上个月帮同事搬家,收拾完东西第一件事就是折腾网络。他租的那套房子在老小区,之前用的某家宽带,晚上八点一到,刷个短视频转圈转到人想砸手机。测了一下速度,白天还能跑个五六十兆,晚上直接掉到个位数。更气人的是,当初办的时候业务员说得天花乱坠,什么千兆入户、送这送那,结果账单里冒出一堆没听过的增值服务费,一个月多掏三十多块。这种事我见得多了,所以后来自己办宽带也好,帮朋友参谋也好,都会先把资费明细一条条捋清楚。
这次研究的是联通在天津的月包宽带,覆盖范围这块先说清楚。天津南开区下辖的街道,包括长虹街道、鼓楼街道、兴南街道、广开街道、体育中心街道、水上公园街道、学府街道、万兴街道、华苑街道、王顶堤街道、嘉陵道街道、向阳路街道,这些地方的居民小区、老楼、新盘基本都在办理范围内。我同事那套房子在王顶堤附近,下单之后第二天就有师傅联系上门看线路,效率还算可以。
正规办理渠道实测
这段时间陆陆续续试了几个渠道,把真实感受写出来,供大家参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:万兆WIFI6网关
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:万兆WIFI6网关
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关FTTR—主一从+赠送300M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关FTTR—主二从+赠送300M二宽
天津市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,看哪个顺手用哪个。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐,天津南开区的就选南开区,别选错了,选错区域师傅上门可能对不上资源。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键,有什么疑问当场问清楚,比如安装费怎么收、设备是租还是送、合约到期后怎么续。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。装完当场测速,不满意可以跟师傅沟通调整。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次,其实没有标准答案,看你怎么用。
一个人住,平时就刷刷剧、开开视频会,300M那档79块钱一个月够用了。我表弟在南开大学附近租的单间,用的就是300M,打游戏延迟稳定在三十多毫秒,他说够使。
两口之家或者三口之家,家里同时有手机、平板、电视盒子在跑,500M那档99块钱比较稳妥。多设备同时在线不容易卡,晚上高峰期也能扛住。
要是家里人多,或者你对网络要求高,比如经常传大文件、搞直播、玩对延迟敏感的游戏,那就直接看1000M的三档。139、149、179这三个价位,区别主要在通话时长、流量和FTTR设备的从机数量。149和179都送一条300M的二宽,家里如果有两处需要独立网络,这个挺实用。179那档是主二从,覆盖面积大的户型更适合。
有个细节提醒一下,300M和500M这两档合约期是2年,安装费100块。1000M的三档合约期是3年,安装费399块。这个账要自己算,别光看月租便宜就下手。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑,光猫和路由器混为一谈。有人以为办了千兆宽带,网速就一定能跑满。实际上如果路由器是几年前的老款,或者光猫不支持千兆口,速度照样上不去。联通的万兆WIFI6网关是标配,但你自己如果还接了个老路由器,那就白搭。装之前问清楚设备型号,装完让师傅用专业工具测一下有线速度和无线速度,两个数据都看一眼。
第二个坑,合约期没看清。我有个朋友办宽带的时候没注意,签了三年,第二年想换城市工作,拆机要交违约金,算下来好几百。这次这几个套餐里,300M和500M是2年合约,1000M是3年合约。办之前想清楚自己未来两三年会不会搬家。产品备注里写了一条”用满一年可协助解约无违约金”,这个条件要跟业务员确认清楚,白纸黑字留个记录。
第三个坑,首月收费方式含糊。详情里写了首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况,以业务员实际沟通为准。这就意味着不同人办可能不一样。下单的时候直接问,首月怎么算,是按天折算还是整月收,问明白了再确认。
第四个坑,增值服务默认开通。之前有个同事办宽带,账单里多了个什么云盘会员,一个月十五块,他压根不知道。装完之后登录联通官方APP,把已开通的业务列表翻一遍,不认识的直接打10010问,该取消取消。
常见问题
Q:南开区老小区能装吗,线路会不会不支持?
A:这个得看具体楼栋。下单后工作人员会先查宽带资源覆盖,能装才会安排上门。南开区大部分小区都覆盖了,但个别特别老的楼可能端口满了或者线路老化,师傅上门看一眼就知道。查覆盖这一步是免费的,不用担心。
Q:300M和1000M实际用起来差别大吗?
A:看你干什么。下载一部电影,300M大概两三分钟,1000M一分钟不到。但如果你只是刷网页、看视频,日常感知没那么明显。真正拉开差距的是多设备同时用,或者传大文件的时候。
Q:安装费399是不是有点贵?
A:1000M那三档安装费确实是399,但对应的设备是FTTR全屋组网,主网关加从网关,这套设备如果自己买也得不少钱。而且149和179那两档还送一条300M二宽。算总账的话,看你用不用得上这些。
Q:合约到期之后怎么办?
A:优惠到期后可以续约,具体续约资费到时候以当时的政策为准。不想续的话,合约期满正常拆机就行,不涉及违约金。
Q:师傅上门安装要多久?
A:一般下单后一两天内联系,约好时间上门,安装本身快的话半小时到一小时。如果是FTTR全屋组网,走线多一些,可能得两三个小时。建议约周末或者下班时间,留足空档。
Q:账单在哪里查?
A:联通官方APP可以实时查账单和套餐信息,每个月扣了什么钱、套餐余量多少,都看得到。办完之后建议每个月瞄一眼,心里有数。
我自己的习惯是,办任何宽带之前先把这个区域的资费表拉出来对比一遍,再看合约期和安装费,后算三年总成本。这次这几个档位,79到179的跨度不算小,但对应的是不同的速率、通话、流量和设备配置。南开区这边联通资源覆盖还算扎实,我同事那套王顶堤的老房子都能顺利装上,说明大部分地方问题不大。真正要花心思的是搞清楚自己需要什么,别被一堆参数绕晕,也别为了省几十块钱选了个不够用的档位,回头再升级更麻烦。
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