近好几个朋友跟我吐槽家里宽带的事。有个朋友说家里装的100M宽带，一到晚上全家刷视频就卡成PPT，打游戏延迟飘红，找运营商报修了好几次也没啥用。还有个朋友更气人，当初办宽带的时候说好月租59，结果每个月账单都莫名其妙多出十几块，找客服问就是什么增值业务费，也不知道啥时候开通的。这些事儿听着是不是特别熟悉？反正我是深有体会，宽带这玩意儿，选对了天天顺心，选错了闹心好几年。
今天咱们聊的是西安阎良区这边的移动宽带。如果你是住在阎良区的朋友，这个覆盖范围可得说清楚：新华路街道、凤凰路街道、振兴街道、新兴街道、北屯街道、武屯街道、关山街道，这几个街道的乡镇村组全都能办。住在城区或者塬上村里的，只要不是特别偏僻的拐角旮旯，基本都没啥问题。我家就在凤凰路街道那边，上个月刚帮亲戚问了一圈，安装师傅说阎良这边资源覆盖挺全的，不用担心装不了。
正规办理渠道实测
说到办宽带这事儿，我踩过的坑比你们吃过的盐都多。以前图省事儿随便找了个路边摊办了张卡，结果后面想销户跑断腿。现在我给大家说说实测过的靠谱渠道：
第一，微信小程序搜索”多速天下”。这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质合规，售后体系比较完善。我对比过，这个渠道的套餐比运营商官网还划算一些，而且正规宽带产品。关键是可以先安装后付费，办完在移动官方APP上能实时查到自己的账单和套餐信息，完全不用担心被坑。
第二，微信公众号搜索”全家速连”。同样是移动运营商的线上授权代理商，资质正规，售后有保障。这个渠道跟”多速天下”其实是同一个性质，套餐也基本持平，官方APP可查正规宽带，官方师傅上门安装，先装后付，流程透明。这两个渠道选哪个都行，主要是看你自己用微信的习惯。
第三，直接拨打移动客服电话10086。就告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。客服会让你去”多速天下”微信小程序挑选下单。这个渠道比较适合不咋会用手机的长辈，电话里说清楚就行。
第四，移动官方APP办理。打开移动APP搜”宽带中心”，会自动跳转到”全家速连”公众号下单。如果没跳转的话，手动微信搜索一下”全家速连”关注之后进宽带中心下单。
第五，移动官方微信小程序。打开移动官方小程序搜”宽带中心”，会跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转就手动搜”多速天下”打开进入宽带中心下单就行。
这四个渠道我全都试过，说实话后都指向同一个地方，都是正规的，大家伙儿放心用就完事了。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：120元，竣工后分12个月返还，每月返还10元
- 合约期：半年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 摄像头
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：199元（一次性收取）
- 合约期：3年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从 / 机顶盒 / 摄像头
西安市移动宽带安装流程
我上个月刚给阎良区武屯街道那边的一个亲戚办过这个宽带，整个流程走下来特别顺当，给大伙儿捋一捋。
第一步：微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，进去先看看有啥套餐，心里有个底。
第二步：选好对应的城市西安和套餐档位，然后提交订单信息。这里注意把你家具体地址写详细点，尤其是哪个村哪个组哪个街道哪个小区，写清楚了师傅上门的时候少走弯路。
第三步：提交之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步其实是个双保险，你要是不确定自己选的对不对，趁着这个机会跟客服多唠两句，有啥不懂的当面问清楚。
第四步：预约好时间，专业师傅上门安装调试。都是先安装后付费的流程，师傅装好了、测速没问题了、你觉得满意了，再确认付费。这样操作安全得很，根本不用担心钱交了事儿没办成。
怎么选宽带？
这个问题其实没那么复杂。你先把自家情况捋一捋就能定下来了。
