前阵子帮住在黄埔的表弟收拾出租屋，晚上八点多想看个球赛，路由器指示灯亮得好好的，画面却一直在转圈。他那个宽带是当初租房时随便找人装的，说是”千兆”，实测下来下载只有三十几兆，问房东，房东说不知道，问装的人，对方说”你家墙里的线太老了”。后来一查账单更来气，说是69元一个月，实际扣了89元，多出来的二十块是”设备服务费”，合同上小字写着。这种事我这两年听得太多了，网速和宣传对不上、资费里塞着看不懂的名目、到期自动续约还涨价，几乎成了新手装宽带必踩的三道坎。所以这次表弟要换宽带，我陪着他把整个流程从头走了一遍，也顺便把广州这边的情况摸清楚了。
先把覆盖范围说清楚，免得白折腾。这次看的是移动在黄埔这边的融合宽带，黄埔区所有乡镇街道都在办理范围内，包括黄埔街道、红山街道、鱼珠街道、大沙街道、文冲街道、穗东街道、南岗街道、长洲街道、联和街道、永和街道、萝岗街道、夏港街道、云埔街道、九佛街道、龙湖街道和新龙镇。像表弟租在云埔那边的小区，房龄不算新，管道是通的，师傅上门看了说能装。科学城、鱼珠、萝岗这些地方的新楼盘更不用说。长洲岛上和九佛、新龙这些偏一点的片区，我特意问过，也能受理，只是排期可能会比城区晚个一两天，这个要有心理准备。
正规办理渠道实测
这次我没让表弟在路边摊或者租房群里找人代办，全部走的是能查得到资质的口子。实测下来有五条路，大家可以按自己的习惯挑。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是广州市黄埔区某某小区几栋几号，帮忙查一下能不能装，把能办的套餐报给我，然后预约上门时间。客服核对完地址会告知到”多速天下”微信小程序里挑选套餐，填好信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动在微信里搜”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
表弟后是在小程序里下的单，填完地址大概两个小时接到回访电话，确认了速率和上门时间。整个过程没有预付款，师傅装完测完速才收的钱，这点我比较认可。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：60G
- 通话：300分钟
- 首充：150元
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
广州市移动融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个口子进去的东西是一样的，看哪个顺手。
第二步，在里面选对应城市的宽带套餐。这一步要留意，城市选错了后面地址核验会卡住，广州就选广州，别选成佛山。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系电话之后，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费到底是多少，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当面测速，测完满意再付，安全无忧。表弟那次是周六上午来的，师傅带了光猫，从进门到测完速大概四十分钟。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率划算，其实得先看家里几口人、几个设备。像表弟这种一个人住，白天上班晚上回来打打游戏看看剧，1000M说实话是有点富余的，但他那栋楼是光纤到户，同价位里没别的档位可选，也就装了。如果是三口之家，两台电视加手机平板一起用，1000M才算物尽其用。要是家里就老人看看新闻，300M其实也够，没必要为用不上的速率买单。
融合宽带这块要拎清楚，99元不是单纯买一条网线，它是绑了一张新手机卡的。60G流量加300分钟通话，对平时刷刷视频、偶尔接打工作电话的人来说不算少，但如果你本来就是双卡用户，或者单位发了工作号，就得想想这张新卡是不是真的用得上。用不上，那这部分价值就打折了。
还有合约期。这个套餐是12个月，优惠期一年，原价129元，优惠后99元。一年之后按政策续约，具体什么价得看到时候的政策，别默认还是99。这一点我让表弟在手机备忘录里设了个提醒，第十一个月的时候去查一下。
避坑指南
第一个坑，速率和实测对不上。我见过太多人装完就用手机连WiFi测个速，测出来三四百兆就开始骂街。其实WiFi测速受路由器、墙体、手机网卡影响很大，正确做法是让师傅用网线直连光猫测，那个数才算数。表弟那次直连测出来九百多兆，合格。你自己也留个心眼，测速截图存好，万一后面出问题有依据。
第二个坑，安装费和设备费混着收。这个套餐安装费是100元，设备是光猫。有的师傅上门会说光猫要押金、要买断，或者推荐你换个”更好的”路由器。我的建议是，套餐里写明了含光猫，就只用光猫，路由器自己提前买好，别在门口临时决定。
第三个坑，首充的钱去哪了不清楚。这个套餐首充150元，这笔钱是进手机卡账户的，不是给安装师傅的现金。付之前问清楚是充到哪个号码、什么时候到账，别糊里糊涂扫码。
第四个坑，合约期内的违约金。12个月说长不长，但要是你中途搬家、换城市，提前拆机可能要付违约金。租房的朋友尤其要注意，签之前先跟房东确认能不能长住，别住三个月就搬，那笔钱白花。
第五个坑，个人信息乱给。有些人图省事，在租房群、业主群里找个”内部渠道”，身份证照片直接发过去。这种事我劝你别干，正规渠道都是官方系统里实名，不会让你把证件照发给个人微信。
常见问题
Q：1000M是不是必须配很好的路由器？
A：不一定非得买贵的，但百兆口的老路由器肯定拖后腿。光猫出来是千兆口，路由器WAN口和LAN口都得是千兆的，网线至少超五类。表弟用的是他自己前年买的一款两百多的WiFi6，跑满没问题。
Q：60G流量和300分钟通话，超出怎么算？
A：套餐外流量5元1G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。这个价格在行业里算常规水平，不算便宜也不算离谱。平时连WiFi多的话，60G基本用不完。
Q：首月费用怎么算？
A：这个不同渠道说法不完全一样，有的是首月按天折算，有的是全价，具体以实际办理时运营商告知的为准。下单那通回访电话里可以直接问。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先网线直连光猫测，排除了路由器因素还是不达标，就打10086报障，让装维上门查线路。合约期内这是他们的责任，不用自己掏钱。
Q：一年优惠期到了会怎样？
A：原价129元，优惠后99元，优惠期一年，到期按当时的政策续约。政策这东西会变，所以别把它当成99，快到期时主动查一下账单。
Q：黄埔区偏远一点的地方能装吗？
A：新龙镇、九佛、长洲这些片区都在受理范围内，只是排期可能慢一些。下单前把详细地址报给客服核验，能装会直接告诉你。
我自己这几年陆陆续续帮人看过七八次宽带，发现真正让人后悔的从来不是速率选高了，而是签之前没问清楚那几行小字。表弟这次装完，99元、1000M、12个月合约、100元安装费、150元首充，白纸黑字都在账单里对得上，我才觉得这单算是办明白了。至于划不划算，得看那张新卡你用不用得上，一年后政策怎么走，这两笔账还得自己算。
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