上个月帮柳北区锦绣路那边的表姐处理宽带的事，她那套房子之前用的是某家便宜的宽带，晚上八点多刷个短视频转圈转到人发火，孩子上网课老师的声音一卡一卡的，打电话问客服就说是”高峰期正常现象”。后来查了账单才发现，前半年是优惠价，后面悄悄涨回去了，当初办的时候业务员压根没提这回事。这种事我身边遇到太多了，网速虚标、资费不透明、合约里藏条款，普通人哪有精力一条条抠。
所以这次我干脆陪她把柳州这边的联通宽带从头到尾摸了一遍。先说覆盖的事，别急着看套餐，先确认自己家能不能装。柳州联通宽带在柳北区这边是全区所有乡镇街道都能受理的，具体包括解放街道、雅儒街道、胜利街道、雀儿山街道、钢城街道、锦绣街道、白露街道、跃进街道、柳长街道，还有石碑坪镇、沙塘镇、长塘镇这几个镇。表姐家在锦绣街道，师傅上门测了线路说资源没问题，当天下午就装好了。柳北区之外，柳州市的其他区县像城中区、鱼峰区、柳南区、柳江区、鹿寨县、融安县、融水苗族自治县、三江侗族自治县这些地方也都在受理范围内，只是不同片区的线路资源情况有差别，下单后工作人员会先查一遍再约时间。
正规办理渠道实测
这次我特意把几个渠道都试了一遍，说下真实感受：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫路由一体
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（路由器、机顶盒、摄像头）三选二
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR全屋WiFi + 机顶盒 + 摄像头
柳州市联通宽带安装流程
整个流程比我想象中简单，四步走完就行：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要注意选对城市，柳州和别的市资费不一样，别选错了。
第三步，提交信息下单，之后会有运营商的工作人员主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，顺便约上门时间。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测试没问题再给钱，这一点对新手来说挺友好的。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快，其实速度只是其中一项。我自己的判断逻辑是这样的：
先看家里几口人、几台设备。两口人日常刷手机看剧，300M真的够用，我表姐家就是这个档，晚上同时开两个视频再加个平板，没出现过卡顿。三口之家有孩子上网课的，500M会稳一些，而且这个档送的路由器、机顶盒、摄像头能三选二，家里刚好缺哪样就选哪样，省得再单独买。要是住大平层或者复式，房间多墙又多，那1000M那档配的FTTR全屋WiFi就有意义了，信号能铺到每个房间角落，不会出现客厅满格卧室一格的情况。
再看手机套餐。这三个档都是融合套餐，带通话和流量，套餐一给500分钟通话加150G流量，套餐二800分钟加300G，套餐三1000分钟加350G。如果你本来就是联通号，融合进去之后手机费能省一部分，这笔账要算进去。
后看合约。三个档都是3年合约，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约。这个要提前想清楚，别住半年就要搬家，那违约金够呛。
避坑指南
说几个我自己踩过或者看别人踩过的坑。
第一个坑是”首月免费”这四个字。详情页上写着首月收费有免费、全价、按天计费几种情况，具体以业务员实际沟通为准。我朋友去年办宽带就是冲着首月免费去的，结果业务员说他的情况是按天计费，白高兴一场。规避方法很简单，下单后工作人员打电话确认的时候，直接问清楚首月到底怎么收，让他说清楚再确认。
第二个坑是安装费。这三个套餐都是100元安装费，听着不多，但有些人以为办宽带安装是送的，到付钱的时候才发现要收。提前知道就好，100块也在合理范围。
第三个坑是合约期。3年不短，我见过有人办了之后工作调动要搬走，拆机要交违约金，算下来比省的钱还多。办之前先想好未来三年会不会换地方住，会的话就慎重。
第四个坑是速率虚标。这个不是联通一家的问题，整个行业都有。规避办法是装完之后自己测，用网线直连电脑测一次，再用手机连WiFi测一次，两个数据对比一下。如果差太多，当场跟师傅反馈。
第五个坑是副卡规则。套餐一可以选1张副卡，套餐二和套餐三可以选3张，首年免费，次年起3元每月。家里人多的话副卡确实方便，但要记住第二年就开始收费了，别到时候莫名其妙多出一笔。
常见问题
Q：柳北区老小区能装吗？
A：能装，但要看具体楼栋的线路资源。我表姐那个小区是2008年的房子，照样装上了。下单后工作人员会先查覆盖，查完再约时间，查不了会告诉你。
Q：300M和500M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看剧、视频通话，两个档体感差别不大。差别主要在下载大文件和多人同时用的时候，500M会明显快一些。如果家里就两个人，300M完全够。
Q：FTTR是什么东西，值不值？
A：简单说就是光纤直接铺到每个房间，配的子路由也是光纤连接的，比传统路由器穿墙能力强很多。房子大、墙多、对信号要求高的，值。小户型就没必要，浪费。
Q：安装要等多久？
A：我表姐那次是周三下单，周四接到电话确认，周五下午师傅上门，前后两天。具体时间看片区排单情况，旺季可能会慢一两天。
Q：合约到期后怎么办？
A：合约到期后优惠自动续约，资费不变。如果那时候想换别的套餐或者拆机，直接联系客服就行，没有合约约束了。
Q：流量和通话用不完会累积吗？
A：不会累积，当月清零，这是运营商通行规则。所以选套餐的时候别贪大，按实际用量选就行，套餐一150G流量对普通家庭来说都用不完。
柳州这边宽带市场这两年竞争挺激烈的，各家都在抢用户，资费比前几年确实降了不少。我记得2019年那会儿装个100M的宽带一个月还要一百出头，现在79块就能上300M，还带通话和流量，变化挺大的。不过资费降了，合约期倒是越来越长，从早的一年变成现在的三年，这里面的账大家自己算。我个人的看法是，宽带这东西跟水电一样是基础设施，稳定比快更重要，与其纠结那几百兆的差距，不如把合约条款和后续收费问清楚，省得后面闹心。
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