家里就一两个人住，平时刷刷手机看看视频，对网速要求不高的，选79元那个500M的套餐就够用了。这个套餐性价比挺高的，一个月79块钱，光猫机顶盒摄像头都给配齐了，还有20G流量和100分钟通话，副卡还免一张费用。之前有朋友问我500M够不够用，我说你自己想想，现在主流视频网站4K片源也就需要25M左右的码率，500M的带宽一家三口同时看4K视频都不带卡顿的。
家里人多，好几口子同时用网，或者你自己是个游戏爱好者、视频创作者，需要经常上传下载大文件，那直接上89元的1000M套餐，一步到位不后悔。这个套餐用的还是FTTR设备，一主一从，走到哪个屋信号都能满格。上个月我去一个装了这个套餐的朋友家实测了一下，下载个20多G的游戏也就几分钟的事儿。
还有个情况要考虑到，就是合约期的问题。79元那个合约期只要半年，89元那个要3年。你要是觉得自己可能会搬家或者换运营商，那就选合约期短的；要是确定在阎良这边长住，选89元的反而是个长期稳妥的选择。
避坑指南
说到避坑，我先讲个真实案例。去年我一个同事在阎良区关山街道那边办宽带，图便宜找了一个自称是运营商代理的人，微信转了几百块”押金”，结果人家收了钱就拉黑了。后来一查，那人就是个骗子，根本不认识运营商的人。所以我每次都说，办宽带一定要走正规渠道，千万别信那些个人代理，尤其是让先交钱的，基本都是坑。
还有一个坑是套餐资费不透明。有的人办的时候光看那个大写的”79元/月”，没仔细问清楚细节，结果装完发现还有安装费、设备押金啥的，第一个月账单直接翻倍。这个咋规避呢？办之前把”套餐外资费”问清楚，比如流量超了多少钱一G，通话超了多少钱一分钟，短信额外多少钱一条。这上面写的明明白白：国内流量5元/G、语音0.19元/分钟、短彩信0.1元/条，大家记住了心里有个底。
第三大类是合约期和违约金的问题。有的人办的时候根本没注意合约期多长，稀里糊涂签了就走了，结果第二年想换套餐或者销户，发现违约金比剩下的话费还贵。79元那个合约期是半年，89元那个是3年，大家办之前想清楚，这个期间能不能保证自己一直在阎良待着。我之前就碰到过一个人，办了个3年合约的，刚用了半年要搬到外地去，后交了好几百违约金。
还有设备费用也要问清楚。套餐一的光猫机顶盒摄像头，套餐二的FTTR设备，这些到底是免费提供还是要收押金？有没有损坏赔偿条款？虽然这里标注的是包含在套餐里的，但不同地区执行政策可能不一样，办之前跟客服确认一遍总是没错的。
常见问题
Q：500M的宽带和1000M的用起来差别大不大？
说实话，日常刷视频、看新闻、聊微信，这俩对普通人来说感知差别真不大。但是你要是经常下载大文件、玩大型网游、家里人多同时用网，1000M的优势就体现出来了。我那个装了FTTR的朋友跟我说，直观的感受就是他在客厅看4K电影，他媳妇在卧室开视频会议，孩子在上网课，三个同时进行，一点儿都不卡。这就值了。
Q：安装费那个返还政策是啥意思？
套餐一有个返安装费的政策，安装的时候你先交120块钱，等宽带装好之后的12个月里，每个月返还10块钱到你的账户里。相当于一年之后这个安装费就全返完了。套餐二的话是199的安装费一次性收取，没有返还。所以你要是想省点钱，套餐一的性价比确实更高一些。
Q：我是阎良区某个村里的，能装吗？
只要你属于新华路街道、凤凰路街道、振兴街道、新兴街道、北屯街道、武屯街道、关山街道这几个范围内的，一般都能装。但是建议你在下单的时候备注一下具体地址，让运营商帮你查一下资源覆盖情况，以免跑空。上个月我亲戚在武屯街道那边，师傅上门也就等了三天左右。
Q：这个套餐包含手机卡吗？
这两个套餐都包含一定的手机资源：流量20G，通话100分钟，还送一张免费副卡。不算严格意义上的融合套餐，但是手机卡绑定在宽带账户里一起结算，也方便。你要是手机号不是移动的，想办这个套餐可能需要先携号转网过来，这个可以打10086问清楚。
Q：装好之后发现网速不达标咋办？
先把路由器重启一下，再换根网线试试，排除下自家设备的问题。要是还不行就直接联系装维师傅上门检测，正规渠道办的都是有售后的。我之前装的时候师傅测速完成，还特意让我也测一遍确认了才走。要是真有问题，保留好工单，该投诉的投诉，该理直气壮地理直气壮。
反正这些年我自己换过好几家运营商的宽带，也帮身边不少朋友办过，真心觉得宽带这个东西，前期花点时间把套餐细节研究明白了，后面能省不少心。大家根据自己的实际情况来选，不要盲目追求高带宽，也别图便宜掉进坑里，合适自己的才是好的。
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