去年十月我表姐在临平星桥买了套二手房，收房那天兴冲冲给我打电话，说宽带师傅上门一看，老线路只能跑到三百兆，她当场就懵了。这事儿我印象特别深，因为我自己也踩过类似的坑：办的时候说得天花乱坠，装完发现速率对不上，账单里还多出几项看不懂的费用。后来帮身边人前前后后跑了七八次装宽带的事，才算把里面的门道摸清楚一点。今天就把我了解的浙江杭州临平区这边电信融合宽带的情况摊开说说，纯个人经验，能帮你少走点弯路就行。
先说覆盖。这次说的这个套餐，是临平区范围内可以办的，不是整个杭州都能装。临平区下辖的那些街道乡镇，我一个个数给你听：临平街道、东湖街道、南苑街道、星桥街道、乔司街道、运河街道、崇贤街道，还有塘栖镇，这些地方都在覆盖范围里。我表姐那套在星桥的房子后来就是重新拉线装的，塘栖我有个同事今年上半年也办了。不过有个前提得说清楚，同一个街道里，新小区和老小区的线路条件差得挺多，具体能不能装、能跑到多少速率，还是得让装维师傅上门看了线路才算数，这个谁也替不了。
正规办理渠道实测
我这个人有个毛病，办啥事都喜欢把能走的路子都试一遍，去年十月到今年，这几种方式我基本都碰过，说说实际感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。也是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己那次是打10000问的，客服态度还行，就是套餐报得比较笼统，后来还是在小程序里把资费明细一条条看明白的。这个顺序你们可以反过来走，先看清楚再打电话确认地址。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：299元/月
- 流量：150G
- 通话：1500分钟
- 首充：300元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+选装2000M全光组网
杭州市电信融合宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按自己经历的顺序捋一遍：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里提醒一句，杭州下面各个区的政策不完全一样，选的时候看清楚是临平区还是别的区，别选串了。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，这一步主要是确认宽带速率和安装资费，地址能不能装、线路支持到多少兆，都会在这时候说清楚。我那次是第二天上午接到的电话。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我表姐那套房子师傅上门测了线路，说老线只能到五百兆，后来重新走了明线才跑到千兆，全程没先收钱。
怎么选宽带?
很多人上来就问千兆够不够，其实这个问题得倒过来想：你家几口人、几台设备、平时干什么。
我一个人住的时候，三百兆用了两年也没觉得卡，因为就是刷视频、开视频会。后来家里多了台电视、两台电脑、三台手机，晚上一起用的时候才开始有感觉。现在这个1000M的档位，适合的是三口人以上、家里有智能电视或者经常下载大文件的家庭。要是你就一个人，手机加一台电脑，说实话千兆有点浪费。
再一个要算的是融合套餐这笔账。这个套餐是融合宽带，需要新增手机卡，299元一个月里面包含150G流量和1500分钟通话，费用是从手机卡话费里按月扣的。你把这个数字跟自己现在每个月手机话费加宽带费加起来比一比，如果本来就接近这个数，那换融合套餐是合适的；如果你手机套餐才几十块，那硬上这个档位就不划算了。
还有个容易被忽略的点是上行速率。千兆说的是下行，上行一般没这么高，家里要是有人做直播、经常往网盘传大文件，得提前问清楚上行能到多少，别装完了才发现传个视频要半天。
避坑指南
坑一，合约期没看清。这个套餐合约期是24个月，中途想拆或者换运营商，是要按规则处理的。我邻居去年图便宜办了个合约套餐，住了半年要换城市工作，折腾了挺久。办之前先想清楚这两年会不搬家。
坑二，优惠期限。资料里写的是两年优惠，到期按政策续约。这句话的意思是两年之后资费可能变，不是永远299。我自己养成个习惯，办完就在手机日历上设个提醒，到期前一个月去官方APP看一眼政策，别等着自动续上了才发现。
坑三，速率跑不满先怀疑线路。我表姐那事儿就是典型，房子是零几年的，墙里预埋的网线老化，师傅用测线仪一测就露馅了。装之前可以让师傅先测一下入户线路，老小区尤其要问一句。
坑四，安装费和首充要提前问明白。这个套餐安装费100元，首充300元，两笔钱用途不一样，一个是装机服务，一个是预存话费。有些代办点会在这上面加价，我见过有人被多收了二百块“材料费”，其实光猫是套餐里带的。走官方渠道下单，账单在官方APP里能查到，多出来的费用一眼就能发现。
坑五，套餐外资费心里有个数。国内流量5元/G，语音0.15元每分钟，短信0.1元每条。150G平时够用，但家里要是有个爱刷短视频的，月底还是留意一下用量，别到时候账单出来吓一跳。
坑六，副卡别指望代办点帮你弄。副卡是自己在APP内办理的，不用找人代办，也不用额外付费给谁。
常见问题
Q：1000M在家用到底什么感觉？
A：下载大文件确实快，几十G的游戏一会儿就下完了。但日常刷视频、看剧，三百兆和一千兆的体感差别没那么大，真正拉开差距的是多设备同时用的时候，比如电视放着4K、电脑在下载、手机在打游戏，千兆就稳得住。
Q：合约24个月，中途搬家怎么办？
A：同一城市内迁移一般是可以办移机的，具体能不能移、要不要重新装，得看新地址的线路情况，办之前打10000问清楚新地址在不在覆盖范围，别自己瞎猜。
Q：首月费用怎么算？
A：首月有按天折算的情况，也有全价的情况，以实际为准。下单的时候问一句，别默认按整月算。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里包含光猫，另外可以选装2000M全光组网。普通户型光猫加一个路由器就够了，大平层或者复式再考虑组网，别被忽悠着上没必要的设备。
Q：装完发现速率不达标怎么办？
A：先让师傅当场测速，用有线测，别用手机WiFi测，无线测出来的数字没参考价值。有线也跑不满就查线路和光猫，一步一步排。
Q：这个套餐在临平区所有地方都能装吗？
A：临平街道、东湖街道、南苑街道、星桥街道、乔司街道、运河街道、崇贤街道、塘栖镇都在范围内，但具体到某一栋楼，还是要以师傅上门核实的线路条件为准。
我这两年帮人办宽带大的感受是，资费本身没那么玄乎，坑基本都藏在细节里：合约多长、优惠几年、线路能跑多少、账单里有没有多出来的项。把这些问清楚，比纠结哪家便宜二十块钱实在得多。就拿这个299元的套餐来说，两年下来是七千出头，加一百安装费、三百首充，第一年实际支出比标价要高一些，按这个数去对比你现在的开销，心里就有谱了。
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