去年秋天我在光明区公明街道租了间六十来平的办公室，做点小电商的活儿，四个人加六台电脑，还有两台打单机和一台NAS。当时图省事，直接拉了条家用宽带进去，头一个星期就出问题了：白天传产品图到素材库，一张图几百兆，上行慢得像在挤牙膏，客服说家用套餐上行就那么点，没办法。更烦的是晚上同事都在，视频会议一开就卡，画面糊成一片。后来才知道，我们这种有对外传输、有固定办公设备、还要多人同时在线的情况，跟家里刷剧打游戏完全不是一回事。
踩过这一回我才认真去查企业专线的门道。这次盯的是移动的企业专线，500M下行、100M上行，包年8190元，两年期。先说清楚覆盖这块，免得白跑：这套产品在光明区是全区可办的，六个街道都覆盖到了——光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道，不管你的办公室在凤凰城附近还是在马田的工业园里，都能报装。我当时还特意问了玉塘那边一个做模具设计的朋友，他厂里去年就装了类似的线路，说是报装流程走下来比他想的顺。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几条路子，都记下来，省得你们再一个个摸索：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：深圳市光明区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：8190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR-H/FTTR-B轻量版
深圳市移动企业专线安装流程
整个流程我走了一遍，四步，不复杂，写细一点：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或公众号”全家速连”，两个入口都能进，我图快用的是小程序，页面加载快一些。
第二步，进去之后选城市，深圳，再往下找到企业专线那一栏，按自己的需求挑档位。这里提醒一句，别看到500M就直接点，先看看你办公室里大概多少人、几台设备，后面选宽带那节我会展开讲。
第三步，填信息提交下单。地址要写到楼栋和门牌，别只写个园区名，不然师傅来了还得打电话问。提交完之后运营商会主动联系你，把速率和安装资费再确认一遍。这一步我觉得挺关键，电话里确认过的数字，后面出账基本就是这个数。
第四步，师傅上门安装。约时间的时候尽量约在工作日白天，办公场地有人配合。装完当场测速，下行跑到四百多，上行九十出头，基本贴着标称值。付费是先安装后付费，装完没问题再走账单流程，这点对小微企业挺友好，不用先垫钱。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实该问的是你要拿它干什么。我把这一年接触下来的情况分几类说：
纯办公型，五六个人，主要用微信、邮箱、文档协作、偶尔开视频会。这种其实300M到500M都够，关键看上行，100M上行传文件、发大附件会明显舒服。
有对外传输需求的，比如做设计、做视频剪辑、做电商上新的。这种别省上行，我传过一组产品视频，二十多个G，家用宽带上行二三十兆，传了一下午，换成100M上行之后一个多小时就完了，时间就是钱。
多设备场景，门店收银、监控、打卡机、打印机全挂在一条线上。这时候路由器别抠，套餐里带的FTTR设备是一主一从的配置，覆盖一百来平的办公室基本够，如果场地特别长或者隔断多，提前跟安装师傅说，让他帮你规划从机位置。
还有一点容易被忽略，合约期24个月。你要是只打算在这个办公室待一年，那得算清楚搬迁的事，别到时候违约。我朋友在光明街道那边租的是短租，他就特意确认过能不能迁移。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真实踩过的。
第一个坑，把家用套餐当企业用。我上面说的那次就是，图便宜，结果上行被卡死，后来补装专线，前面几个月的钱等于白花。规避方法很简单，报装前直接问一句上行多少，做生意的尤其要问。
第二个坑，资料没备齐来回跑。企业专线要的东西比家用多，营业执照照片加身份证正反面，或者本人身份证正反面，二选一。我头一次只拍了身份证，忘了执照，又重新提交了一遍，多等了两天。建议下单前把照片拍好存手机里，别到了现场翻相册。
第三个坑，地址写得太粗。我同事在玉塘街道那边报装，只填了工业园名字，师傅到了园区门口打电话，他人在外面开会，硬是拖到第二天才装。地址写到栋号和房号，能省半天。
第四个坑，只听口头报价不看账单。有些渠道报的价格和后出账对不上，差个几十块你说不清。移动官方APP里能实时查账单和套餐信息，装完第一个月记得对一遍，对不上就打10086问。
第五个坑，忽略续约政策。这个套餐是优惠两年，到期按当时的政策续约。两年后的资费现在没人能给你打包票，所以别把它当成长期不变的价。心里有数就行，到期前一个月留意通知。
第六个坑，部分地市资费会因政策调整有变动，具体以运营商实际资费为准。这话听着像套话，但真有人拿网上别的地方的价格来对，对不上就觉得被坑了。深圳和别的城市不是一个价，光明区和南山也不一定一样，以你报装时确认的为准。
常见问题
Q：企业专线和个人宽带到底差在哪？
A：差在上行和稳定性。家用宽带上行通常压得很低，企业专线上行给到100M，多人同时用不容易互相抢。另外企业线在高峰期的调度优先级不太一样，我这边晚上八点开视频会，画面没怎么糊过。
Q：500M够不够十几个人用？
A：十几个人纯办公，看文档发邮件，够。但如果有人天天传大文件、有人开高清直播，那得往上加档。我这边四个人加一堆设备，500M跑下来没觉得紧。
Q：安装费真的不收吗？
A：这个套餐安装费是免的，设备也是FTTR一主的配置，不用另外买。但你要加从机或者改线路，那就另说了，装之前问清楚。
Q：必须用营业执照吗？
A：营业执照加身份证正反面，或者本人身份证正反面，两种资料走一种就行。具体哪种对应哪种情况，下单的时候页面会写，客服也会跟你确认。
Q：合约期24个月，中途搬办公室怎么办？
A：可以问迁移，但能不能迁到新地址要看那边有没有资源覆盖。我建议签之前就把未来两年的场地规划想清楚，别签完三个月就搬。
Q：装完多久能用？
A：我这边从提交到师傅上门是第三天，装完当场就能测速用。快慢跟片区师傅的排期有关，月初月末会忙一些。
后说个我自己的判断。企业专线这东西，价格摆在那，8190一年摊下来一个月六百多，比家用贵不少，但它买的不是速度数字，是上行和那份确定性。我这一年下来大的感受是，办公网络的成本不该只看月租，得算上因为卡顿浪费的时间和因为断网丢掉的单子。上个月我们传一批货品素材，总共三十多G，从下午两点传到三点半收工，要是还用之前那条家用线，估计得熬到半夜。这笔账，做过生意的人心里都有杆秤。
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