上个月帮住在和平区南市街的表姐搬家,收拾完东西第一件事就是折腾网络。她原来住河西那边用的是某运营商的百兆宽带,搬过来之后发现看个4K电视剧都要缓冲,晚上八点多刷个短视频能转圈转到怀疑人生。更让她上火的是,之前那个套餐说是”百兆”,实际测速下来晚上高峰期连30M都跑不到,打电话问客服就说是”线路正常、小区用户多”,反正就是不给解决。
这事儿我太熟了。我自己从2018年开始租房,前后搬过五次家,天津的南开、河北、和平都住过,宽带装了拆、拆了装,踩过的坑能写一本书。资费不透明是常见的问题,宣传页上写一个月几十块,结果装完发现要捆绑手机卡、要预存话费、要签三年合约,算下来一年小两千。还有就是网速虚标,尤其是老小区,线路老化加上分光器超售,晚上用网高峰就是灾难。
这次帮表姐看的是移动的月包宽带,她住在和平区,我特意去查了一下覆盖情况。和平区下辖的南市街道、劝业场街道、五大道街道、新兴街道、小白楼街道、南营门街道,这几个街道的住宅小区基本都能装,像她这种老小区也没问题,师傅上门看过说楼道里本来就有移动的分光箱,直接拉线就行。和平区本身不大,这几个街道覆盖下来基本上整个区都跑遍了,所以住在和平区的朋友不用担心装不了的问题。
正规办理渠道实测
说实话,我以前也怕在网上找代理办宽带,总觉得不靠谱。后来自己试过几次,发现只要找对渠道,确实比跑营业厅省事。我整理了几个自己或者朋友实际用过的渠道:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:天津市和平区XX街道XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是用第一个渠道办的,当时对比过营业厅的报价,同样的1000M套餐,线上渠道确实便宜一些。关键是先装后付这点让我放心,装完测速满意了再给钱,主动权在自己手里。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:369元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从 + IPTV 或 爱家TV 二选一;安防权益 或 康养权益 二选一
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149元/月(原价149元/月)
- 安装费:369元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从 + IPTV 或 爱家TV 二选一;安防权益 或 康养权益 二选一
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月(原价159元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主二从 + IPTV 或 爱家TV 二选一;安防权益 或 康养权益 二选一;+300M二宽
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主二从 + IPTV 或 爱家TV 二选一;安防权益 或 康养权益 二选一;+500M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月(原价239元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主二从 + IPTV + 爱家TV;安防权益 + 康养权益;+500M二宽
套餐六: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:299元/月(原价299元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主二从 + IPTV + 爱家TV;安防权益 + 康养权益;+500M二宽
天津市移动宽带安装流程
我陪表姐走了一遍流程,其实挺简单的,四步就搞定了:
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个渠道都能进。
第二步,进去之后选择对应城市,天津和平区的套餐直接就能看到,选自己想要的档位就行。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,有什么疑问这时候都能问清楚。
第四步,专业师傅上门安装。约好时间师傅就来了,拉线、装光猫、调试FTTR,全部弄完测速给你看。先安装后付费,装好了确认没问题再付款,这点挺安心的。
表姐那天约的是周六上午,师傅九点半到的,十一点不到就全部弄完了。她办的是149那档,1000M的速率,测速下来下载能跑到940多M,上传也有100多M,比之前那个强太多了。
怎么选宽带?
