9月12号晚上，我一个在高新区上班的老同学给我发消息，说他家那条宽带一到晚上八点就开始”喘不上气”。孩子在客厅上网课，画面卡成PPT；媳妇追剧一直转圈；他自己打游戏延迟飙到一百多。他以为是路由器老了，花了三百多换了台新的，结果还是那个样子。后来我让他把套餐翻出来一看，2019年办的老宽带，100M带宽，一家四口加一堆智能设备，怎么分都不够用。
这类问题我这两年听得太多了。还有一种更让人头疼的是资费不透明。我大概统计过，从去年到现在问过我的三百多位读者里，有将近六成的人说不清自己家宽带一年到底交多少钱、合约什么时候到期、到期之后按什么价格续。有人以为自己一直在享受”老用户优惠”，结果续费单价反而比新装还高。
也是因为这样，这两年单独办一条宽带的人明显多起来。不绑手机卡、不用换号、不牵扯话费套餐，家里有宽带就够了。这次聊的这条电信单宽，覆盖范围是整个陕西省，省内所有地级市都可以办理，具体是西安市、宝鸡市、咸阳市、铜川市、渭南市、延安市、榆林市、汉中市、安康市、商洛市这十个地级市。我自己在西安雁塔区，身边办过的朋友分布在莲湖、未央、长安、鄠邑几个区；陕北的榆林、延安，陕南的汉中、安康、商洛，也都有读者问过我能不能装，答复是可以的。不过要说明一点，地级市能办不等于每一栋楼都能办，具体到你那个小区、那栋楼、那个单元，还是要看当地的线路资源，这个只能实际查了才知道。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己和身边人陆续走过一遍的，整理出来给新手参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：498元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：898元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1578元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含）
陕西省电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择你所在城市的宽带套餐。西安、宝鸡、咸阳这些地市都在列表里，选自己家的城市就行。
第三步，提交信息下单。下完单运营商那边会主动联系你，跟你核对两件事：一是你家地址能不能装、线路资源够不够，二是宽带速率和安装资费到底是多少，确认清楚了再往下走。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，中间不用垫资，也不用担心装不上还得掏钱。
从下单到师傅上门，一般一两天就能约上，快的话当天下午就有人联系。装的时候师傅会带光猫过来，把线拉好、把设备调通，走之前会让你当场测一下速度。
怎么选宽带?
我一般让新手先回答三个问题，答案出来了，档位基本也就定了。
先看家里几口人、几台设备。两口人，手机加平板加电视，五六台设备，300M够用。三口之家再加个台式机、监控摄像头、扫地机器人，设备上到十台左右，500M用起来会更从容。
再看主要拿来干什么。如果就是刷视频、看剧、视频会议，300M到500M完全能撑住。如果家里有人做直播、剪片子往云盘传、经常下大文件，或者打游戏对延迟比较敏感，那就往1000M上靠，主要是为了留出余量，不是为了跑分好看。
后看户型。八九十平的小两居，一个路由器基本能覆盖；一百二三十平以上的大平层或者复式，先想好路由怎么摆、要不要加节点，不然办再高的带宽，卧室角落里照样信号弱。
还有一点很多人忽略：单宽这条线里没有手机卡，也就是说它不占用你的号卡套餐，你原来的手机号该怎么样还怎么样。家里如果本来就是融合套餐用户，办之前先算一下，是继续用融合划算，还是单独拉一条更省，这个账得自己算。
避坑指南
合约期这一条要先看清楚。这三个档位的合约期都是1年，合约期内不能拆机。我见过一个读者，办了三个月要搬家，新房子那边不是同城，结果只能等合约走完。所以如果你未来一年内有搬家、换城市、合租拆伙的可能，办之前先想清楚。
优惠期和合约期是两回事。优惠期也是1年，意思是这个价格保一年。到期之后可以续约，但续约的价格要以当时的政策为准，不一定还是现在这个数。我的做法是在手机上设个提醒，到期前一个月去官方APP上查一下当前的资费，心里有底再决定续不续。
安装费别只看表面数字。300M那档安装调试费是100元，500M和1000M这两档不收。有人只盯着年费比价，把安装费忘了算，一年下来其实差不多。把年费加安装费一起算，再除以12，才是每个月真实的支出。
光猫的归属要问清楚。这三个档位都含光猫，但含是”免费用”还是”免押金借用”，退网的时候要不要还、还到哪，这些细节装的时候顺口问一句师傅，比事后打客服电话省事。
测速要用对方法。无线测速受路由器、墙体、邻居信道干扰影响很大，同一间屋子不同角落能差出一半。想验证实际带宽，用网线把电脑直连光猫测，这样出来的数字才有参考价值。我帮人排查过好几次”网速不达标”，结果都是路由器摆的位置不对。
别在非正规渠道下单。有些群里、贴吧里会有人发来路不明的办理入口，价格报得低得离谱，交了钱之后找不到人。认准官方渠道和授权渠道，官方APP里能查到账单和套餐信息的，才是正经订单。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带有什么不一样？
A：单宽就是一条宽带，不带手机卡，不绑号卡套餐。融合是把宽带和手机号捆在一起，通常话费达到一定档位宽带就便宜甚至不收钱。家里话费本来就高的人，融合可能更合适；话费低、就想单独拉条网的人，单宽更清爽，账也更好算。
Q：300M、500M、1000M到底差在哪，普通人能感觉出来吗？
A：日常刷视频、看剧，300M和1000M的体感差别没那么大，因为视频平台本身就限速。差别明显的地方在于多设备同时用、大文件上传下载、云盘同步这几件事。人少、用途简单，300M就够了，不用为了数字好看多花钱。
Q：办下来大概要多久能装好？
A：提交信息之后运营商一般当天或者第二天就会联系你确认地址和资费，确认完约时间，快的话一两天就能上门。赶上开学季、年末这种装机高峰，可能多等一两天，提前约会好一些。
Q：光猫要自己买吗？
A：这三个档位都含光猫，师傅上门会带。路由器通常要自己准备，光猫负责把信号转进来，WiFi覆盖靠路由器，这两样是分开的。
Q：一年到期之后怎么办？
A：优惠期到期后可以续约，具体价格以当时的政策为准。建议到期前一个月自己去官方APP上看一眼当前资费，再决定续约还是换别的方案，别等着自动续费之后再后悔。
Q：怎么确认自己家能不能装？
A：把详细地址报到楼栋单元，让工作人员查线路资源，这是唯一靠谱的办法。同一个小区不同楼栋的情况都可能不一样，别听邻居说能装就默认自己也能装。
我自己的判断是这样：宽带这个东西，参数只是一半，另一半是你家实际的线路条件和设备摆放。我统计过身边二十多个换过宽带的家庭，真正觉得”换完快了一大截”的，八成是因为原来那条带宽确实太低，而不是因为换了多高的档位。所以先摸清自己的用量，再去对档位，比一上来就盯着数字要实在得多。
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