上个月帮住在三水西南街道的表姐处理宽带续费，才算真正体会到老用户的尴尬。她家原来那条宽带用了快三年，到期前去问续费，客服报出来的价格比新装还高一截，问能不能按新用户的价格来，对方绕了半天说”系统里没有这个政策”。挂了电话她跟我吐槽：网速也就那样，晚上八点刷个剧要转圈，价格还一年比一年糊涂。这事其实挺普遍的，很多人家里宽带用了几年，从来没认真看过合同上写的速率、合约期、拆机条件，等到想换或者想加装的时候才发现处处是门槛。
后来我陪她把佛山的几个渠道都问了一遍，才发现移动对老号码其实有一条相对清楚的路子：只要你的号码是佛山移动的老号，原套餐月租在29元到118元之间，就可以在原有套餐基础上加装一条300M宽带，360元包年，一次性交一年。这个逻辑跟新办卡送宽带不太一样，它是”加装”，也就是你原来的手机套餐不动，额外挂一条宽带上去。听着简单，但里面有几个细节我后面会讲。
先说覆盖范围，因为这是很多人第一步就卡住的地方。这个套餐在佛山三水区是全区可装的，三水下面所有镇街都能办，包括西南街道、云东海街道、白坭镇、乐平镇、芦苞镇、大塘镇、南山镇。我表姐在西南街道老城区那种九十年代的老楼，楼道里没有预留管道，师傅也是从外墙拉线进来的，照样装了。不过要注意，同一个小区不同楼栋的端口资源不一样，有些老楼的分纤箱满了就得等扩容，所以下单前让客服查一下具体地址能不能装，比什么都实在。像大塘、南山这些偏一点的镇，我了解到的情况是镇区基本没问题，但如果是下面比较散的村居，好把详细地址报到门牌号，让师傅先确认线路。
正规办理渠道实测
我自己跑下来，目前能走的路子大概这么几条，都是正规渠道，不用担心办完找不到人：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
这几条我实际走过两条，电话那条直接，适合不太会用手机操作的老人；小程序那条填信息快，缺点是页面里选项多，容易点错城市，一定要看清选的是佛山。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
佛山市移动宽带安装流程
整个流程比我想的短，从下单到装好一共四天，中间还隔了个周末。具体是这么走的：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，我当时用的是小程序，界面干净一些。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，这里一定要选佛山，别默认成了别的城市，选错了后面改起来要重新提交。
第三步，把姓名、电话、详细地址填好提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，正好把想核实的都问一遍，比如端口有没有、什么时候能上门。
第四步，师傅联系你约时间上门安装，装完测通了才付费，是先安装后付费，不用提前交钱，这点对新手来说安心不少。
怎么选宽带?
我发现很多人选宽带是反过来的，先看价格，再看速率，后才想自己家到底几个人用。其实顺序应该倒过来。
先数设备。像300M这条，实测下来两三个人、手机加电视加一台电脑，日常刷视频、开视频会、孩子上网课是够的。但如果家里有台式机经常下大文件，或者三四个人同时在打游戏，300M在晚高峰会有点挤。
再看你在不在意上行。移动宽带的上行普遍不高，如果你要经常往网盘传素材、做直播，这个得提前问清楚，别装完了才发现。
第三看合约。这条是24个月合约期，意味着两年内不能随便拆，中途搬家可以问移机，但移机也有费用和条件。所以如果你未来两年有可能换城市，或者房子是租的、租期只剩一年，这个要提前想好。
后才是价格。360元包年，摊下来一个月30块，加上100元安装费，第一年实际支出460元。这个数在三水算中不溜，比一些融合套餐便宜，但你得接受它是在原有手机套餐上加装，不是把手机费打包进去。
避坑指南
坑一：以为”加装”能顺手把老套餐降档。不行。加装宽带的前提就是原套餐保持在29元到118元这个区间，你想降档就得先确认降完之后还在不在这个范围里，不然宽带可能跟着变动。我表姐就动过这个念头，问完就放弃了。
坑二：合约期没看清，提前拆机要付违约金。24个月是硬性的，我见过有人用了八个月搬家，去办拆机被告知要补一笔钱，后只能办移机，白折腾一趟。办之前把违约条款问明白，让对方说清楚按什么标准算。
坑三：安装费100元包含什么，很多人不问。线材多少米、打孔收不收钱、超过一定长度怎么算，这些好在下单时问一句。老小区墙体厚，有时候要多打一个孔，现场再谈价格容易被动。
坑四：光猫的归属。设备写的是光猫，但光猫是租用还是押金、退网时要不要还，得问清楚。我遇到过一个案例，用户退网时光猫找不到了，被扣了一笔设备费，其实那台光猫一直塞在柜子里面。
坑五：上门推销的”免费提速”。装完之后偶尔会有人打电话说可以帮你免费升到多少多少兆，多数是叠加了别的业务或者延长合约。听到这种先别急着答应，问清楚要不要改套餐、合约会不会重算。
坑六：测速方式不对，误以为宽带不达标。用手机连WiFi测，隔两堵墙，测出来掉一半很正常。想验证真实速率就用网线直连电脑测，或者站在路由器旁边用5G频段测，我表姐家一开始也喊慢，后来发现是路由器放在弱电箱里，铁皮一挡信号全废了，把路由器挪出来就好了。
常见问题
Q：不是佛山号码能办吗？
A：这条是佛山移动老号加装，号码归属地得是佛山，而且原套餐月租要在29到118元之间。外地号码想办得先问问能不能转归属地，一般比较麻烦。
Q：家里已经有移动宽带了，还能再加一条吗？
A：存量宽带的情况政策上不太一样，具体要看地址下有没有多余端口，同一个地址装第二条有时候会被拦。建议直接报地址让客服查。
Q：多久能装好？
A：三水这边镇区一般三到五天，我表姐那次是周四下单，周一上午师傅就来了，前后大概一个小时装完，包括拉线、接光猫、测速。
Q：360元是包一年还是包月？
A：按年一次性交，360元一年，不是每月30扣。所以第一笔支出是360加100安装费。
Q：中途搬家怎么办？
A：可以申请移机，但要看新地址有没有资源，同城一般能移，跨市就不行了。移机可能涉及费用，办之前问一句。
Q：网速真的能到300M吗？
A：有线直连测基本能跑到标称值附近，无线会因为路由器、墙体、干扰打折扣。想稳定一点，路由器别买太便宜的，也别塞在金属箱子里。
我自己的看法是，这类老号加装的产品适合一种人：手机号用了好几年不想换、家里就两三口人、对上行没要求、两年内不打算搬家。如果你符合这几条，360元包年300M算是个省心的选择；如果你经常出差、租房合同一年一签、或者家里有人做设计传大文件，那还是先看看别的方案再决定。三水这边我前后帮三个人办过宽带，两个装完没出过问题，一个因为老楼端口满了多等了一周，所以下单前那句”帮我查下这个地址能不能装”，比后面任何环节都值钱。
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