说个事,前阵子回忠县老家,我妈跟我抱怨,说家里那个宽带一到晚上就卡得不行,刷个短视频转圈能转半分钟。我一开始以为是她手机的问题,后来拿自己手机连上试了试,确实不行。更气人的是,我翻了下她签的合同,一个月一百多,带宽才两百兆,问她还记不记得当时怎么装的,她说是在镇上赶场的时候被人拉着办的,稀里糊涂就签了。这种事其实挺普遍的,很多人装宽带的时候根本没搞清楚自己办的啥,等用起来才发现不对劲。
这次我帮她重新弄了一条,顺便把整个流程摸了一遍。现在用的是广电的单宽带,500M,两年600块。先说说覆盖,免得有人白高兴。这个套餐是重庆忠县这边的,忠县下面所有的乡镇街道都能办,包括忠州、白公、乌杨、新生这四个街道,还有任家、洋渡、东溪、复兴、石宝、汝溪、野鹤、官坝、石黄、马灌、金鸡、新立、双桂、拔山、花桥、永丰、三汇、白石、黄金这些镇,加上善广、磨子土家族、石子、兴峰、涂井、金声这些乡。基本上只要你在忠县范围内,不是那种特别偏的山旮旯,都能上门装。我家在新生街道下面一个村,师傅照样骑个摩托就来了。
正规办理渠道实测
我自己这次办下来,前后折腾了几天,把几个渠道都试了试,说下感受。
微信小程序「多速天下」:我第一个试的是这个。搜出来点进去,页面做得还算清爽,能直接看到套餐。它是线上授权代理,资质是正规的,我特意去广电官方APP里核验过,能查到单子。价格比官网挂的划算一些,下单之后是先装后付,装好了能用才付钱,这点让我比较放心。售后也有对接的人,有问题能找到。
微信公众号「全家速连」:这个跟小程序是同一体系,关注之后菜单里就能进办理入口。我当时是先在公众号里问了几句,回复还挺快。同样是授权代理,正规资质,套餐价格跟小程序一致。办完在官方APP里也能查到订单信息,官方上门安装。
广电客服电话10099:如果你不放心线上,直接打这个电话也行。我当时打过去报了地址,客服查了下说能装,然后就帮我约了上门时间。这个方法适合不太会用手机操作的老人,直接打电话说清楚地址就行。
广电官方APP:打开广电官方APP,在搜索框里搜「宽带中心」,会跳到「全家速连」公众号下单。我试的时候跳转有点慢,如果没跳过去,就手动微信搜「全家速连」关注了再下单,一样能办。
广电官方小程序:这个路径是搜「宽带中心」,跳到「多速天下」小程序。跟上面那个类似,跳不过去就手动搜「多速天下」打开下单。
这几个渠道本质上都是通的,看你习惯用哪个。我自己后是在小程序上下的单,图个方便。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:600元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:24个月
- 设备:光猫
重庆市忠县广电单宽带安装流程
第一步:微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个都行,我用的前者。进去之后界面挺直观,不用费脑子找。
第二步:选城市,重庆忠县,然后找到对应的宽带套餐,看清楚速率和资费再点。别急着提交,先确认一下是不是自己要的那个。
第三步:填信息提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些。别嫌烦,这一步挺重要的,确认清楚免得后面扯皮。
第四步:师傅上门安装。先安装,后付费,装好了确认没问题再给钱,这点我觉得挺踏实。师傅来的时候会带光猫,不用自己提前买。
怎么选宽带?
选宽带这事,说白了就是看自家情况,别听别人瞎忽悠。我总结下来主要看几个点。
家里几口人、几台设备。像我爸妈两个人,平时就看看电视、刷刷手机,其实300M也够用。但考虑到我偶尔回去要打打游戏、下点东西,就上了500M。如果家里三四口人,手机电脑电视全开着,500M比较稳当。
单宽带还是融合宽带。这个得看你自己有没有手机卡的需求。单宽带就是纯宽带,不绑手机号,适合本来就有手机套餐、不想换号的人。融合宽带是宽带加手机卡打包,适合正好要换号或者新办卡的。我家就是单宽带,因为手机号用惯了不想动。
合约期要问清楚。有的套餐便宜是便宜,但合约期长,中途想退或者搬家就麻烦。这个广电的是24个月,两年内一般不会动,所以问题不大。
别光看价格。有的便宜套餐速率虚标,或者设备要另收费,算下来未必划算。多问一句光猫是不是含的、安装要不要钱,心里有数。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑,都是真事。
第一个坑,不看合约期就签字。我表姐前年办了个两年合约的宽带,用了半年工作调动要搬家,结果一问提前退网要赔违约金,后只能把宽带留在那空转。规避方法很简单,办之前直接问合约期多久、中途能不能移机、退网怎么算,白纸黑字写清楚再签。
第二个坑,速率虚标。我妈之前那条两百兆的,白天测速还行,晚上高峰期直接掉到几十兆。规避方法就是装好当天用测速软件测一下,别光听师傅说。达不到就当场提出来,别等过了几天再扯。
第三个坑,设备费和安装费暗藏收费。有些套餐宣传的时候说得很便宜,结果上门了说光猫要押金、安装要工钱。我妈那次就是,说好的价格后多掏了一百多。规避方法就是下单前问清楚光猫含不含、安装费收不收,好让客服在订单里备注。
第四个坑,上门推销的野路子。我妈当初就是赶场的时候被摆摊的拉去办的,连个正规单据都没有。规避方法就是走正规渠道,官方APP能查到单子的才靠谱,别图省事在路边就签了。
第五个坑,续约价格变动。这种优惠套餐一般都有期限,到期按政策续约,价格可能会变。规避方法就是到期前一两个月主动问一下续约价,觉得不合适再换,别等自动续了才后悔。
常见问题
问:500M的宽带,家里三四个人够用吗?
答:够用。只要不是同时好几台设备下大文件,平时看视频、打游戏、刷手机都没问题。我家三个人同时用,晚上也没觉得卡。
问:安装要等多久?
答:我是下单第二天就有人联系了,约的第三天上门。具体看当地师傅的排期,农忙或者节假日可能慢一点,但一般一周内能装上。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含了光猫,师傅上门会带。自己不用提前准备,也别听人忽悠去买什么高端路由器,普通的够用。
问:合约期内搬家怎么办?
答:这个得提前问清楚。一般同城可以移机,跨市就麻烦。办的时候直接问客服移机政策,心里有底。
问:农村能装吗?
答:忠县下面的乡镇街道基本都能覆盖,我老家在村里都装上了。不过特别偏的地方建议先打10099报地址确认一下,免得白跑。
问:这个套餐到期后怎么办?
答:到期按当时的政策续约,价格可能会有调整。建议到期前一两个月主动问一下,看看续约价合不合适,再决定续不续。
我个人觉得,宽带这东西没必要追高,够用就行。500M两年600块,折下来一个月二十多块,对普通家庭来说挺实在的。关键是别被那些花里胡哨的推销绕进去,搞清楚自己需要什么、合约怎么写的,比啥都强。我妈现在晚上刷视频不卡了,逢人就说这次办得值,我听着也挺乐。
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