很多人一看这么多档位就懵了,其实按自己家里的实际情况选就行,不用盲目追高。
如果就两口人住,平时刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议,139或者149那档完全够用。1000M的速率,下载一部2G的电影也就十几秒的事。表姐家就是两口人,她选了149那档,主要是通话分钟数和流量比139多不少,1500分钟通话、150GB流量,她和她老公两个人的手机卡都绑上了,算下来比单独交话费划算。
如果家里有孩子上网课,或者你经常在家办公需要传大文件,可以看看159那档。它比149多了个300M的二宽,可以给书房或者孩子房间单独拉一条,互不干扰。FTTR也从一主一从升级到了一主二从,覆盖面积更大,一百二三十平的房子信号基本无死角。
如果是那种大户型,一百五十平以上,或者家里智能设备特别多,摄像头、扫地机器人、智能音箱一大堆,那199或者239的更合适。500M的二宽加上一主二从的FTTR,楼上楼下都能覆盖到。我有个朋友住和平区五大道那边,家里是复式,用的就是239那档,他说楼上楼下打游戏都不卡。
至于299那档1500M的,说实话一般家庭用不太上,除非你是做视频剪辑、搞直播、或者家里有NAS需要频繁传大文件。1500M的速率配合一主二从FTTR和500M二宽,基本上是把家当成小型工作室在用了。
避坑指南
说几个我这些年踩过的坑,都是真金白银换来的教训。
第一个坑,只看月费不看总账。有些套餐宣传”月租39元”,看着便宜,结果一算,要预存两百话费、安装费三百多、还必须绑两张副卡每张十块,一年下来一千多。所以看资费的时候一定要把安装费、首充、副卡费用全部算进去,算个总账再决定。我2021年在南开租房的时候就吃过这个亏,当时图便宜选了个低价套餐,结果一年算下来比正规套餐还贵。
第二个坑,忽略合约期。这次这几个套餐都是3年合约期,合约期内不能拆机。这意味着你三年内如果搬家,要么把宽带迁过去,要么就得付违约金。所以签之前一定想清楚,这三年内会不会搬家。我有个同事2023年办了个两年合约的宽带,结果半年后换工作去了北京,违约金交了四百多,血亏。
第三个坑,不看设备配置。同样是1000M宽带,有的给普通光猫,有的给FTTR。FTTR是光纤到房间,信号衰减比普通光猫加路由器小得多,尤其是大户型,差距非常明显。我表姐之前那个宽带就是普通光猫,客厅信号满格,卧室就剩两格,换了FTTR之后全屋都是满格。所以办之前一定问清楚给的是什么设备。
第四个坑,不问清楚覆盖情况。有些小区看着在和平区,但具体楼栋可能没有移动的分光箱,或者端口满了装不了。所以下单之前一定要让客服查一下具体地址的覆盖,别等师傅上门了才发现装不了。和平区南市街、劝业场这些老街道,有的楼比较老,建议提前确认。
常见问题
Q:我是和平区老小区的,能装吗?
A:能装。和平区南市街道、劝业场街道、五大道街道、新兴街道、小白楼街道、南营门街道这些地方,只要楼道里有移动的分光箱就能装。老小区也没问题,师傅上门会先看线路情况,实在不行会想办法从附近的分光箱拉线。我表姐住的就是八十年代的老楼,照样装好了。
Q:1000M和1500M差别大吗?
A:说实话,日常使用差别不大。1000M下载速度大概在940M左右,1500M大概能到1400M上下。看视频、打游戏、刷网页这些场景,1000M完全够用。只有频繁传大文件、做直播推流这种场景,1500M的优势才体现得出来。普通家庭选1000M就行,省下来的钱够吃好几顿火锅了。
Q:安装费能免吗?
A:这几个套餐的安装费是369到499不等,目前看是没有减免的。不过你可以这么想,安装费是一次性的,摊到三年合约里,每个月也就十块钱出头。而且FTTR设备本身也不便宜,安装费里其实包含了设备和调试的费用。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把宽带装好、调试好、测速给你看,你确认没问题了再付款。不是先交钱再等安装。这个模式对用户比较友好,装完不满意可以不付,主动权在自己手里。
Q:合约到期后怎么办?
A:合约期是3年,到期后按运营商新政策续约。到时候你可以根据当时的资费情况选择续约或者换别的套餐。建议在合约到期前一个月关注一下运营商的通知,别等到期了自动续约了高价套餐。
Q:首月怎么收费?
A:首月收费有三种情况,首月免费、首月全价、首月按天计费,具体以业务员实际沟通为准。下单的时候可以问清楚,不同小区可能政策不太一样。
Q:副卡收费吗?
A:套餐一可以选3张免费副卡,套餐二到套餐六可以选4张免费副卡。副卡共享主卡的通话和流量,适合家里人一起用。表姐就给她老公办了一张副卡,两个人共用1500分钟通话和150GB流量,完全够用。
Q:和平区哪个街道装得快?
A:这个不好说,主要看师傅的排期。一般来说南市街、劝业场这些中心区域师傅比较多,约时间会快一些。五大道那边因为是历史风貌区,有些楼施工要求比较特殊,可能会慢一两天。建议下单后直接跟客服约具体时间,别干等着。
我自己的经验是,宽带这东西没有绝对的好坏,关键看合不合适。和平区这边移动的线路覆盖还不错,我表姐装完用了快两周了,晚上八点高峰期测速依然能跑到900M以上,比之前那个强了不止一点。她满意的是FTTR的信号覆盖,以前卧室看剧要举着手机找信号,现在躺床上随便刷。资费方面,149一个月加上369的安装费,三年下来平均每月大概160出头,比起她之前那个一年一千八还天天卡顿的宽带,算是花明白了。
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