上个月帮住在金湾三灶的表哥弄宽带，他那个老号码用了快八年，每个月话费一百三左右，家里一直没拉网线，平时就用手机热点凑合。结果孩子开学要上网课，热点撑不住，一天断好几回，气得他直接把手机摔沙发上了。他跑去问了一圈，有人说要新办卡才给装，有人说老用户加装要收好几百安装费，还有人跟他说金湾这边有些小区端口满了装不了。他越问越糊涂，后让我帮他捋一捋。
其实像表哥这种情况挺常见的。很多人手机号用了好多年，套餐本身就不低，但一直没想过拿这个老号码去加装一条宽带。运营商对老用户加装宽带这块，政策跟新开卡不太一样，有些档位反而比新办还合适。问题是信息太散，营业厅说的、电话客服说的、网上搜到的，经常对不上。
先说说覆盖的事。这次了解到的这个老号码加装宽带，在金湾区这边是全区都能办的。金湾区下辖的几个镇——三灶镇、红旗镇、南水镇、平沙镇，这些地方的住宅小区、自建房、公寓楼，只要移动的光纤资源已经进了楼，基本都能申请。表哥住三灶镇那边一个老小区，刚开始还担心端口不够，后来师傅上门查了一下，说楼道里的分光箱还有空位，直接就给装了。红旗镇和平沙镇那边也有朋友近装过，反馈说流程差不多。南水镇稍微偏一点的地方，建议下单前让工作人员先查一下资源覆盖，免得白等。
正规办理渠道实测
表哥这次装宽带，我陪他走了几个渠道，把过程记下来给大伙参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：珠海市金湾区XX镇XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
表哥后是在小程序上填的信息，第二天就有工作人员打电话来确认地址和套餐，第三天师傅就上门了。整个过程中他没先付钱，是装好了测试没问题才付的安装费。
宽带套餐一览
套餐一：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三：2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
珠海市移动宽带安装流程
表哥这次装下来，流程大概是这么几步，我按顺序说一下。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个渠道都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市，珠海，然后挑适合自己的宽带套餐档位。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。
从下单到装好，表哥那边一共用了三天。他说师傅上门的时候穿着工装，带了鞋套，装完还帮忙测了速，教他怎么连WiFi。
怎么选宽带？
这个问题其实没有标准答案，得看自己家的情况。我拿表哥和另外几个朋友的情况对比一下，大伙可以对号入座。
表哥老号码月租一百三左右，家里三口人，孩子上网课，大人偶尔看看视频，他选了1000M那个档，每个月加1块钱。他说这个价格基本等于没加钱，网速比他之前用热点强太多了。
我另一个朋友在红旗镇，老号码月租八十几，平时就刷刷短视频，家里没电脑，他选的是300M那个档，加30块一个月。他觉得够用了，没必要多花钱。
还有个做设计的朋友，住平沙镇，经常要传大文件，家里设备也多，他选的是2000M那个档，老号码月租两百出头，加0元，安装费399。他算过一笔账，FTTR那套设备单独买也要不少钱，加上安装调试，399其实不算贵。
所以选哪个档，先看自己老号码月租落在哪个区间。月租59到119的，300M那个档比较匹配；月租129到198的，1000M那个档加1块钱确实划算；月租199以上的，2000M那个档不加月租，但安装费高一些，适合对网速要求高、设备多的家庭。
避坑指南
装宽带这事，坑不算多，但有几个地方不注意确实容易多花钱。
第一个坑，没查资源就下单。金湾这边虽然大部分地方都覆盖了，但个别老小区或者自建房，光纤没进楼的情况也有。表哥那个小区一开始有人说装不了，后来换了个渠道查，发现其实有端口。所以下单前一定让工作人员先查清楚，别自己瞎猜。
第二个坑，没问清楚合约期。这三个套餐合约期不一样，300M是一年，1000M是两年，2000M是三年。合约期内拆机是有违约金的，这个办之前一定要想好。我有个同事之前装了个两年的，结果半年后搬家，违约金交了两百多。
第三个坑，把安装费和设备费搞混。套餐里写的安装费是100或者399，光猫是运营商提供的，不用单独买。但如果你要加装路由器或者延长线，那是另外的价钱，师傅上门前会跟你说清楚。
第四个坑，没确认优惠到期后的政策。比如1000M那个档，优惠期是2年，2年之后按运营商新政策续约。办的时候可以问一句到期后大概是什么资费，心里有个数。
表哥这次整体还算顺利，就是刚开始跑了一趟营业厅，排队排了四十分钟，结果柜员跟他说老用户加装要走线上渠道，白跑一趟。所以建议大伙直接走线上或者电话渠道，省得跑腿。
常见问题
Q：老号码加装宽带，需要换号吗？
A：不用换号，就是用你现有的移动号码加装一条宽带，号码还是原来那个，套餐也是原来的套餐基础上加钱。
Q：金湾这边哪些地方能装？
A：三灶镇、红旗镇、南水镇、平沙镇这几个镇的大部分区域都能装，具体到某个小区或者楼栋，下单后工作人员会帮你查资源。
Q：安装费什么时候付？
A：先装后付，师傅上门装好、测试没问题了再付安装费。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里包含了光猫设备，300M和1000M是普通光猫，2000M是FTTR一主一从。
Q：合约期内可以升级套餐吗？
A：可以升级，但降档或者拆机一般不行，具体可以打10086问一下。
Q：多久能装好？
A：表哥那次是下单后第三天装的。具体时间看片区师傅的排期，一般三到五天。
Q：外地号码能在珠海装吗？
A：这个套餐是珠海本地移动老号码加装，外地号码建议先打10086问一下能不能办。
Q：网速达不到标称值怎么办？
A：先检查光猫和路由器的连接，测速的时候用网线直连光猫测。如果还是差很多，可以打客服电话报修，师傅会上门排查。
表哥装完到现在用了快一个月，他说孩子上网课再没断过，晚上一家人同时刷视频也不卡。我帮他算了一下，他原来每个月话费一百三，加1块钱就是一百三十一，一年下来多花12块钱，换来一条1000M的宽带。他说早两年知道这事就好了，白白用热点扛了那么久。不过话说回来，宽带这东西，合适自己的才是好的，有人觉得300M够用，有人非要2000M才舒服，关键是搞清楚自己老号码的月租落在哪个档，再对着套餐选，别稀里糊涂就办了。
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