上个月回奉节老家，我舅妈拉着我吐槽了半小时。她说家里那根宽带，当初办的时候说得天花乱坠，一年交了小一千，结果晚上八点刷个短视频，画面转圈能转半分钟。更气人的是，交钱的时候没人提合约期，等到想换一家，客服才慢悠悠告诉她还差八个月到期，提前拆机要补钱。这种事我听得太多了，资费不透明、网速对不上宣传、合约期藏着掖着，几乎是新手装宽带绕不开的几道坎。
这次回去正好赶上帮舅舅家重新看宽带，我就把奉节这边广电的单宽带摸了一遍。先说清楚覆盖范围，免得白忙活。这个套餐是奉节县范围内的，奉节县下面所有乡镇街道都能办理，县城里的永安街道、鱼复街道、夔门街道、永乐街道，还有白帝镇、草堂镇、汾河镇、康乐镇、大树镇、竹园镇、公平镇、朱衣镇、甲高镇、羊市镇、吐祥镇、兴隆镇、青龙镇、新民镇、安坪镇、五马镇、石岗镇，再加上太和乡、云雾乡、长安乡、龙桥乡、岩湾乡、平安乡、青莲乡、红土乡、鹤峰乡、新政乡这些乡，只要你的地址落在奉节县内，基本都在覆盖里。我舅舅家在永安街道老城区那一片，老小区没有预埋光纤，师傅上门看了一趟，说楼道里能走线，当天就登记了。
正规办理渠道实测
我自己跑了一遍，把能走的路子整理出来，省得大家像我舅妈那样被来路不明的人忽悠。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我实测打10099那次，等了大概两分钟接通，客服问得挺细，楼栋号、单元号、能不能进车都问了，后说奉节这边可以装，让我在小程序里填信息。整个过程没有出现让我先交定金的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，我用的前者。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，奉节县属于重庆市，选重庆那一栏，再往下找到奉节能装的档位。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我舅舅家是周三下午下的单，周五上午师傅就来了，从进门到能上网用了一个小时出头。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实先想清楚家里几个人用、用来干什么。500M这个速率，放在奉节县城普通三口之家是够的。我舅妈家两台手机、一台电视、一个平板，晚上同时开着，看4K电视剧不卡，我表弟打手游延迟在四十毫秒上下，没出现跳ping。但如果你家里有四五个人，有人天天挂着下载大文件，有人开直播，那500M就会有点挤，可以往上升一档。
再说单宽带和融合套餐的区别。单宽带就是只办宽带，不绑手机卡，适合本来手机套餐就够用、不想为了宽带换号的人。我舅舅就是这种，他手机号用了十几年，不想动，所以单宽带正合适。要是你手机套餐本来就不便宜，融合套餐可能摊下来更划算，这个得自己拿计算器按一遍。
还有一点，别只看标称速率。运营商标的500M是下行理论值，实际跑多少跟小区线路、光猫型号、路由器都有关系。我舅舅家实测下来，有线连接下载能到480M左右，无线在客厅能到三百多，隔一堵墙掉到两百出头，这属于正常范围，不是运营商坑你。
避坑指南
第一个坑，低价引流后面加钱。我舅妈当年就是看到一个“一年两百多”的广告，结果装完被告知光猫要押金、布线要材料费、上门要服务费，七七八八加起来翻了一倍。规避办法很简单，下单前把“安装费多少、设备要不要钱、有没有其他杂费”这三句话原样问一遍，让对方在聊天记录里回你，截图留着。
第二个坑，合约期没问清楚。有的套餐写着一年，实际合约期是两年，提前拆机要补违约金。我舅妈就是栽在这上面。规避办法是办理时明确问一句“合约期多久，到期怎么续，提前拆机怎么算”，别嫌问得细。
第三个坑，装维师傅上门推销。师傅装完光猫，顺口说“你这个路由器太老了，我这有个新的，两百块给你换上”。这种情况我遇到过两次。不是说师傅推荐的一定不好，但你先别急着掏钱，自己查一下型号价格，或者先用旧路由器测两天，网速确实不行再换。
第四个坑，测速时间点选错。有人晚上八九点测速，发现掉到一百多，就以为被限速了。其实那个时段是小区用网高峰，共享带宽本来就紧张。想测真实速率，选工作日上午十点左右，用有线连接测，结果才有参考价值。
第五个坑，地址报得太粗。有人只报“奉节县XX路”，师傅到了发现那一片有好几栋楼，白跑一趟。下单时把小区名、楼栋号、单元号、门牌号写全，能省掉一次返工。
常见问题
Q：奉节乡镇上能装吗，比如兴隆镇、吐祥镇这些地方？
A：能。这个套餐覆盖奉节县所有乡镇街道，乡镇上的地址同样可以登记，只是师傅上门的时间可能比县城晚一两天，因为要排路线。我表叔在草堂镇，当时是隔了三天装上的。
Q：300元一年，后面会不会涨价？
A：资料上写的是优惠一年，到期按政策续约。也就是说第二年什么价，得看到时候的政策。我的建议是到期前一个月主动打10099问清楚续约价，别等着自动续。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，设备里含光猫，不需要额外购买。但路由器一般要自备，光猫只负责把信号转进来，WiFi覆盖还得靠路由器。
Q：先装后付是怎么个付法？
A：师傅装完、你确认能上网了，再走付款流程。不是装之前先交钱，这一点对新手比较友好，至少不用担心交了钱没人来。
Q：500M够几个人用？
A：按我的经验，三到四个人日常刷视频、看剧、打游戏够用。如果家里有人做视频上传或者长期挂下载，建议往上升一档，不然上传方向会有点吃力。
Q：老小区没有光纤入户能装吗？
A：得看具体楼栋。我舅舅家就是老小区，楼道里原来只有电话线，师傅上门看过后说可以从楼道弱电箱走明线进来，装完沿着踢脚线走，不算太难看。这种情况建议先让客服登记地址，等师傅上门勘测再定。
我舅舅家这套装下来，一年300块，安装没另掏钱，光猫是配的，合约期12个月。他自己算了一笔账，之前那家一年八百多，速率还不到300M，换过来一年省五百多。当然便宜不代表适合所有人，如果你对上传速率要求高，或者家里设备多，还是得往上选档。奉节这边乡镇分散，师傅跑一趟不容易，地址信息填仔细点，比什么都强。
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