上个月帮开平长沙街道的一位亲戚处理宽带续费的事，才发现不少人装宽带都是稀里糊涂交了好几年钱。他家原来是某运营商的融合套餐，说是手机话费送宽带，结果每个月账单一百三四十，问客服哪部分是宽带费，客服支支吾吾说不清。更气人的是，测速下来晚上八点黄金时段只有标称速率的三分之一，看个4K视频一直转圈。这种”资费不透明、网速打折”的糟心事，估计不少开平街坊都遇到过。
后来我帮他重新梳理需求，才发现纯宽带这个东西其实挺适合他们家的——家里人手机卡各用各的，压根不需要捆绑。挑来挑去，后落到广电的单宽产品上。这里先把覆盖情况说清楚，免得白高兴一场。
广东江门广电这个单宽产品，覆盖范围是开平市全境。开平下辖的镇街都能办，具体包括三埠街道、长沙街道、月山镇、水口镇、沙塘镇、苍城镇、龙胜镇、大沙镇、马冈镇、塘口镇、赤坎镇、百合镇、蚬冈镇、金鸡镇、赤水镇，还有翠山湖新区。基本上不管你是住在城区楼盘，还是在镇上的自建房，只要线路资源到位，师傅都能上门。我亲戚在长沙街道那边，下单第二天就有人联系确认地址了。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，把几个靠谱的入口整理出来，都是正规路子，不用担心遇到野鸡代理：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：29 元/月
- 安装费：200 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：网关光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：39 元/月
- 安装费：200 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：网关光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：69 元/月
- 安装费：200 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：网关光猫
江门市广电宽带安装流程
整个流程走下来比我想象中简单，一共四步：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，江门开平这边选江门区域就能看到上面那三档。
第三步，提交信息下单。下单完不用干等着，运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有问题当场就能问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。这里有个我觉得挺舒服的点，是先安装、后付费，装好了能正常用了再给钱，安全无忧，不用担心交了钱没人管。
我亲戚那次是周三下的单，周四下午师傅就来了，前后不到半小时搞定，走的时候还帮忙测了速。
怎么选宽带？
这三档怎么挑，我按实际使用场景说一下自己的想法。
300M这档，29元一个月，适合单身住或者两口之家。平时刷短视频、看看剧、开视频会议完全够用。我亲戚家两口人，选的这档，晚上同时开两个视频都没卡。
500M这档，39元一个月，比300M贵10块。适合三口之家，家里有孩子上网课、大人居家办公的。多设备同时在线的时候，500M的余量会宽裕不少，尤其是有时候要传大文件。
1000M这档，69元一个月，适合对网速有硬需求的人。比如经常下大游戏、做视频剪辑要传素材、家里智能设备一大堆的。不过说实话，普通家庭要是没有这些需求，1000M有点用不满，钱花得不太值。
有个细节提醒下，这三档都是单宽带，不含手机卡、流量、通话，就是纯纯一条网线。如果你本来手机套餐就够用，不需要捆绑，那这种模式反而清爽，账单一眼看得明白。
避坑指南
这几年帮人处理宽带的事，踩过的坑总结几条，都是真金白银换来的教训。
第一个坑，合约期没看清。广电这三档合约期都是1年，合约期内不能拆机。我有个朋友之前装了别家的，住了三个月要搬家，结果违约金交了两百多。所以装之前先想清楚，这一年会不会搬家。要是刚租的房子不确定住多久，得提前问清楚违约金怎么算。
第二个坑，把安装费当成小钱忽略了。200块的安装调试费是一次性的，光猫是运营商提供的，这个费用跑不掉。有人以为29元一个月就是全部成本，算账的时候忘了这200。按一年摊下来，300M这档实际每月成本大概是29加200除以12，差不多45块多。心里有数就不会觉得被坑。
第三个坑，优惠期到期后没关注。这三档写的都是长期优惠，优惠到期后自动续约。虽然不是短期促销那种到期就涨价，但还是建议每隔一段时间去官方APP核一下账单和套餐信息，确认还是原来那个价。我一般是半年看一次，图个安心。
第四个坑，地址没确认就下单。有些老小区或者偏远村落的线路资源可能没到位。下单前把详细地址报给客服查一下覆盖，省得白折腾。开平这边大部分区域都没问题，但保险起见还是先问一句。
第五个坑，测速环境不对就怀疑网速。有人用手机连WiFi测速，结果只有标称的一半，就以为被坑了。其实WiFi受路由器、墙体、距离影响很大。想测真实速率，好用网线直连电脑测，或者站在路由器旁边用支持高速率的手机测。我亲戚家第一次测只有200多，后来发现是路由器太老，换了个千兆路由就正常了。
常见问题
Q：广电这个单宽在开平乡下能装吗？
A：开平全市镇街都覆盖，包括月山、大沙、赤水这些镇。但具体到某个村某栋楼，线路资源情况不一样。下单后工作人员会先查覆盖，能装才会安排上门，查了不能装也不会有损失。
Q：29元一个月，一年下来到底花多少钱？
A：300M这档，29乘以12等于348，加上200安装费，第一年总共548元。第二年开始就是348一年，没有其他隐藏费用。对比那些融合套餐动辄一年一千多，确实省不少。
Q：单宽带没有手机卡，会影响使用吗？
A：完全不影响。宽带就是宽带，手机卡是手机卡，两码事。你家手机该用什么套餐还用什档套餐，互不干扰。反而账单更清楚，不会出现”话费里扣了宽带钱”这种糊涂账。
Q：合约期内网速不满意能退吗？
A：合约期内不能拆机，这是写在条款里的。所以装之前想清楚速率需求，别图便宜选了300M回头又嫌慢。真要是速率不达标，可以先联系客服排查，很多时候是路由器或者线路的问题，不一定是运营商的事。
Q：安装师傅上门要额外给钱吗？
A：不用。200元安装调试费已经包含了上门安装和调试，师傅不会另外收费。要是遇到要额外加钱的情况，那就不正常了，可以直接打10099核实。
Q：光猫是租的还是送的？
A：套餐里写的设备是网关光猫，由运营商提供，不用自己买。合约到期拆机的时候一般要归还，具体以办理时的说明为准。
我自己的判断是，广电这个单宽产品定位很清晰，就是给那些不需要手机卡捆绑、想要账单清爽的人准备的。29元起步这个价位在开平市场上确实有竞争力，尤其适合租房族和家里手机套餐已经够用的家庭。不过话说回来，宽带这东西没有绝对的好坏，关键看跟你家的实际需求对不对得上。三口之家天天多设备在线的，我会建议直接上500M那档，多花10块钱换来的体验提升是实实在在的。至于1000M，除非你真有下载大文件或者做直播的需求，否则普通家庭用起来感知不强，钱花得有点冤。
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