前阵子帮良渚文化村那边的亲戚弄宽带，真是一肚子话想说。他原来用的某家宽带，晚上八点测速直接掉到20M，刷个短视频都转圈，找客服就一句话”高峰期正常”。更气人的是当初办的时候说好59一个月，第二个月账单变成89，问就是”优惠期结束了”。这种事儿估计不少人都碰上过。所以这回帮他换宽带，我特意把杭州移动这几个月的月包套餐从头到尾捋了一遍，也跑了几个营业厅和线上渠道问清楚，今天就把我知道的都摊开说说。
先说说覆盖范围，这个是基础的。我这次主要看的是余杭区的政策，移动这边在余杭的覆盖算是比较全的，像良渚街道、仓前街道、余杭街道、闲林街道、五常街道、中泰街道、仁和街道这些城区街道都能装，瓶窑镇、径山镇、黄湖镇、鸬鸟镇、百丈镇这些镇街也都在服务范围内。不过要注意，余杭这边有些老小区和新建楼盘情况不太一样，有的小区光交箱已经满了，得等扩容，所以下单前好让工作人员先查一下你那个具体地址的资源。我亲戚在良渚那边，提交地址后大概半小时就有人打电话确认能装，还算顺利。
正规办理渠道实测
这次我特意把几个渠道都走了一遍，把实际情况记下来，你们自己判断哪个顺手：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜”多速天下”小程序。这是移动授权的线上代理商，资质是齐全的，售后也有体系管着，套餐价格比运营商官网要划算一些，关键是官方APP能实时查账单和套餐信息，不会出现对不上账的情况。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，这点比较让人放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜”全家速连”公众号。同样是移动授权的线上代理，有正规资质，售后有保障，套餐比官网便宜，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用太担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接拨10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报一下套餐，预约上门。客服会告诉你去”多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜”宽带中心”，会跳转到”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：69元/月（原价89元/月）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装机顶盒，调测费加100元）
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价119元/月）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装机顶盒，调测费加100元）
套餐三: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装机顶盒，调测费加100元）
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：119元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装机顶盒，调测费加100元）
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装机顶盒，调测费加100元）
杭州市余杭区移动宽带安装流程
流程不复杂，我按自己走的顺序说：
第一步，微信搜小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个都行，我两个都关注了，内容差不多。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，杭州余杭的地址要填清楚，系统会自动匹配你所在区域能办的套餐。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有什么疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完速再付钱，这点比较踏实。
怎么选宽带?
这个事儿真得看自己家情况。我帮亲戚选的时候，先问了他家几口人、几个手机、平时干什么用。他家三口人，两个手机刷视频，一个平板看网课，偶尔我侄子打打游戏。这种需求300M其实够了，但考虑到他有时候要传工作文件，后选了500M的。
我自己的判断逻辑是这样的：单身或者两口人，手机为主，300M完全够用，69那个套餐性价比可以；家里有小孩上网课、有人追剧、有人打游戏，500M稳一点，99和119的区别主要在通话分钟数和流量上，看你要不要副卡；要是家里智能设备多，或者经常下大文件、做直播，1000M那个139的可以看看。但别盲目追高，我见过有人办了1000M，结果家里路由器还是老款的百兆口，白花钱。
还有一个容易被忽略的点：合约期都是2年，优惠期也是2年。意味着两年内资费不变，但两年后按新政策续。所以办之前想清楚这两年会不会搬家，搬了拆机可能有违约金，这个后面避坑里细说。
避坑指南
说几个我踩过或者差点踩的坑。
第一个坑，首月收费方式。详情页写的是”首月免费/全价/按天计费，以业务员实际沟通为准”。我亲戚那个是首月按天折算的，装的时候业务员说清楚了。但我同事去年办的时候没问，以为是免费，结果第一个月扣了全价。所以下单后接电话的时候，直接问一句”首月怎么收”，别不好意思。
第二个坑，机顶盒调测费。套餐里写的是光猫免费，但选装机顶盒要加100元调测费。这个钱是一次性的，不是月租。有人以为每个月多100，吓得没要机顶盒。其实你要是用网络电视，机顶盒不是必须的，智能电视直接连WiFi就行。
第三个坑，合约期内拆机。我有个朋友前年办了两年合约，去年换工作搬到滨江，结果被告知合约没到期，拆机要交违约金，算下来比剩下几个月月租还贵。所以办之前想好，两年内别轻易动。实在要搬，先问清楚能不能移机，余杭区内移机一般是可以的，跨区就麻烦些。
第四个坑，副卡收费。套餐三到套餐五写着副卡可选，第一张免费，第二张10元/月。但有的业务员不会主动提第二张收费，等你办了才发现每月多10块。办的时候问清楚”副卡几张免费、几张收费”。
第五个坑，速率和路由器匹配。这个不是运营商的问题，是很多人自己忽略的。办了500M甚至1000M，路由器还是老掉牙的百兆口，测速永远上不去。装完让师傅测一下有线口的速度，确认达标了再让人走。
常见问题
Q：300M和500M用起来差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷手机、看看1080P视频，300M完全没感觉。但家里两台电视同时放4K、有人打游戏、有人下东西，500M就明显稳一些。我亲戚家换完500M之后，晚上八点测速还能跑到480M左右，之前那家掉到20M的对比太强烈了。
Q：安装费50和100有什么区别？
A：套餐一和套餐二是50，套餐三到套餐五是100。这个跟速率档位走的，500M和1000M的安装费高一些。都是一次性的，不是每个月收。
Q：两年到期之后怎么办？
A：到期后按运营商当时的新政策续约，不是自动涨价。但建议到期前一个月主动问一下有没有新套餐，有时候老用户不如新用户划算，这个得自己盯着。
Q：农村镇上的能装吗？
A：余杭这边瓶窑、径山、黄湖、鸬鸟、百丈这些镇都覆盖了，但具体到某个村要看资源。我同事在径山镇上装的，没问题。建议下单前让客服查一下具体门牌号。
Q：先装后付是真的吗？
A：我亲戚这次是装完测完速才付的钱，师傅带了收款码。但有的渠道可能是下单时付安装费，装完再付月租，具体问清楚就行。
说个我自己的观察，余杭这边移动宽带这两年覆盖确实上来了，但不同小区的实际体验还是有差别。我亲戚良渚那个小区，晚上八点测速480M，我另一个朋友在闲林那边老小区，同样500M套餐，晚上只能跑到300出头，线路老化是主要原因。所以别人说好不一定你家就好，装之前让师傅上门看一下线路情况靠谱。我帮亲戚选的500M那个99的套餐，用了一个多月，账单跟说的一致，没多扣钱，这点比什么都强。
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