十月中旬那几天,我妈连着打了三个电话过来,说家里网又不行了,晚上七点多刷个短视频一直转圈,电视上的剧集卡在半集不动。我远程看了一下,路由器还是几年前那台百兆口的老家伙,宽带本身也只有一百兆,家里三台手机加一台电视同时在线,本来就吃力。更让我烦的是资费,之前那个套餐说是”送宽带”,结果账单里每个月多出来十几块不知道怎么算的,问客服解释得也含糊。我这个人比较较真,趁着十月下旬回黄圃一趟,干脆把家里的宽带重新理了一遍,后走的是移动老号加装的路子,手机号原来那个套餐不用动,每个月加30元,300M。
先把覆盖这件事说清楚,免得白跑。这次办的范围是广东省中山市黄圃镇,黄圃镇下面的黄圃社区、三社社区、文明社区、永平社区、新糖社区这几个社区都能装,新地村、新沙村、兆丰村、吴栏村、大岑村、大雁村、横档村、马安村、团范村、石军村、鳌山村、镇一村这些村也都在范围内。换句话说,黄圃镇所有乡镇街道均可办理,不是只限镇中心那一片。不过有一点得提前说,能办归能办,具体到某一栋楼还得看楼道里有没有移动的线路资源,我表哥家在横档村那边是自建房,师傅上门看了一趟才确定从哪个位置拉线。
正规办理渠道实测
我前后试了几个口子,说下实际感受,都是正规路子:
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:中山市黄圃镇XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10086问覆盖,客服查了地址说可以装,然后在小程序里把套餐信息又核了一遍,两边报的资费对得上,才填的资料。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
中山市移动宽带安装流程
- 1. 微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」,两个入口都行,我用的前者。
- 2. 选择对应城市宽带套餐,选到中山,再看黄圃镇能不能装,页面会显示。
- 3. 提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我这边是第二天上午接到的电话,号码是本地移动的。
- 4. 专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我约的是10月21号下午,师傅两点半到,四点出头就通了。
怎么选宽带?
这事没有标准答案,看你家实际情况。我一个人住的时候,手机加电脑,100M都嫌多;但我爸妈家是三个人加一台电视,还经常视频通话,300M属于够用不浪费的档位。
先说人数和设备数。两口人、日常刷视频看剧,200M到300M之间基本都能撑住;如果家里有孩子上网课、同时有人在开视频会议、电视还在放4K,那300M的下行带宽是能应付的,但前提是路由器别拖后腿。我家原来那台老路由器只有百兆口,换成千兆口之后,同一个宽带跑出来的数字完全不一样,这一点很多人忽略了。
再说手机号这个前提。这个是移动老号码加装宽带,不是单独拉一条新宽带,要求原套餐在59元到119元这个区间,加30元每月带一条300M。我自己的号是78元的套餐,正好符合。如果你手里是8元保号那种低消卡,那大概率不适用,得先把手机套餐的情况问清楚,别看到30元就直接下单。
还有住多久的问题。合约期是12个月,中途要拆机或者迁到别的城市,按规则是要走流程的,可能涉及违约处理,具体以营业厅告知的为准。租房的朋友如果合同只签了半年,建议先跟房东确认能不能长住,别给自己找麻烦。
后看用途。300M下行,上行一般是几十兆,日常上传照片、发文件够用,但家里如果有人做直播、经常往网盘传大文件,就得掂量一下上行够不够,这种需求光看下行数字没用。
避坑指南
第一个坑,把”加装”当成”新装”。我邻居看到30元就跑去问,结果人家一查他手机号是低消套餐,办不了。规避办法很简单:先打10086或者在小程序里查自己号码是否符合59-119元这个区间,符合再谈下一步。
第二个坑,路由器跟不上。我10月21号装完当天晚上测了一次,有线直连光猫能跑到290M上下,但连WiFi只有90多M,折腾半小时才发现是旧路由器的百兆网口卡着。换了一台千兆口的路由器,WiFi在客厅能到260M左右,隔一堵墙掉到180M上下。所以装完别急着说宽带不行,先看看自己设备。
第三个坑,安装费的理解。100元安装费是一次性的,光猫由移动提供,退网的时候要还回去,别自己扔了或者弄丢。有的师傅上门会顺口问要不要加个路由器、要不要升到更高档位,这些都属于可选项,按自己需要来,不需要就直接说不用,不丢人。
第四个坑,首月账单看着不对。按月扣费的产品,头一个月经常是按天折算的,加上安装费一起出账,金额跟30元对不上很正常。我10月21号装的,第一张账单就是按剩余天数算的,刚开始还以为算错了,后来对着明细一条条看才明白。
第五个坑,老房子的线路。黄圃这边不少自建房和九十年代的老楼,楼道管道里线路情况复杂,有的要重新穿线,有的要走明线。我表哥家那栋楼就是师傅上门看完才定的方案,前后多花了半天。所以下单时地址写详细点,几栋几单元几楼写清楚,能省一轮沟通。
第六个坑,别忽略资费提示。部分地市会因为政策调整资费有变动,具体以运营商实际资费为准。这句话看着像套话,但确实有地方出现过活动到期后价格回调的情况,办之前把合约期内的价格和到期后的规则都问一句,心里有底。
常见问题
Q:我手机号不是移动的,能办这个吗?
A:不行。这个产品是移动老号码加装宽带,手机号得是移动的,而且原套餐在59到119元这个范围。号码不符合的话,只能看别的产品。
Q:30元一个月是长期不变的吗?
A:合约期12个月,这期间按这个价格走。到期之后按运营商当时的政策执行,建议在到期前一两个月问一下,别等到账单变了才发现。
Q:300M一家人够用吗?
A:三口之家,手机刷视频、电视看剧、偶尔上个网课,我觉得够。但如果家里有人玩竞技类游戏对延迟敏感,或者同时开好几台4K设备,可以看看更高的档位,不过先确认自家路由器和网线撑不撑得住。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,设备是光猫,随宽带一起提供,退网时归还。路由器得自己准备,这个不在套餐里。
Q:从下单到装好要多久?
A:我这次是10月20号下的单,21号上午接到确认电话,当天下午就装完了,前后不到一天。具体快慢看当地师傅的排期,节假日前后会慢一些。
Q:以后搬家怎么办?
A:同城可以申请移机,跨市的话一般要走拆机流程,合约期内可能涉及违约处理,办之前先问清楚规则,别自己想当然。
Q:装完发现网速不达标,找谁?
A:先自己排查路由器和网线,用有线直连光猫测一遍。如果直连还是不达标,再联系上门师傅或者客服,让他们上门检测线路,别一上来就怀疑宽带本身。
我自己这半个月用下来的感受是,30元加一条300M,对本来就在用移动号、套餐又卡在59到119元这个区间的人来说,账单合在一起交,省了单独操心一条宽带的麻烦。10月21号装完到月底,晚上八点到十点这个高峰段,我在客厅用WiFi测了六次,下行在230M到270M之间浮动,有线直连稳定在290M上下,没有出现断流。家里那台电视从卡顿变成秒开,我妈总算不打电话了。要说遗憾也有,上行确实一般,我往网盘传一段两分钟的视频,等的时间不算短。所以这东西适不适合你,还是得看家里几口人、设备什么水平、打算住多久,把这三点想明白,比盯着30元这个数字有用。
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