前阵子回中方县老家,邻居阿姨拉着我问了半个多小时宽带的事。她家之前用的某家宽带,说是100M,结果晚上孙子看动画片卡成PPT,她自己刷短视频也得举着手机在屋里找信号。更让她来气的是,当初业务员说的”每月就几十块”,账单出来一看,各种增值服务加起来快翻倍了。这种事我听得太多了,资费不透明、网速虚标、到期自动续高价,几乎是新手装宽带必踩的三个坑。
其实装宽带这事,怕的就是信息不对称。你不知道自己小区能不能装、不知道哪档速率够用、不知道合约里藏着什么,就只能被牵着走。今天我就拿湖南怀化中方县的移动月包宽带举例,把六个档位的资费掰开揉碎讲清楚,顺便聊聊怎么避坑。
先说覆盖范围,这个必须先确认,不然聊半天白搭。中方县下辖的镇和街道,包括中方镇、泸阳镇、花桥镇、铜湾镇、铁坡镇、桐木镇、新路河镇、袁家镇、接龙镇、铜鼎镇、蒿吉坪瑶族乡,以及县城里的各个街道社区,移动宽带基本都能装。不过具体到某个小区某栋楼,还是得让师傅查一下端口资源,老小区有时候端口满了要等扩容,这个后面安装流程里我会细说。
正规办理渠道实测
我自己和帮亲戚办过几次,总结下来靠谱的就这么几条路,都是官方或者官方授权的,不用担心遇到野路子。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条路我都试过,电话客服那条适合不太会用手机的长辈,直接报地址让客服查资源,省事。年轻人自己动手的话,小程序和公众号点几下就完事。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79.9元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内享受优惠)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99.9元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169.9元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199.9元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/机顶盒*2/FTTR
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239.9元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/机顶盒*2/FTTR
另外补充几个详情图里写着、但容易被忽略的点。这六个套餐都是融合宽带,除了宽带还带通话和流量:300M那档给100分钟通话加20GB流量,500M给150分钟加40GB,1000M的三档分别是500分钟加60GB、700分钟加80GB、1000分钟加120GB,2000M那档给1000分钟加160GB。副卡方面,低两档能加2张,1000M及以上能加4张。还有个首充,从100元到300元不等,这个办的时候业务员会讲清楚。
套餐外资费是统一的:国内流量5元/G,语音0.19元每分钟,短彩信0.1元每条。收费模式是宽带竣工后付给安装业务员。首月收费有首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况,具体以业务员实际沟通为准。
怀化市移动宽带安装流程
整个流程不复杂,我按自己经历的顺序说。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,这两个是移动授权的线上渠道,选一个就行。
第二步,进去之后选择对应的城市,也就是怀化,然后挑你要的宽带套餐档位。这里提醒一句,先别急着下单,看清楚套餐里带的通话、流量、副卡这些是不是你需要的。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很重要,有什么疑问当场问清楚,比如你家地址能不能装、安装费多少、合约期几年。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了测完速你满意了再给钱,这点比较让人放心。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多,其实没有标准答案,就看家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住,平时就刷刷手机、看看剧,300M那档79.9元完全够。别听人说”现在都千兆了300M落伍了”,普通家庭300M看4K都不卡,除非你天天挂下载。
两口之家或者三口之家,手机电脑平板加起来七八台设备,500M那档99.9元比较稳。多设备同时在线的时候,500M的余量更足,打游戏和看视频互不打架。
家里有孩子上网课、大人居家办公、还爱打游戏的,直接上1000M。139.9元那档带机顶盒,169.9元那档多了FTTR。FTTR这东西简单说就是把光纤拉到每个房间,墙再多信号也不衰减,大平层或者复式的可以重点考虑。
至于2000M那档239.9元,说实话普通家庭用不太上,除非你是做视频剪辑、经常传大文件,或者家里设备特别多。多花的钱不如先确认一下家里的路由器能不能跑满,很多人家宽带升了千兆,结果路由器还是老古董,网速照样上不去。
避坑指南
第一个坑,合约期。这六个套餐里,低两档是2年合约,1000M以上有几档是3年。合约期内不能拆机,拆了要赔违约金。我表弟前年办了个3年合约的,后来工作调动要去外地,想拆机,算下来违约金比剩下的话费还多,只能硬着头皮用。所以办之前一定想清楚,未来两三年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑,安装费。你看这六个档位,安装费从100元到300元不等,速率越高安装费越贵,因为要换的设备更多。有人以为安装免费,结果师傅上门收钱的时候傻眼。这笔钱是宽带竣工后付给安装业务员的,提前问清楚。
第三个坑,优惠期和原价。详情图里写着”原价79.9元每月,优惠后仍为79.9元每月”,看着没区别对吧?但合约到期后按运营商新政策续约,这个”新政策”是什么价,现在谁也不知道。我建议合约快到期前一个月,主动打10086问清楚续约价,别等着自动续。
第四个坑,端口资源。中方县有些老小区,光纤端口是有限的,先到先得。我帮邻居问过一次,她那栋楼端口满了,等了差不多两周才扩容装上。所以确定要装就早点查资源,别等到搬家那天才想起来。
第五个坑,速率和路由器不匹配。这个前面提过,但值得再说一遍。你办了1000M,路由器只支持百兆,那实际用起来还是百兆。办宽带之前先看看自己路由器的参数,WAN口和LAN口是不是千兆的,无线是不是支持WiFi 6。
常见问题
Q:中方县乡下能不能装移动宽带?
A:能装的地方不少,中方镇、泸阳镇、花桥镇这些镇区基本都覆盖了,但偏远村组要看具体端口资源。稳妥的办法是打10086报详细地址让客服查,或者在”多速天下”小程序里填地址看能不能下单。
Q:300M和500M实际用起来差别大吗?
A:单看下载速度,300M理论峰值大概37MB每秒,500M大概62MB每秒。一个人用感觉不明显,但家里设备一多,500M的稳定性优势就出来了,尤其是晚上七八点大家都在用的时候。
Q:安装要等多久?
A:下单后运营商联系你确认信息,一般一两天内会约时间。师傅上门装的话,顺利的话一两个小时搞定。要是端口资源紧张,可能要等几天。我上次帮人办,从下单到装好用了三天。
Q:合约期内能不能升级套餐?
A:一般可以往上升,比如300M升500M,但不能往下降。具体政策每个时期不一样,办的时候问清楚。
Q:光猫和机顶盒是送的还是租的?
A:套餐里写的设备是随宽带提供的,不用额外买。但合约到期拆机的时候可能要还回去,这个办的时候确认一下。
Q:首月收费到底怎么算?
A:详情图里写了三种情况,首月免费、首月全价、首月按天计费,以业务员实际沟通为准。我遇到的是按天计费,月中装的,首月就收了一半左右。
写到后说个我自己的判断。中方县这边移动宽带的资费,放在怀化全市来看算是比较实在的,79.9元起步带通话带流量,比自己单拉一条宽带再加手机卡划算。但划算归划算,办之前把合约期、安装费、续约政策这三件事问明白,比什么都强。我见过太多人办的时候图省事,到期了才发现每个月多扣几十块,那时候再折腾就麻烦了。装宽带这事,花十分钟问清楚,能省后面两年的心。
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