上个月我帮住在西城的老同学看账单，他家还是几年前办的老套餐，一个月交的钱不算少，可晚上孩子上网课还是卡，视频通话老是转圈。他自己也说不清钱花在哪儿了，打客服问，对面一句“您这个套餐比较早了”就给打发了。这句话我这两年听了没有十遍也有八遍，几乎每个来问我宽带的人，开头都是这句。后来我自己换房，也顺手把西城这边移动老号升档的路子摸了一遍，索性把过程记下来。
先说范围，不然说了半天你发现装不了就白搭。北京市西城区下面这些街道都在覆盖里：西长安街、新街口、德胜、月坛、金融街、展览路、什刹海、大栅栏、天桥、椿树、陶然亭、广安门内、广安门外、牛街、白纸坊，十五个街道都能办。我特意问过老楼、回迁房和单位家属院这几种情况，答复是只要楼道里能看到移动的分纤箱，基本都能拉进来；个别老楼没有入户暗管，师傅会走明线，这个要提前有个心理准备。
正规办理渠道实测
我这人有点较真，办之前把能走的渠道挨个试了一遍，记在下面。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是北京市西城区某某街道某某小区几号楼几单元，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：爱家光网+FTTR
北京市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个入口都能进，我自己是用的小程序，页面看着清爽些。
第二步，选到北京市西城区对应的宽带套餐。这一步别急着点，先看清楚速率和合约年限，西城不同小区偶尔会有细微差别。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这通电话一定要接，地址门牌号对不上会拖时间。
第四步，师傅上门安装，都是先安装后付费，装完当场测速跑通了再收钱，这点对新手挺友好。
怎么选宽带?
我总结下来就三件事：家里几个人、同时几台设备、你拿它干什么。
一个人住，手机加个平板加台电视，300M到500M其实够用。三口之家、孩子要上网课、晚上有人刷剧有人打游戏，那1000M才有意义。我这套169元的档位给的是1000M，还带80G流量和200分钟通话，是融合宽带，需要新增一张手机卡来承载，老号可以走升档的路子，还能带一张副卡，那张副卡不额外收钱，家里老人用刚好。
合约期36个月，这个是硬条件，别忽略。你要是两年内可能换房、可能离开北京，就得掂量掂量，违约金这种事问清楚再签。安装费200元一次性，设备是爱家光网加FTTR，也就是光纤直接进房间，比传统光猫放客厅、卧室靠WiFi硬撑要稳，尤其是承重墙多的老房子，差别挺明显。
上行速率我没写具体数字，因为不同小区实测有出入，你要是做直播、经常往网盘传大文件，下单那通确认电话里直接问一句上行多少，比事后抱怨有用。
避坑指南
坑一，只问月费不问总账。我同学当年就是看着月费便宜办了，结果安装费、设备押金、首月怎么算全没问，第一个月账单出来多了三百多。规避办法很简单：下单前把安装费、首充金额、首月是全价还是按天折算这三项问明白，让对方在订单里写清楚。
坑二，合约期当成摆设。36个月听着长，签的时候不觉得，真到要搬家就麻烦了。我一般建议，办之前先想清楚未来三年住不住这儿，不确定就别选长约。
坑三，设备归属搞混。FTTR那套设备是运营商资产，退网时要回收，搬家时别随手扔在旧房子里，不然要照价赔。我邻居去年搬走把光猫落下了，后来补了两百块。
坑四，师傅上门时被顺手推销。有的师傅会说你这线路老化要换线、要加设备，加钱。正规安装范围内的事不该额外收费，遇到要加钱的，先打10086核实，别当场扫码。
坑五，不测速就签字。装完让师傅当面跑一次测速，有线连电脑跑一遍、手机在卧室跑一遍，两个数据都记下来，不达标当场提，别等过了一周再说。
常见问题
Q：老号升档，原来的号码会变吗？
A：号码不动，是套餐往上升。但这是融合宽带，需要新增一张手机卡来挂宽带，等于你名下多一个号，老号继续用。具体怎么组合，下单确认电话里让对方给你念一遍。
Q：169元是全部费用吗？
A：月费是169元，另外有200元安装费和800元首充，首充是预存到手机卡里抵扣话费的，不是白交。首月按全价还是按天折算，以实际政策为准，问清楚再办。
Q：多久能装好？
A：西城这边资源齐的小区，下单后一般两三天内联系上门，我这次是周三下单周五下午装的，前后一个多小时。老楼要穿管的话会久一点。
Q：80G流量和200分钟够用吗？
A：我一个人用是够的，上班路上刷刷视频，一个月用不到30G。家里要是有个天天刷短视频的，80G得省着点，超出后流量5元/G、语音0.19元/分钟、短信0.1元/条，这个价不算低，自己盯着点用量。
Q：能不能只装宽带不要手机卡？
A：这套是融合产品，绑着手机卡走的，纯宽带是另一条产品线，资费结构不一样。你要是只想装宽带，让客服按纯宽带给你报一版，两个对比着看。
我个人对这套的看法是：它适合那种本来就在用移动号、短期内不打算搬家、家里设备多的人。169元摊到每天不到六块，1000M加FTTR的硬件配置在西城这个价位里不算离谱，但36个月的合约和800元首充是两道门槛，跨不过去就别勉强。2026年10月下旬这波资费我对比了身边五个朋友的账单，同样千兆，有人交到210元还没FTTR，差距主要就在办理渠道和办理时间上，多问一句，一年能省下几百块。
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