前阵子帮住在浦东金桥的表姐折腾宽带的事,折腾了差不多两周,感触挺深。她家原来那条宽带是2023年办的,当时图便宜随便签了一个,结果搬进去第一晚就发现问题:晚上七点半以后,客厅电视放4K片源开始转圈,卧室里刷手机要走到路由器旁边才有信号。找原来的运营商问,客服说线路没问题,是”高峰期正常波动”,然后就没有然后了。她换了路由器、换了网线、甚至把路由器架到衣柜顶上,还是那个样子。
后来我才慢慢搞明白,很多人家里的网慢,其实不是路由器的问题,是当初装的时候压根没人告诉他这条线能跑多少、楼上楼下邻居一起用的时候会怎么样。资费也一样,办的时候说得好听,等到第二个月账单出来,多出来一堆看不懂的项目。
这次我陪她把浦东这边能装的联通宽带摸了一遍,把资费、安装费、合约期、设备这些东西挨个问清楚,顺便整理出来给同样在浦东、同样被网速和资费搞得头大的朋友看看。
先说覆盖范围,这个是关键的,装不了的话后面都白聊。这套联通月包宽带在浦东新区是全区受理的,浦东新区下面12个街道、24个镇都在受理范围内。街道包括潍坊新村、陆家嘴、周家渡、塘桥、上钢新村、南码头路、沪东新村、金杨新村、洋泾、浦兴路、东明路、花木;镇包括川沙新镇、高桥、北蔡、合庆、唐镇、曹路、金桥、高行、高东、张江、三林、惠南、周浦、新场、大团、康桥、航头、祝桥、泥城、宣桥、书院、万祥、老港、南汇新城。也就是说,不管你住在陆家嘴的老公房、金杨新村的楼梯房,还是南汇新城镇那边的新小区,都在覆盖范围内。有一点要提前讲清楚,崇明地区的地址这套产品是装不了的,如果你填的安装地址在崇明,师傅是上不了门的,这点别抱侥幸。
正规办理渠道实测
这几个渠道我表姐都试过,有的快有的慢,按我实际体验的顺序说一下。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:65元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
上海市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。这一步不用去营业厅排队,我表姐周三晚上九点多弄的,几分钟就找到入口了。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。注意是选上海市,别手滑点到别的城市,选错城市后面客服联系你的时候还得重新走一遍。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。我表姐是第二天上午十点左右接到的电话,对方把65元那档和99元那档的差别又讲了一遍,包括安装费多少、合约期多久。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅约的是周六下午,从进门到测完速大概四十分钟,走的时候还帮忙把光猫摆到了电视柜靠上的位置。
怎么选宽带?
选宽带这事,别看参数表看得眼花,先问自己三个问题:家里几口人、几台设备同时在线、平时干什么。
300Mbps那档65元一个月,实测下载速度大概是每秒三十多兆,一到两个人住、平时刷剧刷短视频、偶尔开个视频会,完全够。我表姐一个人住,本来想上1000M,我劝她先看需求,她后选的就是这一档。
500Mbps那档79元,比300M贵14块钱,适合两口之家,或者家里有人打游戏、有人看4K、有人同时在开线上课的。多花这14块,晚上八点那个时间段的体感差别还是挺明显的。
1000Mbps那档99元,是我觉得这三档里性价比突出的一个档位。因为它不只是速率上去了,还带了路由器,省了自己再买一台的钱。如果你家是八九十一百平的房子,客厅加两个卧室都要覆盖,这个档位比较合适。
至于199元那档1000Mbps,配的是FTTR主一从,也就是光纤直接拉到房间里,主设备和从设备各一台。这个适合一百四五十平以上的大平层、复式,或者家里智能设备特别多、隔墙特别厚的情况。不过它安装费300元、合约期2年,门槛比前面几档高,得想清楚再定。
避坑指南
第一个坑,合约期内拆机。这几档都是一年合约,199那档是两年。合约期内是不能拆机的,如果你可能一年内换房子、换城市,签之前一定想清楚。我有个朋友2024年在张江租的房子,签了一年合约,结果半年后房东要卖房,他只能自己承担违约金,那笔钱够交好几个月宽带了。
第二个坑,优惠期和合约期是两个概念。65元是优惠价,原价79元;优惠期一年,一年后按运营商新政策续约。所以别把65元当成永远的价格,到期前一个月自己主动去看一眼新政策,心里有数。
第三个坑,安装费不是统一的。前三个档位安装费都是100元,199那档是300元,因为要拉光纤、装从设备,工序不一样。别看到1000M就默认安装费一样。
第四个坑,副卡是另外算钱的。副卡10元一个月一张,前两档多加1张,后两档多加2张。家里如果只有老人用老年机,没必要为了”看着划算”多办一张。
第五个坑,光猫和路由器是运营商提供的设备,退网的时候要还回去。我见过有人搬家时把光猫当普通路由器扔了,后赔了钱,这种亏吃得很冤。
第六个坑,别信楼道里贴的那种手写小广告。我在金杨新村那边见过好几张,写着”宽带特价”、留个手机号,打过去对方连工号都说不清楚。正规渠道就那么几个,前面都写了,实在不确定就打10010问。
第七个坑,网速单位和实际下载速度的换算。300Mbps理论下载速度是每秒37.5MB左右,1000Mbps大概是每秒125MB。很多人装完测速发现”怎么只有三十几”,其实单位不一样,不是被坑了。测速的时候记得用有线连接,或者站在路由器旁边用5G频段,隔两堵墙测出来的数字没有参考意义。
常见问题
Q:浦东新区哪些地方能装,临港那边算吗?
A:算。浦东新区全区受理,12个街道24个镇都在范围内,南汇新城镇也就是临港那片同样能装。崇明地区的地址装不了,这个是明确写着的。
Q:65元那档和99元那档,差34块钱,到底差在哪?
A:差在速率、设备、还有能带几台设备不卡。300M对一两个人够用,1000M还多一台路由器,家里人多、设备多的话,这34块钱花得不算亏。
Q:安装费什么时候交?
A:是先安装、后付费。师傅上门装完、测完速,你确认没问题了再走付费流程,不是先交钱再等人来。
Q:首月怎么算钱?
A:首月的计费方式有按天折算的,也有全价计的,具体以业务员跟你沟通时说的为准,下单后那通确认电话里可以问清楚,别自己猜。
Q:一年到期后会涨到多少钱?
A:优惠期结束后按运营商当时的新政策续约,现在没法提前给你一个确定数字。到期前一个月去官方APP上看一眼当前资费,是靠谱的做法。
Q:套餐里说的通话和流量是怎么回事?
A:这几档都是融合套餐,除了宽带本身,还带通话时长和流量,具体每个档位带多少、副卡怎么加,详情页上都有逐条列出来,下单前对着看一遍就行。
Q:家里已经有一条宽带了,能直接换吗?
A:能,但要注意原来那条如果还在合约期内,拆机是要走违约流程的。建议先把老宽带的到期时间查清楚,再安排新的上门时间,中间别断太久,家里有远程办公或者上网课的话会很难受。
我自己的看法是,宽带这东西不像手机,换起来麻烦,一签就是一年两年,所以选之前多花二十分钟把合约期、安装费、优惠期这三样看清楚,比事后省下来的钱多得多。表姐后装的是99元那档,用了一个多月,晚上八点开4K不转圈了,她说早知道就早点折腾。我大概算了下,她原来那条一年下来花了八百多,现在这条一年是一千一百多,看着贵了,但多出来的路由器、还有晚上不卡的这段时间,她觉得值。至于你值不值,还是得按自己家的实际情况来。
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