去年九月我从天河搬来花都狮岭，房租是省下来了，宽带这事却让我窝了一肚子火。老房子留下的那根网线，说是两百兆，晚上八点打开个视频要转圈转到我想砸遥控器。打电话问原运营商，客服说线路老化得升级，升级又要重新签两年。我算了算，搬家才刚安顿下来，谁知道两年后人在哪。后来又找了一家，上门师傅看完说得拉明线，材料费另算，报的价和下单时页面上的数字对不上，差了六十多块。那段时间我算是把装宽带能踩的坑踩了小半。
折腾到十月下旬，我才把电信这条融合宽带定下来，用到现在也有段日子了。先说清楚覆盖的事，免得花都的朋友白跑一趟。电信在花都的线路铺得算扎实，全区十个镇街都能安排上门，新华街、花城街、秀全街、新雅街这四个街道不用讲，老城区新城区都在里头；狮岭镇、花东镇、花山镇、炭步镇、赤坭镇、梯面镇这些地方也一样能装，我住狮岭这边，楼下就有分纤箱，师傅来看了一眼说不用另外拉线。梯面那边山路多，相对偏一点的村要提前问一句有没有端口，其他镇街基本不用担心。
正规办理渠道实测
这几个口子我都试过或者问过，写下来给需要的人对照：
- 线上电信授权代理商微信小程序：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话：拨打10000，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如广州市花都区某某小区几栋几零几，让客服查一下能不能装、把套餐报给你、预约上门时间。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 电信官方APP：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：229元/月
- 流量：160G
- 通话：1000分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从
广州市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，我用的是小程序，界面清爽些。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留意，选到广州市再往下挑，花都的套餐和天河的不一定一样，别选岔了。
第三步，提交信息下单。下单后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚总比装完再扯皮强。我当时接到电话，对方把229元月费、199安装费、12个月合约都念了一遍，还问我要不要开副卡。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完速你满意了再走流程，这点比有些要先付定金的踏实。我那天约的下午两点，师傅一点五十就到了，带的光猫和从路由都是新的。
怎么选宽带?
先说个反常识的，不是所有人都需要千兆。我一个人住，两台电脑一部平板，平时写稿、看剧、偶尔下个游戏，三百兆其实就够。之所以后上了1000M，是因为我媳妇在家做设计，动不动要传几个G的源文件，家里还有台NAS要同步，晚上两个人一起用的时候，三百兆确实会卡。所以选速率先问自己三个问题：家里几口人同时上网、有没有人大流量上传下载、晚上八点到十一点是不是全家都在用。
再说套餐类型。融合宽带的意思是把手机卡和宽带绑在一起算账，229元里含160G流量和1000分钟通话，等于手机套餐的钱也包进去了。如果你本来就有电信卡，这种算法划算；要是你手上是别家的卡，为了宽带换号，那得先算算换号的麻烦值不值。我原来是移动的号，用了八年，换过来的时候把绑定的银行卡、各种验证码都改了一遍，花了两个晚上，这成本没人替你想。
还有设备。这个套餐带FTTR一主一从，说白了就是一个主光猫加一个子路由，适合户型大、房间多的房子。我住的是两房，一主一从有点富余，但狮岭这边房子普遍墙厚，卧室隔两道墙信号衰减厉害，多一个子路由正好补上。如果你是一室一厅，普通光猫加自己买的路由器也能用。
合约期12个月，这个要想清楚。一年不算长，但如果你工作可能要调动、房子是短租，签之前先掂量一下。
避坑指南
第一个坑，宣传速率和实测速率两码事。我朋友在花东镇，办的是千兆，测出来只有三百多兆，气得要投诉。上门一查，是他自己买的网线是老的超五类，路由器还是五年前百兆口的。规避办法很简单：装完当天当着师傅的面测速，用网线直连光猫测一遍，再连WiFi测一遍，两个数字都记下来。网线认准超五类以上，路由器WAN口必须是千兆口，这两样不达标，办多快的宽带都白搭。
第二个坑，资费不止月租那一个数。229元是月费，首充200元是进账户的话费，安装费199元是一次性的，这三笔钱不是一回事。套餐外的价格也要记牢：流量5元/G，语音0.15元每分钟，短信0.1元每条。我头一个月没注意，手机在外面刷视频超了几个G，账单多了二十来块。
第三个坑，合约期的违约金。12个月合约期内拆机或者转网，是要赔付的。我当时问客服，客服说具体金额按剩余月份算，不同时间点不一样。搬家的话可以申请移机，但新地址得有电信端口。签之前问一句“我半年后要搬走怎么办”，比事后吵有用。
第四个坑，上门时的额外收费。199元安装费之外，有些情况会另外算材料钱，比如要打墙孔、要装面板、要拉很长的明线。我这次没花这个钱，因为楼下就有箱子。但邻居家老房子，从楼道拉进客厅十几米，师傅收了材料费。规避办法是预约的时候把户型、楼层、有没有预留管线说清楚，让客服估个价，心里有数。
第五个坑，设备归属。FTTR一主一从是随套餐用的，退网的时候大概率要还，弄丢了要赔。装完把设备型号、数量记一下，拍张照存手机里，别到时候说不清。
第六个坑，副卡。这个套餐可以开副卡，每开一张额外加20G流量，听着挺美。但副卡开几张、怎么收费、能不能随时停，不同营业厅说法可能不一样，办的时候让对方写在受理单上，别光听口头。
常见问题
Q：229元一个月到底包含哪些东西？
A：1000M宽带一条、160G手机流量、1000分钟通话、FTTR一主一从设备。安装费199元另收，首充200元是预存话费，不是白交的。合约12个月。
Q：必须新办手机卡吗？
A：融合宽带是要新增手机卡的，这是套餐性质决定的。你原来的号可以保留，办个保号套餐放着，或者干脆转过来。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连光猫，正常能跑到九百多兆，达不到标称值是常态，因为线路损耗、测速节点都有影响。WiFi测的话，离路由器近能到六七百，隔两堵墙掉到两三百很正常，这不代表宽带不行，是无线的问题。
Q：多久能装好？
A：我下单是周三，师傅周五下午来的，前后不到一小时装完。花都城区快一些，梯面、赤坭这些偏远的镇可能要排到三四天，赶上月底装机高峰会更久，建议月初下单。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以申请移机，新地址要有电信资源。同城移机一般不额外收钱，但合约重新算的情况也有，移机前打10000问清楚。
Q：首月费用怎么算？
A：按实际开通日期折算，月中开通就收半个月，具体以账单为准。别听人说首月不要钱就以为真的一分不掏，账单出来自己核对一下。
Q：装完不满意能退吗？
A：这个要看具体条款，一般在装机后有个短暂的异议期，测速不达标可以报故障让师傅上门排查。真要用不了，走拆机流程，合约期内会有赔付，问清楚再决定。
用了这段时间，我的实际感受是，229元这个价位在广州不算便宜，但把手机流量和通话算进去，一家人分摊下来还行。真正让我满意的不是速率，是稳定，之前那条宽带一到晚上就抽风，现在连续开着NAS同步也没断过。花都这边装宽带，选哪家其实差别没那么大，差别大的是你有没有在签之前把资费、合约、设备、覆盖这几件事问明白。我那份受理单现在还夹在抽屉里，上面手写了六行字，全是当时问出来的细节，比任何宣传页都靠谱。
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