上个月回马山老家待了十来天,住我表哥家,他家那条宽带是早几年办的,晚上七点多刷个短视频一直转圈,孩子在旁边上网课卡得直喊,我表哥一边拍路由器一边骂,说每个月交着钱,网速跟抽签一样。后来他翻出账单给我看,我才发现他压根不知道自己办的是什么档位,也不知道合约还有多久到期。这种事我见得太多了,不是宽带本身不行,是办的时候没人跟他讲明白。正好这段时间我在帮几个亲戚看宽带的事,就把马山县这边联通月包宽带的情况摸了一遍,顺便把过程记下来。
先说覆盖范围。马山县这边联通宽带的覆盖已经做到了乡镇街道这一级,白山镇、百龙滩镇、林圩镇、古零镇、金钗镇、周鹿镇、永州镇、乔利乡、加方乡、古寨瑶族乡、里当瑶族乡这些地方,只要是街道和主要村屯有资源的区域,都可以提交申请。我特意问过,像白山镇的几个社区、周鹿镇街上、古零镇靠近景区那一片,资源都还算齐整。当然具体到某一栋楼、某一个屯能不能装,还得让工作人员查一下端口,毕竟有些老房子管道没通,这个不是套餐的问题,是施工条件的问题。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程,把能走通的渠道都试了试,下面这几条是确认可行的。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一:500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:69元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:89元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一副
套餐三:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一副
套餐四:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一副
南宁市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,这两个入口都能进。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,马山县的归属选南宁就行,别选错城市,不然端口信息对不上。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有疑问这一步直接问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测好速再给钱,这个顺序对用户来说比较稳妥。
怎么选宽带?
我表哥家的情况挺典型,三口人,两台手机一台电视,孩子偶尔上网课,这种用量500M那档基本够使,69元一个月,摊下来一天两块多。要是家里人多,四五台设备同时在跑,还有人打游戏、有人看4K,那就往1000M看。
89元那档和169元、199元那档都是1000M,差别主要在设备和优惠期上。89元那档优惠期是3年,到期后按运营商当时的政策续;169元和199元那两档是长期优惠,到期自动续。另外设备上,89元那档往上给的都是FTTR主一副,也就是光纤直接拉到屋里再分一个子机,房间多、墙体厚的户型,这个比普通光猫加路由器的组合要稳当一些。
我一般建议别人先算一笔账:家里几口人、几台设备常在线、有没有人跑大文件或者打竞技游戏。要是就老两口看看电视刷刷手机,500M完全没必要往上升。要是年轻人多,那就别在速率上省那几十块,卡起来真的闹心。
避坑指南
第一个坑,合约期。这几个套餐合约期都是3年,合约期内不能拆机。我表哥当年就是没注意这条,后来想换别家,一问违约金直接放弃了。办之前一定要想清楚,这三年你大概率不会搬家、不会换城市,不然中途拆机是要掏钱的。
第二个坑,优惠期和合约期不是一回事。合约期是3年,优惠期有的也是3年,有的是长期。3年优惠期那种,到期之后是按运营商新政策续约,不是永远69元。这一点在办的时候要问明白,别自己想当然。
第三个坑,首月怎么算。首月有可能是免费、有可能全价、也有可能按天折算,这个以业务员实际沟通为准。我见过有人以为首月肯定免费,结果账单出来发现按全月扣了,闹了一场误会。装之前问一句,省得后面扯皮。
第四个坑,副卡。这几个套餐都能加2张副卡,首张免费,第二张10元一个月。这个对家里人多的挺实用,但也别为了免费就随手加,不用的话还是别加,省得管理起来麻烦。
第五个坑,安装费100元这个事。有人以为办宽带安装是不要钱的,其实这100元是明码标价的,先装后付,装完再给,心里有数就行。
我自己踩过的坑是第二个。早些年办过一条宽带,当时只听业务员说优惠价多少多少,没问优惠期多久,结果一年后账单直接涨上去,打电话问才知道优惠期就一年。从那以后我养成了习惯,凡是”优惠””特价”这类字眼,都要追一句:优惠多久,到期之后多少。
常见问题
Q:马山县乡下能装吗?
A:看具体位置。白山镇、周鹿镇、古零镇这些镇上的主要区域资源比较全,偏远一点的村屯要现场查端口。提交申请后工作人员会先查覆盖,查不到会告诉你,不会硬装。
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、看网页,两个都够,肉眼区别不大。区别在于多设备同时用、下载大文件、多人同时看高清的时候,1000M更从容。家里就一两个人用,500M真的够。
Q:FTTR是什么,和普通光猫有啥区别?
A:FTTR是光纤到房间,主设备加一个子机,相当于把光纤往屋里又延伸了一段。房子大、隔墙多的情况,信号衰减比普通光猫加路由器小。小户型其实普通设备也够。
Q:安装要等多久?
A:提交信息之后运营商会联系你约时间,一般几天内能安排上。具体快慢看当时装机量,旺季会慢一点,这个急不来。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自己用有线测一遍,排除是路由器或者无线干扰的问题。有线测还是不达标,就打客服电话报修,让师傅上门查。这个属于售后范围,正常走流程就行。
Q:合约期内想升级套餐可以吗?
A:升级一般是可以的,具体怎么操作问客服,不同时期政策不一样。降档和拆机就不行了,合约期内这两样都受限制。
马山县这边我跑下来大的感受是,宽带这东西价格差距其实没那么大,真正让人糟心的是信息不对称。同一个小区,有人69元用500M,有人花了一百多用着差不多的东西,差别就在办的时候问没问清楚。我表哥那条宽带到期后我帮他重新看了一遍,后选的是89元那档1000M,FTTR设备,家里三台设备同时跑也不卡了。他媳妇说早该换了。其实不是早该换,是早该弄明白自己办的到底是什么。
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