上个月表姐打电话来,说家里宽带又卡了。晚上八点孩子上网课,画面糊成一团,她老公在旁边打游戏,延迟飙到一百多,两个人差点吵起来。她问我,是不是该换个宽带。
我问了问她家情况,柏溪街道一个老小区,三口人,一台电视、两台手机、一台电脑、一个平板,用的还是五年前办的100M。这种配置,卡是正常的,不是宽带坏了。
其实宽带这事,真正让人窝火的往往不是网速。网速慢顶多忍一忍,资费看不懂才是麻烦:宣传页上写一个月几十块,签完字发现还有安装费、设备费、副卡费,合约期两年,中途想退要赔钱。我一个同事2021年办宽带,办的时候对方说随时可以退,真去退的时候被告知合约没到期,违约金八百多。
这回我把叙州区这边的联通1000M月包宽带从头问了一遍,从南岸街道问到观音镇,问的网点不下五个,把能问的都问清楚了。
覆盖这块先说明白。叙州区这边是全区都能办的,南岸街道、赵场街道、安阜街道、柏溪街道这四个街道可以装,横江镇、双龙镇、观音镇、柳嘉镇、合什镇、樟海镇、泥溪镇、蕨溪镇、高场镇、商州镇这十个镇也可以,龙池乡和凤仪乡同样在范围内。不管你是住南岸的电梯房,还是观音镇上的自建房,报个详细地址都能查资源。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信里搜”多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
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- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
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宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月,优惠后仍为79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器 或 摄像头 二选一
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:84.5元/月(原价139元/月,优惠后84.5元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器 或 摄像头 二选一;选装全屋WIFI需另付25元
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:104.5元/月(原价179元/月,优惠后104.5元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器 或 摄像头 二选一;选装全屋WIFI需另付25元
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119.5元/月(原价209元/月,优惠后119.5元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器 或 摄像头 二选一;选装全屋WIFI需另付25元
宜宾市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐。地址选到宜宾市叙州区,页面会列出能办的档位,四个价位都在上面。
第三步,提交信息下单。单子提交之后,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便核对一下你家的地址能不能装。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完能上网了再给钱,中间不用先垫付,这点对新手挺友好。
怎么选宽带?
先说结论:不是越贵越好,也不是速率越高越好,主要看家里几个人、几台设备、干什么用。
一个人住,平时就是手机刷刷视频、电脑看看网页,79元那档够用了。1000M的速率摆在那,400分钟通话加40G流量,一个人根本用不完。
两口之家,晚上会同时开电视和电脑,或者有人居家办公开视频会,84.5元那档更稳一点。120G流量,700分钟通话,平时点外卖、打车、收快递的电话都不心疼。
三口以上,有孩子上网课,家里电视、平板、手机加起来五六台设备同时在线,104.5元那档合适。150G流量、900分钟通话,够折腾。
如果家里人多,或者你自己做直播、跑远程桌面、经常开热点给同事用,119.5元那档的190G流量和1200分钟通话才有意义。不然就是花钱买用不上的额度。
有个细节容易被忽略:速率都是1000M,差别在通话和流量上。所以选档位的时候,先算算家里一个月大概用多少流量,再看通话够不够,速率这块四个档位是一样的,不用纠结。
避坑指南
第一个坑,合约期。这四个档位都是2年合约,合约期内不能拆机。办之前先想清楚,未来两年会不会搬家、会不会换城市工作。我2019年在老城区装宽带,没问合约期,半年后换房子,违约金交了六百多,那笔钱到现在还记得。
第二个坑,优惠到期的价格。套餐二到套餐四优惠期写的是2年,套餐一是长期优惠,但到期之后都是按运营商当时的政策续约,不是锁死在你办的时候那个价。办之前问一句”两年后大概什么价位”,心里有个数。
第三个坑,安装费是单收的。100元安装费不包含在月费里,别看到79元就以为一个月只花79。
第四个坑,设备二选一要想清楚。光猫加路由器,或者摄像头,只能选一个。家里路由器要是五六年前的老货,选路由器这一项更实在,不然1000M的速率会被老路由器卡住。摄像头适合门口、院子需要看家的人。
第五个坑,全屋WIFI是选装项,要另付25元。家里墙多、房间离得远、卧室信号弱的可以加,五六十平的小户型其实没必要,一个路由器就能覆盖。
第六个坑,上门那天盯着师傅做两件事。一是用网线接电脑测一下速度,二是问清楚光猫是租的还是送的,退网的时候要不要归还。这两件事当场问明白,比事后打电话省事。
第七个坑,别把钱转给个人微信。正规流程都是官方上门、官方渠道收款,有人让你私下转账的,直接拒绝。我身边有朋友图省事把钱转给上门推销的,后来宽带出问题,人找不到了。
常见问题
Q:1000M实际能跑到多少?
A:用网线接电脑测,一般能到900多M,跑不满是正常的,线路有损耗。无线的话看你手机和路由器,隔一堵墙掉一半很常见,别拿手机测出来的数当标准。
Q:我家在老小区,能装吗?
A:得查资源。下单之后工作人员会先查你那个地址有没有联通光纤,有的话就约时间。没有的话会告诉你,不会让你白等。
Q:从下单到装好要多久?
A:我问到的情况是,快的一两天,慢的三四天,主要看师傅排期和你小区的线路情况。周末约的人多,可能要往后排。
Q:这个套餐必须带手机卡吗?
A:这几个档位都是融合套餐,含通话分钟和流量。具体能不能只要宽带不要号卡,得跟业务员确认,各地政策不太一样。
Q:合约期内要搬家怎么办?
A:同城可以申请移机,跨市就比较麻烦,一般按违约处理。所以办之前先确认自己两年内不会走。
Q:怎么确认账单没问题?
A:装好之后在联通官方APP里查,套餐内容、月费、有没有额外扣费都看得到。每个月花一分钟看一眼,比出了问题再找客服强。
Q:上门安装要提前准备什么?
A:把家里原来的旧光猫、旧路由器找出来,师傅来了直接换。另外提前想好光猫放哪、路由器放哪,位置选好了信号能好一截。
我自己家现在用的是84.5元那档,两个人用,电视盒子加手机电脑,一个月流量大概用掉七十来个G,通话基本用不完。装之前把合约期、优惠到期后的价格、设备归属这三件事问清楚,比纠结哪家便宜十块钱实在。宽带这东西,装完能安安稳稳用两年,不用半夜爬起来重启路由器,就已经值了。
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