去年十月初我回武安老家待了小半个月,进门第一天就发现家里那台老路由器还在嗡嗡转,我妈说每个月交着一百多块钱,晚上看个电视剧还是转圈。我拿手机测了一下,下行跑出来不到30Mbps。打客服电话问,人家说线路没问题,是设备太老带不动。这事其实挺普遍:钱按月交着,速率没到位,账单也看不太明白,问起来就是一串听不懂的名词。
后来帮邻居张罗装宽带,才把武安这边的光纤资源摸清楚一些。联通宽带在武安市的覆盖范围是全市所有乡镇街道,武安镇、康二城镇、午汲镇、磁山镇、伯延镇、淑村镇、大同镇、邑城镇、矿山镇、贺进镇、阳邑镇、徘徊镇、冶陶镇,加上团城、北安庄、北安乐、西土山、西寺庄、活水、石洞、管陶、马家庄这些乡,都在范围内。城区楼房和乡下自建房都能报装,只是具体到某一户,还要看小区弱电井或者村里分纤箱有没有空闲端口。我表姐家在活水乡那边,去年十月装的,师傅从镇上的分纤箱拉了一百多米皮线过去,照样装上了。
正规办理渠道实测
我自己和邻居这两次装宽带,前后接触过几个渠道,都走通了,整理出来给同样摸不着头脑的人参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一:500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:299元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:双频光猫
套餐二:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:92元/月(原价129元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐三:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:120元/月(原价169元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐四:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:141元/月(原价199元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐五:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:170元/月(原价170元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
邯郸市联通宽带安装流程
头一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进。
接着,选到自己所在城市对应的宽带套餐,别选错归属地,选错了后面要重新走一遍。
然后提交信息下单,运营商会主动打电话联系你,把宽带速率和安装资费再确认一遍,这一步问清楚,心里有底。
收尾就是师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测通网再结账,不用提前掏钱。
怎么选宽带?
先把家里情况盘一遍,比盯着速率数字有用。
一个人住,手机加一台电脑,偶尔看看4K,500M这个档位就够跑了。套餐一是79元月费,带300分钟通话和60G流量,双频光猫,没有合约期,安装费299元,什么时候想停都行,适合刚工作或者租房的年轻人。
一家三口往上,手机、电视、平板、摄像头加起来十几台设备同时在线,就得往1500M看。92元这档是1500M里门槛低的,700分钟通话、140G流量、4张副卡,FTTR一主一从设备,但合约期3年,得先想清楚这三年会不会搬家。
再往上的120元、141元、170元三档,速率都是1500M,差在通话时长和流量上。120元给1000分钟和180G,141元给1200分钟和210G,170元给1000分钟和220G。注意170元这档通话反而比141元少200分钟,流量多10G,如果你家里打电话多,141元那档更合适;如果主要是刷视频、开热点,170元这档流量更宽裕。这几档都带4张副卡,家里老人孩子的号可以并进来,具体能不能并、怎么并,下单时问清楚。
还有个细节:套餐二到套餐五默认走FTTR主从设备,调试费399元;如果选1000M配双频光猫,调试费是299元。这套设备不是白给的,退网时要不要还、坏了怎么修,都得在装之前问明白。
套餐外资费是流量3元/G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。家里有学生上网课的,流量用超了这笔钱不小,可以提前把用量盯一下。
避坑指南
坑一:口头承诺不算数。我邻居去年十月遇到过上门推销的,说装完速率能到千兆,结果装的是老款百兆光猫,测出来九十多。规避办法很简单,装完当场用手机连5G频段测一次,速率对不上就不签字,让师傅换设备。
坑二:合约期没问清。3年合约期内不能拆机,搬走了也带不走,只能按违约处理。租房的朋友尤其要注意,先确认自己三年内会不会换地方,再决定选哪档。
坑三:安装费和调试费混着说。有人以为399元是月费里的,其实那是设备调试费,一次性收的。下单前把”安装费多少、调试费多少、首月怎么算”三件事问一遍,首月有按天计费的、有按全价收的,各家执行不一样,以业务员实际沟通为准。
坑四:设备归属搞不清。光猫和FTTR主从设备是租用还是归自己,退网要不要归还,丢了怎么赔,这些写在工单上才作数,别只听口头说。
坑五:老房子没预埋网线。这种情况FTTR反而合适,主设备接光纤,从设备之间走光纤或者明线,不用砸墙。但明线怎么走、走几米、超了要不要加钱,得让师傅上门看完再定。
坑六:只看月费不看总账。79元和170元看着差一倍,但安装费、首充、副卡月租加起来才是真实支出。拿张纸把三年总花费算一遍,比什么都清楚。
常见问题
Q:我在武安乡下,村里能装吗?
A:武安所有乡镇街道都在覆盖范围内,村里装的概率挺大。但每户情况不一样,得先让师傅查一下你家附近分纤箱有没有空口。查完了再定,别自己先买设备。
Q:500M和1500M,实际用起来差多少?
A:三四台设备刷视频、看直播,500M基本够用,下载一部电影也就几十秒的差别。真正拉开差距的是同时在线设备多的时候,比如客厅电视放着4K,卧室还在打游戏,1500M不容易卡。设备老的话,给你千兆也跑不出来,路由器该换还得换。
Q:合约期3年是不是坑?
A:不算坑,但得提前知道。合约期内拆机、迁网都受限制,优惠到期后按运营商当时的政策续约,不是一直按现在的价。三年内确定不搬家的,可以选;说不准的,79元那档没合约期,更灵活。
Q:先装后付是什么意思?
A:师傅上门把光猫或者FTTR装好、测通网,你确认没问题了再付安装费,不是先交钱再等人来。这一点对新手挺友好。
Q:账单和套餐信息在哪核对?
A:联通官方APP里能查到实时的账单和套餐内容,装完之后自己登录看一眼,比听别人转述靠谱。
Q:FTTR一主一从是什么东西?
A:一套两台设备,主设备接光纤进户,从设备放在信号差的房间,中间靠光纤连。适合房子大、承重墙多的情况。缺点是要多一个电源插座,装修时没留位置的话,得想想放哪。
这半年帮人问下来,我的做法是先数家里有几台设备、几个人同时在用,再倒推选哪档速率,而不是一上来就冲高的。79元到170元这个区间,武安这边能选的余地不算小,但真正决定体验的往往是路由器和网线这些不起眼的东西。我老家那台老路由器换掉之后,同样一条线,测速从28Mbps涨到了四百多,花的钱还没一个月月费多。
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