去年十月我帮我妈在鱼洞老街那边换宽带，折腾了快半个月才搞明白里面的门道。之前她用的那条，办的时候业务员说得好好的，结果一到晚上八点，电视盒子开始转圈，手机刷个短视频卡成幻灯片，打电话问就说”线路正常”。后来我自己拿电脑连着测了三次，晚上峰值时段下载只有二十几兆，跟宣传的差了一大截。更闹心的是资费，说是月租几十块，装完才发现还有一堆没提过的杂费，合约期签了两年，中途想换还得赔钱。那次之后我就长记性了，办宽带之前先把三件事问清楚：实际能跑到多少、一年到底掏多少钱、中途不想用了怎么办。
这次给我妈换的是广电的单宽带，300M，240元一年。先说覆盖，巴南区这边广电的线路铺得还算广，龙洲湾街道、鱼洞街道、花溪街道、李家沱街道、南彭街道、一品街道、惠民街道、莲花街道、南泉街道这几个街道都能报装，镇上的界石镇、木洞镇、双河口镇、麻柳嘴镇、丰盛镇、二圣镇、东温泉镇、姜家镇、天星寺镇、接龙镇、石滩镇、石龙镇也都在范围内。不过话说回来，大范围能办不等于你家那栋楼一定能办，特别是些老家属院、自建房，进线情况得单独问。我当时报地址的时候把小区名、楼栋、单元、门牌号一次性写全了，客服查得就快，省得来回扯。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者朋友都试过，说下实际感受：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我妈那次是我替她打的10099，客服问得挺细，地址、楼层、有没有弱电箱都问了，第二天就有师傅打电话约时间。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，四步就完事。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，我用的是小程序，界面清爽点。
第二步，选对应城市的宽带套餐，注意别选错区，重庆下面各个区县的资费政策不完全一样，巴南的就选巴南的。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我妈那单是周四下午下的，周六上午师傅就来了，从进门到能上网大概四十分钟，走的时候还把线给理了一遍。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个便宜，我觉得顺序反了，先想清楚家里几口人、拿宽带干什么。
一个人住，手机加个平板，晚上刷刷剧看看直播，100M到300M其实都够，300M主要是留点余量，家里来个亲戚朋友连WiFi不至于掉速。两三个人住，有人打游戏有人看4K电视，300M是比较稳的档位，我家现在是三个人，晚上同时开着电视、两台手机、一台电脑，测下来下载能到三十几兆每秒，够用。要是家里有做直播的、经常传大文件的，那就得往上加档，300M会有点紧。
还有个容易忽略的点，看你是要单宽带还是融合套餐。单宽带就是纯粹一条网线，不绑手机卡不绑电视，每个月话费该多少还是多少，账目清楚。融合套餐看着单价低，但通常要求你手机套餐达到某个档位，算下来不一定省。我妈这种平时就打打电话、看看电视的，单宽带更合适，一年240元，心里有数。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
合约期要看清楚。这次是12个月，还算合理。我朋友2024年在李家沱办过一条，签的时候没细看，后来才知道是24个月，第二年搬家想迁机，被告知新地址没覆盖，退网要交违约金，前后多掏了两百多。规避办法很简单，下单前直接问一句”合约期多久，中途退网怎么算”，让对方说清楚。
安装费的性质要问明白。这次的100元是光猫押金，拆机的时候把设备还回去，100元退给你。有些地方把这个说成”安装费”一笔带过，你以为花掉了，其实是押金。我一般会追问一句”这个钱退不退，怎么退”。光猫本身不用额外买，设备是含在里面的。
别只看宣传速率。宽带这东西，标称和实测有差距是常态，尤其是晚上七八点。装好当天晚上测一次，隔两天再测一次，心里有个底。测的时候用网线直连电脑，别拿手机连WiFi测，WiFi受路由器影响太大，测出来不准还容易误会。
地址写到门牌号。我见过有人只写小区名，师傅到了找不到人，白跑一趟，又约到下周。下单时把小区、楼栋、单元、门牌一次性填全，能省不少事。
资费会变。重庆下面各区县政策不完全一样，部分地市因为政策影响资费会有变动，具体以运营商实际报的为准。所以我建议下单前先让客服把一年的总花费报一遍，240元宽带加100元押金，一共掏多少，听完再决定。
常见问题
Q：300M够几个人用？
A：三口之家日常够。同时开着电视、两台手机、一台电脑没问题。要是家里有人做直播或者天天下大文件，建议往上加档。
Q：100元安装费是花掉了吗？
A：不是，这100元是光猫押金，拆机的时候把设备还回去，钱退给你。设备本身不用另外买。
Q：老小区能装吗？
A：得看具体楼栋。巴南这边老家属院不少，有的楼道里没进线，有的进了但端口满了。报地址让客服查一下准，别自己猜。
Q：多久能装上？
A：我那次是周四下单周六上门，两天。具体看片区师傅的排期，旺季会慢一点。
Q：必须绑手机卡吗？
A：这个是单宽带，不绑手机卡，也不绑电视，就是一条网线。
Q：中途搬家怎么办？
A：合约期内迁机要看新地址有没有覆盖，没有的话可能涉及退网。所以签之前把合约期和退网规则问清楚，比事后补救强。
我自己是这么看的：一年240元，折下来一个月20元，300M的速率，对巴南这边普通家庭来说属于花小钱办正事。我妈现在晚上看电视剧不卡了，我也不用每周远程帮她重启路由器。装宽带这事，别光盯着价格数字，把合约期、押金性质、实测速率这三样搞明白，比省那几十块钱实在得多。
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