搬来和平区快两年了,前前后后给自己和爸妈家折腾过三次宽带,踩过的坑能写满一页纸。早图省事办了个小运营商的,结果晚上八点一到,视频就开始转圈,打游戏延迟飘到一百多;后来换了家,装机师傅上门装完才说要收两百块调试费,合同上压根没写这一条。这两年慢慢摸出点门道,也帮同事参谋过几回,今天就拿我近整理的天津联通月包宽带数据,跟大家唠唠怎么避开这些糟心事。
先说说这次整理的覆盖情况。联通在天津的宽带资源铺得挺开,和平区这边所有街道都能装,劝业场街道、南市街道、南营门街道、小白楼街道、五大道街道、新兴街道,这些地方都在服务范围内。我住在南市街道附近,去年帮楼下邻居问过,师傅上门看了下管道井,当天就给了安装方案。劝业场那边老楼多一些,有的楼栋线路需要重新走,但基本也都能装,只是师傅会提前跟你确认走线方式。五大道那片老洋楼比较特殊,个别楼体结构复杂,可能要多等一两天协调,这个后面避坑那块我细说。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己试过几个,给大家说说实际感受:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月,优惠后79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 选装机顶盒10元/月
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月,优惠后99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月,优惠后139元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月(原价179元/月,优惠后179元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:优惠3年
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月,优惠后199元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
天津市联通宽带安装流程
流程我走过两回,不算复杂,但有几个点得留意:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口都行,我一般用小程序,加载快一点。
第二步,选对应城市的宽带套餐。天津的套餐列表拉出来,按你家的实际需求挑档位,别光看价格。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,电话里会跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚,安装费多少、设备要不要钱、合约多久,让对方讲明白。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。这个我特意确认过,装完能用再付钱,心里踏实不少。
怎么选宽带?
选宽带这事,真不是越快越好,得看家里几口人、干什么用。我列几个实际情况:
一个人住,平时刷刷剧、开视频会,300M那档79元一个月完全够用。我自己租房那会儿就是300M,晚上看4K也没卡过,前提是路由器别太拉胯。
两口之家或者家里有孩子上网课,500M那档99元比较稳。多设备同时在线,手机平板电脑一起用,500M的余量更足一些。
要是家里人多,或者你搞直播、经常传大文件,那1000M才值得考虑。139元那档带FTTR一主一从,适合一百平以上的房子,主路由放客厅,从路由放卧室,穿墙问题能缓解不少。179和199这两档主要是通话时长和流量给得多,家里要是有人电话多、流量用得多,可以算算账。
有个细节提醒下,300M和500M这两档的设备是光猫,机顶盒要另算,300M那档机顶盒10元一个月,500M那档写的是光猫/机顶盒,具体得跟业务员确认清楚。1000M的三档都是FTTR一主一从,设备这块不用额外操心。
避坑指南
坑这东西,我是真踩过,说几个印象深的。
第一个坑,安装费藏猫腻。我第一次办宽带,销售只说月租,上门装完师傅要收两百调试费,合同里翻半天没这条。后来才知道,正规渠道的安装费是明码标价的,像这次整理的套餐,300M和500M安装费100元,1000M那三档是399元,提前问清楚就不会被临时加价。我的做法是,下单前把安装费、设备费、首充金额全部让客服文字发一遍,截图留着。
第二个坑,合约期没问清。我同事去年办了个便宜的,结果合约三年,中途搬家想拆机,违约金算下来比月租还贵。这次这几档都是三年合约,合约期内没法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。所以办之前一定想好,未来三年会不会搬家、会不会换城市,别为了一时便宜把自己套牢。
第三个坑,老楼线路问题。和平区五大道那片老房子,有的楼体结构特殊,管道井不好走线。我帮朋友问过一次,师傅上门看了说得协调物业,前后等了三天。这种事提前跟客服说清楚楼栋情况,能省不少来回。
第四个坑,首月收费方式不统一。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有,以业务员实际沟通为准。我上次办的时候是按天算的,月中装的,首月只扣了半个月的钱。这个一定要在电话里问明白,别到扣费的时候才发现对不上。
第五个坑,套餐外资费。国内流量5元/G、语音0.15元一分钟、短信0.1元一条,这些是超出套餐后的价格。家里要是流量用得多,选档位的时候把流量额度看清楚,300M那档30GB,1000M高那档200GB,差距挺大的。
常见问题
Q:和平区老楼能装吗?
A:大部分能装。劝业场、南市这些地方我都问过,基本没问题。五大道个别老洋楼可能要协调物业,多等一两天。下单时把楼栋情况说清楚,师傅会提前判断。
Q:安装费到底收多少?
A:300M和500M是100元,1000M那三档是399元。这个费用是明码的,上门不会再另收调试费,要是有人临时加价,直接打客服核实。
Q:合约三年是不是太长了?
A:确实不短。你得先想好未来三年会不会搬家。要是工作稳定、房子是自己的,三年问题不大;要是租房、可能换城市,就得慎重,违约金不便宜。
Q:FTTR和普通光猫有啥区别?
A:FTTR是一主一从两个设备,主设备接光纤,从设备放另一个房间,适合大户型穿墙。普通光猫就一个,小户型够用,大房子可能卧室信号弱。139元那档开始就是FTTR。
Q:先装后付是真的吗?
A:我这次确认过,流程里写的就是先安装、后付费。装完师傅会调试好,能用再付钱。这个比先交钱后装机踏实。
Q:套餐到期后会涨价吗?
A:资料里写的是优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说,现在这个价格是长期优惠,但到期后具体怎么算,得看到时候的政策。办的时候可以让客服说明白续约规则。
折腾这几年下来,我的感受是宽带这事没有一劳永逸的答案。和平区这边联通资源算是不错的,79到199这个价格区间覆盖了从一个人住到一大家子的需求,关键是把自己的实际用量摸清楚,再把安装费、合约期、首月计费这几个数字问明白。我现在家里用的是500M那档,一个月99元,两个人用着挺顺,晚上追剧开视频会都没掉过链子。身边朋友问我,我一般就一句话:先算需求,再对价格,后把合同条款一条条看清楚,比听谁推荐都管用。
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