上个月我妈打电话来，说家里那个网又卡了，晚上七点多刷个短视频要转圈半天。我回去一看，路由器还是2019年办宽带时送的那台老古董，外壳都发黄了，插着四根天线但信号出了客厅就掉两格。这事其实挺普遍的，很多人装宽带的时候只盯着一个月多少钱，装完才发现网速跟宣传的对不上，账单里还多出几项当时没听明白的费用。我自己前后搬过三次家，装过四条宽带，被坑过也被套路过，所以这回帮家里重新办，我把流程从头到尾摸了一遍。
这次办的是濠江区的移动融合宽带。覆盖这块我特意打电话确认过，濠江区这边达濠街道、礐石街道、广澳街道、马滘街道、河浦街道、玉新街道、滨海街道，这七个街道都在办理范围内，我老家在河浦街道下面一个村子，师傅也是能上门的。所以只要你的住址落在濠江区这几个街道里，不管是老小区、自建房还是新盘，都可以先报个地址让客服查一下端口，能不能装当场就有答复，不用自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我这次是把几个渠道都摸了一遍，说下实际情况：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先打的10086问端口，客服查完说我们那栋楼有资源，然后按提示在小程序里选的套餐。整个过程大概二十分钟，没有让我先交钱。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：59元/月
- 流量：60G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠
- 设备：光猫+WIFI6路由器
汕头市移动融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，我用的是小程序，界面清爽一点。
第二步，进去之后选城市，汕头，然后就能看到对应的宽带套餐，濠江区的地址填进去会自动匹配。
第三步，提交信息下单。提交完没多久就有工作人员打电话过来，跟我确认了两件事：一个是1000M这个速率我家线路支不支持，另一个是安装费200元和首充200元怎么收。这两笔钱我提前问清楚了，不是装完再冒出来的。
第四步，师傅上门。约的是周六上午，师傅九点半到的，带了一台光猫和一台WIFI6路由器，走线、调试、测速前后一个多小时。钱是装好之后才收的，先安装后付费，这点我比较认可，装不好可以当面说。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告词，看三样东西：家里几口人、平时干什么、房子多大。
我一个人住的时候办过300M，晚上打游戏、看剧同时来也没啥问题。但像我家现在五口人，两台电视、三台手机、一台平板、还有我妈那个天天挂着的监控摄像头，300M就有点吃紧了，晚上一起用的时候延迟明显。这次直接上1000M，主要就是图个家里人不互相抢网。
房子面积也得算进去。九十平以内，一台路由器放中间基本够用；超过一百二，尤其是有承重墙隔断的，光靠一台设备信号会衰减，要么加个Mesh，要么提前跟师傅说走网线。我表哥家一百六的复式，只装了一台路由器，二楼卧室信号只剩一格，后来自己又买了台扩展才解决。
还有一个容易被忽略的点是融合套餐本身的账。这个59元的套餐里面含60G流量和300分钟通话，需要新办一张手机卡，费用是从手机卡话费里按月扣的，原价是70元，优惠后59元，两年优惠期，到期按当时的政策续约。如果你本来就打算换号或者加一张卡，这种融合的形式会比较合适；如果家里手机卡已经够用，纯粹只想拉根网线，那可以再对比一下单宽带的方案，别为了套餐里的流量硬办一张用不上的卡。
避坑指南
坑一，只看月费不看合约期。这个套餐合约是24个月，中途想注销或者迁移，很多地方是要收违约金的。我2021年办过一条两年的宽带，第二年工作调动要搬家，去营业厅办拆机，被告知要补交剩余月份的一部分费用，后多掏了两百多。办之前问清楚：合约多久、中途拆机怎么算、搬家能不能移机、移机收不收钱。
坑二，把”优惠价”当成长期价。59元是优惠后的价格，原价70元，两年到期后按政策续约，也就是说两年后不一定还是59。我一般会在手机日历里提前一个月设个提醒，到期前自己去查一下当期资费，觉得不合适就换，别等自动续上了才发现。
坑三，安装费和首充没算进预算。这个套餐安装费200元、首充200元，加起来是四百块的启动成本，很多人只按59乘24算总账，结果第一笔支出跟预期差挺多。这笔钱提前问清楚是给谁的、能不能开发票，心里有数。
坑四，设备到底归谁。套餐里含光猫和WIFI6路由器，我特意问了一句：销户的时候设备要不要还。不同地方规矩不一样，有的是回收，有的是赠送，办的时候让工作人员在单子上写清楚，省得两年后扯皮。
坑五，测速别只测一次。师傅装完当场测出来是九百多兆，这个正常，有线能跑到标称的九成以上就算合格。但要注意测速得插网线测，用手机连WiFi测出来的数字会打折，尤其是隔了一堵墙之后。我自己的习惯是装完当天、第二天晚上、周末各测一次，三次都稳定才算过关。
坑六，别信”上门就能马上装”。有些老楼没有光纤入户，需要重新穿线，遇到这种情况师傅得另外约时间。报地址的时候顺口问一句”这栋楼有没有光纤资源”，能省掉一趟白等。
常见问题
Q：1000M我家老房子能装吗？
A：能不能装跟房子新老关系不大，主要看这栋楼有没有铺光纤。打10086报地址，客服系统里能查到端口情况，查完再决定，不用先下单。
Q：59元是全部费用吗，还有别的吗？
A：月费是59元，但装的时候要交安装费200元和首充200元，这两笔是一次性的。另外套餐外的流量是5元/G，语音0.19元每分钟，短信0.1元每条，平时用超了会按这个算，所以家里有老人爱刷视频的，可以盯着点流量。
Q：首月怎么扣钱？
A：首月的算法各地不太一样，有的是按天折算，有的整月全价，下单的时候直接问工作人员，让他给你说个准数。
Q：60G流量和300分钟通话够用吗？
A：看人。我平时公司家里都有WiFi，一个月用不到20G；我妈那种天天在外面跑、爱看直播的，60G就有点紧。通话300分钟对大多数人够，但如果工作需要经常打电话，可以看看有没有更高的档位。
Q：能不能只装宽带不办手机卡？
A：这个是融合套餐，规则上需要新增一张手机卡，费用也从这张卡里扣。如果你不想多一张卡，可以问问当地有没有单宽带产品，两者资费结构不一样，得单独比。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先插网线测，排除WiFi的因素。有线还是上不去，就打10086报故障，让师傅上门复查线路和光猫。我上一次就是光猫老化，换了台新的立马正常，这种问题在保修期内处理不用另外花钱。
Q：多久能装好？
A：我这次是周五下午下单，周六上午师傅就来了，前后不到一天。旺季或者偏远一点的地方会慢些，一般下单后48小时内会有人联系你约时间。
写到这儿说个我自己的判断。宽带这东西不像手机，买错了换个套餐就行，它一签就是两年，还牵扯到上门施工，所以前期多花二十分钟问清楚，比后面两年糟心划算得多。濠江区这边这几年光纤改造推进得挺快，我老家那种村子都通了，但具体到某一栋楼、某一个单元，还是得实地查端口才作数。另外提一句，我统计过自己家过去一年的实际用量，忙的时候一个月跑到三百多G，闲的时候不到五十G，波动很大，所以别按峰值去选档位，按平时的平均用量往上留一点余量就够了。
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