10月20号左右，我表姐拿着一通电话录音来找我，说宽带到期了，对方报的续费价格比去年高出一截，她一个用了八年多的移动老号码，家里就两口人加一个上初中的孩子，平时看看剧、上上网课，实在想不通为啥续个宽带要花这么多。她那个小区在凤城街道老街边上，楼龄快二十年，楼道里的线还是当年铜缆改光纤时拉的。我陪她把资费单子一项项捋下来才发现，问题不在价格本身，而在她压根不知道自己这种老号码有对应的加装产品，客服报的是通用套餐，安装费、机顶盒、路由器一层层加上去，看着就吓人。
这回她办的是移动老号加装宽带，199元及以上的老号码，加30元一个月就能装1000M，安装费200，合约期24个月，设备给光猫加机顶盒，路由器想用运营商的就再加15元一个月。这30元和那15元都能算进低消里，对本来月租就不低的老用户来说，等于没多掏多少。
先说覆盖范围，这类老号加装宽带在清城区是全区受理的，四个街道四个镇都在范围内：凤城街道、东城街道、洲心街道、横荷街道，往下还有源潭镇、龙塘镇、石角镇、飞来峡镇。老城区的楼梯楼、洲心那边的新楼盘、源潭和石角的自建房，只要线路到位都能报装。不过具体到某一栋楼能不能装，还是得把详细地址报上去查端口，有些老楼端口满了要等扩容，这个我后面会讲。
正规办理渠道实测
这几条路我自己都走过或者陪着走过，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
表姐那天打10086，客服先问地址，再问号码月租，确认199元以上之后才报的这个加装方案，前后不到十分钟。她原本担心电话里说不清楚，实际报地址那一步挺关键，客服是拿着地址去查资源的。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+机顶盒；可选装路由器+15元/月
清远市移动宽带安装流程
步骤1：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个入口都能进，看哪个顺手。
步骤2：进去之后选城市，清远的套餐会单独列出来，别选错到别的市去了，选错得重新提交。
步骤3：填姓名、电话、详细地址提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率是1000M、安装费200这些信息，这一步别嫌烦，核对清楚比事后扯皮强。
步骤4：师傅上门装，光猫和机顶盒当场调通，测速给你看，都是先安装后付费，装完能用再给钱，这点对新手比较友好。
表姐是10月22号下的单，24号下午师傅上门，从进门到测速完事大概一个小时二十分钟，走的时候还把旧光猫收走了。
怎么选宽带?
1000M这个速率，放在清城区普通三口之家是够用的。同时开两台电视看4K、孩子上直播课、手机刷视频，基本不会卡。要是家里就老两口，平时看看新闻联播和短视频，其实300M、500M也撑得住，但老号加装这个产品只给1000M这一档，价格又是30元，算下来每兆单价挺低，没必要纠结。
真正要琢磨的是三件事。一是你家现在月租够不够199元，不够的话加装这个不划算，得先看看自己套餐。二是机顶盒你用不用，家里要是有智能电视或者电视盒子，机顶盒那根线可能就闲置着，但设备是随宽带一起给的，不用也不额外扣钱。三是路由器，15元一个月租运营商的，合约期内算下来360元，自己买个三百来块的WiFi6路由，长期看更合适，前提是你稍微懂点设置；完全不想折腾的，就租。
还有一点，24个月合约期，得想清楚这两年会不会搬家。清城区内搬家一般可以移机，但跨市就得拆机重装，合约没走完可能涉及违约金，签之前问一句不丢人。
避坑指南
坑一，把老号加装当成新装宽带办。新装是另一套资费，价格差不少。有邻居跑去营业厅说要装宽带，人家按新装给他报，他回来跟我说贵，我一问才知道压根没提自己是199元老用户。规避办法很简单，开口先报号码月租，让客服按存量加装查。
坑二，安装费以为能免。这个产品安装费200是明面上的，别听信某些非官方渠道说“零安装费”，装完了再收你一笔材料费更闹心。表姐那单200元是装完当场付的，有工单有票据。
坑三，合约期没看清。24个月，中途拆机要按剩余月份算违约金。我认识一个在横荷租房的小伙子，办了半年换工作去广州，拆机时才知道要补钱。租房的先跟房东确认能住多久，别图一时便宜。
坑四，端口资源没查就下单。石角镇那边有自建房，地址报上去显示无端口，白等一周。下单前让客服查清楚端口，或者提交后留意运营商的确认电话，装不了会告诉你。
坑五，测速只测WiFi。1000M是宽带速率，无线跑不满是正常现象，尤其是穿两堵墙之后。验收的时候让师傅用网线直连光猫测一次，看到九百多兆再签字，无线部分自己回家调信道、换路由再说。
坑六，账单不核。有人装完三个月发现多了一笔增值业务费。装完当月去官方APP里看一眼账单明细，套餐名、月费、合约期对不对，发现问题当月提，改起来快。
常见问题
Q：我号码月租只有129元，能办这个吗？
A：办不了，这个是199元及以上老号才能加装的产品。月租不够的，可以先看看自己套餐能不能升档，或者问问有没有其他档位的加装包，别硬套。
Q：30元算低消是什么意思？
A：就是这30元会计入你号码的月消费累计，本来就有低消要求的号码，等于这30元没白花。选装路由器那15元也一样算进去。
Q：安装费200是给师傅还是给运营商？
A：走的是运营商工单，装完付费，有票据。别私下转账给任何人，正规上门安装都是先装后付。
Q：光猫和机顶盒坏了谁修？
A：设备是运营商提供的，非人为损坏报修就行，打10086或者在小程序里报故障，一般48小时内有人上门。自己买的路由器坏了就得自己处理。
Q：合约期到了会自动续吗？
A：合约到期后资费可能按当时政策调整，不会原样一直挂在那儿。到期前一个月留意短信，想继续用就去确认新政策，不想用就按流程拆机。
Q：清城区乡镇能装吗？
A：源潭、龙塘、石角、飞来峡这些镇都在受理范围，但镇下面偏远的村组要看线路到不到位，报详细地址查一下比较稳妥。
我自己的看法是，这类老号加装产品本质上是运营商在留存量用户，价格压得低，条件也摆得明白：199元月租门槛、24个月合约、200元安装费，三条都符合再考虑，缺一条就别勉强。清城区这两年光纤改造推进得挺快，我10月帮着测的三户人家，有线直连都在930M到960M之间，跑不满标称值属于正常损耗，不必拿这个跟装维师傅较劲。倒是那200元安装费和24个月合约，签之前拿张纸写下来，比事后翻聊天记录靠谱得多。
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