍好存手机里,清晰、四角完整,别反光。
宽带套餐一览

套餐一: 100M专线
- 宽带速率:100M专线
- 宽带资费:2190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按原运营商新政策续约)
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐二: 200M专线
- 宽带速率:200M专线
- 宽带资费:4190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按原运营商新政策续约)
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 300M专线
- 宽带速率:300M专线
- 宽带资费:6190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按原运营商新政策续约)
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐四: 500M专线
- 宽带速率:500M专线
- 宽带资费:8190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按原运营商新政策续约)
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐五: 1000M专线
- 宽带速率:1000M专线
- 宽带资费:16190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按原运营商新政策续约)
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
深圳市移动企业专线安装流程
- 第一步:微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」
- 第二步:选择对应城市宽带套餐
- 第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费
- 第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧
我朋友那次是周三提交,周四下午就有工作人员打电话来核对地址和速率,周五上午师傅就上门了。全程没先收钱,装完测速签字才走流程。这一点我觉得比某些要预付款的渠道踏实。
怎么选宽带?
选之前先问自己三个问题,别一上来就盯着1000M。
第一个问题,几个人用、几台设备。我朋友工作室六个人,每人一台电脑加手机,还有两台直播推流机、一台NAS。这种规模,300M专线是够的。如果是十几个工位的贸易公司,日常就收发邮件、开视频会,200M也能撑住。但要是做视频剪辑、设计出图、经常往云盘传几十G的素材,500M起步会舒服很多。
第二个问题,上行需求大不大。企业专线跟家宽一个明显区别就是上行更实在。直播推流、监控回传、服务器对外服务,这些都吃上行。我朋友做直播,当时选300M就是看中上行够稳,推1080P不掉帧。
第三个问题,预算和合约。这些套餐都是2年合约、2年优惠期,合约期内不能拆机。所以别一时冲动上1000M,先算算两年总共要花多少。100M是2190一年,1000M是16190一年,差了七倍多。小团队真用不上那么高,多出来的钱够请个兼职了。
我一般的建议是这样:三到五人小工作室,100M或者200M起步试试,不够再升;十人左右、有云办公和视频会议,300M;有直播、有大文件传输、有对外服务,500M;只有那种机房级需求、几十台设备同时跑业务的,才考虑1000M。别被数字唬住。
避坑指南
说几个我亲眼见过或者自己踩过的坑。
坑一,以为企业专线跟家宽一样随便装。错。营业执照、身份证正反面这三张照片是硬门槛,少一样都过不了。我朋友第一次就只传了身份证,被退回来重新补。规避办法很简单,提交前把三张照片单独放一个相册,命名清楚,别到时候翻半天。
坑二,没确认楼里有没有资源就下单。光明区虽然整体覆盖不错,但个别老厂房、新装修的园区,管线可能还没铺到位。我另一个朋友在玉塘那边,兴冲冲下了单,结果师傅上门说这栋楼要走明线,物业不同意,白等一周。规避办法:下单前先跟工作人员确认具体楼栋和楼层,让他们查资源,别嫌麻烦。
坑三,忽略合约期。2年合约期内不能拆机,这条很多人扫一眼就过了。要是你公司可能一年内搬家或者换址,那就得想清楚。搬机不是不行,但流程和费用得提前问。规避办法:签之前直接问一句,如果中途换地址怎么处理,把答复记下来。
坑四,以为免费安装就等于什么都免费。安装调试费是免的,但如果你办公室要额外布线、走桥架、加面板,这些可能另算。我朋友那个厂房拉了三十多米网线,师傅现场说明材料费,虽然不多,但提前知道心里有底。规避办法:上门时问清楚哪些包含、哪些另计。
坑五,拿家宽的价格来比企业专线。这俩不是一个东西,家宽便宜是因为共享带宽、上行受限,企业专线是独立通道、上行有保障。拿2190一年的专线去跟几百块的家宽比价格,没意义。规避办法:比的时候只跟同类型的企业专线比,看清楚上行、IP、售后响应这些。
常见问题
Q:光明区公明街道能装吗?
A:能。光明区下面光明、公明、新湖、凤凰、玉塘、马田这些街道都在受理范围内,关键是具体楼栋有没有资源,下单后工作人员会查。
Q:一定要营业执照吗?个体户行不行?
A:企业专线基本都要营业执照,个体户执照也可以,配合身份证正反面三张照片一起提交。没有执照的话,这个产品就走不了。
Q:先付费还是先安装?
A:先安装、后付费。师傅上门装好、调试完、测速确认没问题,才走付费流程。这点可以放心。
Q:100M和300M实际差多少?
A:日常办公、开视频会,100M够用。但要多人同时传大文件、做直播推流,300M的体验会明显顺一些。价格上100M是2190一年,300M是6190一年,差4000,按自己业务量权衡。
Q:合约到期后怎么办?
A:优惠期是2年,到期后按原运营商新政策续约。不是自动涨价,也不是自动续原价,到时候按当时的政策走,提前问清楚就行。
Q:安装要多久?
A:材料齐、资源通的情况下,一般提交后一到三个工作日有工作人员联系,再约上门时间。我朋友那次前后三天搞定。要是资源需要新拉,时间会长一点。
Q:FTTR设备是什么,要另外买吗?
A:套餐里包含FTTR-H一主或者FTTR-B轻量版一主,不用另外买。FTTR说白了就是光纤到房间的组网方式,比传统路由器穿墙稳一些,适合办公室隔间多的场景。
写到这我想起一个数据,我朋友那个300M专线,装完实测下行稳定在290到310之间,上行比他原来的家宽翻了一倍不止。他后来算过一笔账,六个人的工作室,一年6190的网费,平摊到每人每月不到90块,换来的是直播不卡、传素材不排队。他说这钱花得比买咖啡值。企业专线这东西,不看广告看单据,把资源、材料、合约这三样问明白,基本就不会踩大坑。
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