上个月我表姐打电话来吐槽，说她家那条宽带又到期了，一年七百多，晚上八点以后刷个短视频一直转圈，孩子在旁边上网课还卡。她移动号用了快九年，每个月话费五十来块，从来没想过老号码还能干点别的用。这事其实挺普遍，很多人手里的手机号用了好些年，话费一直交着，宽带却另外单开一条，两边钱都花，后网速还不一定称心。我自己2023年在塘厦搬过两次家，宽带装过三回，头一回图省事找了个路边摊，装完才发现合约绑了两年，想换都换不了，从那以后我才开始认真研究这些资费到底怎么算。
这次帮表姐打听的是移动老号加装宽带，她号码本来就在移动，月租够门槛，就不用再开新卡。政策覆盖这块我专门问清楚了，塘厦镇整个镇都能走这套流程，不管你住在塘厦社区、林村、莲湖、石潭埔、四村、振兴围、诸佛岭、大坪、莆心湖、清湖头、横塘、蛟乙塘、沙湖、平山、桥陇、石马、凤凰岗、龙背岭、田心这些社区和村里哪一个，只要那栋楼里有移动的光纤资源，办的都是同一套东西。表姐家在林村，我陪她前后折腾了差不多一个星期，把该问的都问了一遍，下面这些是我自己记下来的东西，写出来给同样情况的人参考。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都实际走过或者陪人走过，说下感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
表姐后走的是10086先问资源，客服查了林村那栋楼有端口，才让她去小程序里选套餐下单。这个顺序我个人觉得踏实一点，先确认能不能装，再谈钱。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：29元及以上全家享低消+360元包年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，内容是一样的。
第二步，进去以后选城市，找到东莞，再挑对应的宽带套餐。表姐当时在300M和1000M之间犹豫了半天，这个后面我单独说。
第三步，提交信息下单，地址、联系电话、身份证这些填清楚。下完单运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，该问的都问一遍，确认完再让对方派单。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题了才走付款流程，这点对新手比较友好，不用提前把钱掏出去干等着。
怎么选宽带?
我自己的判断标准很简单，看家里几口人、几台设备、平时干什么。
一个人住，手机加一台电脑，晚上刷刷剧看看短视频，300M够用了。表姐家两口人加一个上小学的孩子，三台手机一台电视一个平板，孩子还上网课，我建议她看500M那一档，可惜她图省事直接定了300M，装完测出来客厅能跑到二百八九，卧室隔一堵墙掉到一百出头，日常用没毛病，但同时开网课加电视加手机下载就会有点挤。
家里三口人以上、有人打游戏、有人追4K、还有人在家办公开会，1000M更稳。不过这里有个前提，路由器得跟得上，光猫出来的口如果是千兆口，路由器还是几年前那种百来块的百兆路由，那1000M也跑不满，等于花钱买了个心理安慰。
还有个容易被忽略的点，这个套餐是老号加装，前提是你东莞移动号码办的是29元及以上全家享，并且做了低消。号码月租本来就在这个档位以上的人，等于白捡一条宽带；月租只有十几块的，得先看看升档之后每个月多出来的钱，跟单独拉一条宽带比哪个合适，这笔账要自己算，别听别人一句“很便宜”就冲了。
避坑指南
坑一，路由器那15元每月。2024年3月我朋友在石潭埔装宽带，业务员说“送你个路由器”，他也没细看，结果账单里每个月多出15元，一看是路由器租赁费。这东西是可选项，不是必选，你自己有路由器就不用加，办的时候一定要问清楚账单里每一笔是什么。
坑二，合约期12个月。听着不长，但中途搬家、换城市、换运营商都算违约，违约金怎么算各家不一样。塘厦这边外来务工的多，租房换房频繁，签之前先想想未来一年会不会挪窝。我2023年就是没想这一层，搬了一次家，剩下的合约处理起来费了不少口舌。
坑三，低消门槛没核清楚。有人以为号码在用就行，实际要求是29元及以上的全家享低消，差一块钱都不行。办之前打10086把自己的套餐名字和月费问明白，别等到装完了才发现不达标，那时候改套餐又是一轮折腾。
坑四，安装费100元。这笔是调测费，属于一次性支出，不是押金，也不会退。有人以为是押金，拆机的时候跑去要，白跑一趟。
坑五，光猫的归属。设备是光猫，通常是随宽带配的，拆机的时候要还回去，丢了要赔。搬进去的时候拍张照记下型号，退网的时候省事。
坑六，非授权渠道冒充。有些人在小区门口摆个摊，说是移动的，让你扫码下单。稳妥的做法是下完单去移动官方APP里查一下有没有这笔宽带订单，账单和套餐信息能不能对上。对不上就赶紧停。
常见问题
Q：我号码是东莞移动，但在塘厦租房，租的房子能装吗？
A：能，只要那栋楼有移动光纤端口。下单的时候地址写到具体楼栋和房号，师傅上门前会先联系你确认。租房的话建议先问一句房东让不让打孔走线，省得师傅到了门口又装不成。
Q：360元包年是每个月扣还是先交一年？
A：按月扣费，摊到每个月是30元，跟你的手机话费一起出账。不是一次性掏360，这点对现金流紧的人友好一些。
Q：300M和1000M差在哪，值不值得上1000M？
A：差在同时带机的能力。人少、设备少、没有大文件传输需求，300M日常够。家里人多、有人打游戏有人看4K，1000M体验差别明显。但前提是路由器别拖后腿。
Q：安装要多久，当天能装完吗？
A：一般下单后一到三天内会有师傅联系约时间，装本身一两个小时。周末和月底单多，会慢一点。我表姐是10月20号下的单，22号下午师傅上门，前后一个半小时。
Q：合约期内我想升级速率行不行？
A：可以问，但要看当期政策，有的能升不能降，有的要重新算合约期。办之前直接问客服，别自己猜。
Q：账单在哪里核对？
A：移动官方APP里能查到宽带订单和每月出账明细，装完第一个月建议对一遍，看看有没有多出来的项目。
东莞这边移动宽带这几年的价格走势我大致有印象，2021年那会儿同档位包年还要五百多，现在老号加装做到360元包年，降幅是实打实的。但价格下来的同时，合约、设备、低消这些细节也多了，办之前花二十分钟把条款看一遍，比装完之后打十通电话管用。表姐家现在用了快半个月，孩子网课没再卡过，她自己也说早知道老号码能这么用，前两年那七百多算是白交了。
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