去年冬天我在南长山街道的老房子里，晚上七点半想看场球，画面卡成幻灯片，气得我连着重启了三回路由器。后来找师傅上门一测才发现，问题不全在路由器——那条宽带是2019年办的，100M，家里四口人，手机、平板、电视盒子加起来十几个设备挂在上面，能跑得动才怪。
这事在长岛挺普遍的。不少人家里的宽带都是好几年前装的，当年够用，现在明显吃紧。还有一种更闹心的是资费不透明，办的时候说一个月几十块，过了半年账单变成一百多，打客服电话问才知道优惠期到了。我表哥在黑山乡就吃过这个亏，两年下来多掏了小一千块，他说那会儿要是有人提前讲清楚，他肯定换个思路办。
所以这次我打算把长岛这边能装的移动宽带摸一遍再动手。先说覆盖面，这个大家比较关心。长岛这边的移动宽带，南长山街道、砣矶镇、北长山乡、黑山乡、大钦岛乡、小钦岛乡、南隍城乡、北隍城乡这些乡镇街道都在受理范围内，海岛上的村子也有师傅能上门，只是排期有时候要看天气和船班。我特意问了住大钦岛的发小，他上个月刚装完，从下单到通网前后隔了六天，中间因为起风停了一天船，他自己说这个速度在岛上已经算顺利了。
正规办理渠道实测
这几天我把能走的几个口子都问了一遍，把实际情况摆出来给同样在纠结的人参考：
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价159元/月，优惠后49元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 机顶盒
烟台市移动宽带安装流程
- 1. 第一步，微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进，我自己是在小程序里翻的套餐。
- 2. 第二步，选到对应的城市和宽带套餐。这里要留意，城市选烟台，再往下找长岛，别手快点错区县，不然资源查询会跑偏。
- 3. 第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，有不清楚的地方趁这个时候问透。
- 4. 第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速确认没问题再走后面的流程，这点我个人觉得比先交钱踏实。
怎么选宽带?
别看套餐名目多，落到自己身上其实就几个问题。
家里几口人、大概多少个设备同时在线。两口人、五六台设备，300M到500M日常够用；四口人往上，孩子上网课、大人开视频会、电视还在放4K，那就往1000M靠。我家是四口人加一台电视盒子、两台平板、三台手机，算下来十几个终端，100M确实扛不住。
再一个是你要不要通话和流量。这次看的这个套餐是融合类型，除了宽带还带通话和流量，如果你正好缺一张卡，那整体算下来比单独办宽带再单独办卡要合算；但如果你手机号用得好好的不想动，那就要把携转、名下号码这些条件问清楚再决定。
合约期也得掂量。3年合约、3年优惠期，意味着这三年里资费是稳的，反过来中途想拆机搬家就会比较麻烦。长岛这边租房的人不少，如果你是短租，办之前一定把这一点想明白。
后是用途。只是老人看看电视、刷刷短视频，其实不必追高；家里有人打游戏、做直播、传大文件，那速率和光猫型号都要盯紧。
避坑指南
第一个坑，只认”千兆”两个字，不看光猫。我邻居2023年办了个千兆，装完测速只有三百多，师傅上门一看，配的还是老款百兆光猫。规避办法很简单：安装当天让师傅当面测速，有线测一次、无线测一次，跑不到就当场提出来换设备。
第二个坑，合约期没问清。合同上写3年，中途拆机通常要按剩余月份算违约金。我一个同事去年因为工作调动想拆机，算下来要补好几百，后只能先留着。办之前直接问一句”中途不用了怎么办”，把答案记下来。
第三个坑，安装费和设备归属搞混。这次看到的安装费是200元，光猫和机顶盒是随套餐配的，但设备是租用还是赠送、退网时要不要还，各家执行不一样。装之前问明白，装之后留个记录。
第四个坑，优惠到期没人提醒。优惠期3年，到期后按运营商当时的政策续约，也就是说三年后资费可能变。建议在手机日历里设个提醒，提前一两个月去官方APP核一下账单。
第五个坑，办理条件没核对。这个套餐有一条要求是名下近六个月没有山东省内的移动卡。我有个朋友就是因为名下有一张闲置的移动卡，白跑了一趟流程。办之前先把自己名下的号码理一遍。
第六个坑，渠道来路不明。有些地方打着低价旗号收钱，装完出问题找不到人。走官方APP、官方客服、官方小程序这些入口，账单能在官方APP里查到，心里才有底。
常见问题
Q：1000M在长岛真的能跑满吗？
A：跑满不跑满，一半看线路一半看设备。长岛这边岛上光缆资源这几年补得挺快，南长山街道、砣矶镇这些地方实测条件不错，偏远小岛要看具体点位。家里路由器如果是五六年前的老货，先换个支持千兆的，不然宽带再快也堵在门口。
Q：安装费200元是交给谁的？
A：是安装施工的费用，不是押金。至于光猫、机顶盒退网时怎么处理，每个地市执行细节会有差别，装的时候问师傅一句，记下来就行。
Q：3年合约中途想换怎么办？
A：合约期内一般不能直接拆机，要按规则处理。所以办之前先想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。长岛这边工作季节性强的岗位不少，这一点尤其要算进去。
Q：大钦岛、北隍城这些岛上能装吗？
A：在受理范围内，师傅能上门，但排期受船班和天气影响。我发小那次前后六天，赶上大风就得往后顺。建议避开七八月旅游旺季和冬天大风期，预约会顺一些。
Q：首月怎么收费？
A：有首月按天计费、首月全价、首月不计费几种方式，具体以业务员实际沟通为准，别自己猜，下单后接电话的时候直接问。
Q：套餐外超了怎么算？
A：国内流量5元/G，语音0.19元/分钟，短彩信0.1元/条。平时用量大的人，办之前先看看自己近三个月的账单，估一估会不会超。
我在长岛住了十一年，从早的4M ADSL一路用到现在，感受就一条：宽带这东西，速率数字是写在纸上的，实际体验是装完之后每天晚上的那两三个小时。所以与其纠结参数表，不如把合约期、设备型号、到期后资费这三件事问明白。这次看的这个1000M套餐，49元一个月配光猫和机顶盒，放在长岛这个位置，值不值还得看你家几口人、几台设备、住多久——把这三点想清楚，答案自己就出来了。
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