上个月我妈打电话来，说家里宽带又不行了，刷个短视频转半天圈，她还以为手机坏了。我周末回去一看，路由器还是2019年装宽带时送的那个单频老家伙，塞在电视柜角落，隔一堵墙信号就剩一格。更闹心的是续费，营业厅打来电话只说“给您升级了”，一个月到底扣多少钱，得自己翻账单才知道。装的时候说得挺好，用起来稀里糊涂，钱扣了才想起来问一句这钱花哪儿了——这种事估计不少人都碰上过。
我家在越城区城南这边，老小区，光纤早就进楼了，就是套餐一直没动过。今年10月中旬我翻我妈手机账单才发现，她那个联通号从2018年用到现在，月租一直没变，等于这么多年老用户加装宽带的路子一直没用上。问清楚之后才知道，越城区这边联通老号加装300M宽带，一个月20块，安装费100，合约一年，光猫是双频带WIFI的，不用另外买设备。
覆盖范围我特意追问了一遍，不是含糊的“市区可装”。客服给的说法是越城区所有乡镇街道都在受理范围里，塔山街道、蕺山街道、府山街道、北海街道、城南街道、稽山街道、迪荡街道、灵芝街道、东湖街道、皋埠街道、马山街道、斗门街道、东浦街道、孙端街道、陶堰街道、沥海街道，加上富盛镇、平水镇、王坛镇、稽东镇，这些地方都能报装。我家楼下管道井里本来就有联通的箱子，师傅从箱子里拉一根皮线进户，前后半小时。
正规办理渠道实测
这几个口子我都自己走过一遍，说下实际感受：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：20元/月
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年（到期按政策续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能（含光猫无需额外购买）
绍兴市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。这两个口子上面都提过，我是从公众号那边进去的，页面里城市一栏要手动选到绍兴。
第二步，选择对应城市宽带套餐。越城区的套餐归在绍兴市下面，点进去能看到300M这一档，老号加装的说明写在详情里，别点错成新装融合的档位。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你。我当时是10月18号下午填的地址，第二天上午十点多接到电话，确认了速率、安装费100、合约12个月，还问了我家有没有弱电箱、需不需要打孔。
第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费。约的是10月20号下午两点，师傅姓王，两点零五分到的，带了新光猫和一卷皮线，装完测速有线跑到280多兆，晚上八点我拿手机在客厅又测了一次，190兆左右，隔一堵墙掉到120兆上下，这个落差后面会细说。
怎么选宽带?
300M这个速率，说实话现在很多家庭都够用。我家三口人，一台电视看4K，我妈刷短视频，我偶尔开个视频会，晚上八点到十点同时在线，没卡过。真要掰扯的话，可以按下面这几条对号入座。
一个人住、主要刷手机看剧，100M到200M完全够，没必要往高里堆。两口到三口、有电视盒子或者投影、偶尔有人在家办公，300M是舒服的区间。家里有打网游的、经常下大文件、或者四五个设备同时在线跑，才需要考虑500M往上。还有个容易忽略的点是上行，300M套餐上行一般是30M左右，做直播、经常传大文件的要先问清楚上行多少，别只看下行那个大数字。
光猫这块也别忽视。有些老用户家里还留着好几年前的单频光猫，只支持2.4G频段，就算给你千兆宽带，手机连上去照样跑不满。这次换的双频光猫带5G频段，同一个位置测速能差出两三倍，设备该换就得换。
避坑指南
优惠期一年，到期按政策续约，这句话要记牢。我一个同事2024年办过类似的，一年到期后价格从20涨到35，他自己没注意，扣了三个月才发现。可操作的做法是：办完当天在手机日历上设个提醒，第11个月的时候打10010问一句续约什么政策，能续就续，不能续再考虑别的。
合约期12个月，提前拆机可能涉及违约金。搬家的、租房的要提前问清楚能不能移机、移机收不收钱，别等签完才想起来。
安装费100，问清楚是单独出账还是并到首月账单里。还有材料费，一般入户皮线够长不加钱，但要是需要从楼道拉很长的线、或者墙体要打孔，好提前问一句有没有额外费用，避免现场扯皮。
光猫要问清是租用还是赠送。含光猫不用另外买是好事，但退网的时候要不要还、坏了谁修，这些细节记一下。
上门的时候有人会顺口推荐“加几十块升千兆”，别急着点头。先看看家里设备支不支持，路由器是不是千兆口，网线是不是超五类以上，不然升上去也是白搭。
测速别只拿手机在卧室躺着测。正确做法是电脑插网线直连光猫测一遍，再用手机在常用位置连5G频段测一遍，两个数对比着看。我那次有线280多、客厅无线190多，属于正常范围，不是宽带缩水。
报装地址要和实际使用地址一致。有些人图省事写老家地址，装机师傅上门找不到人，白跑一趟还得重新约。
常见问题
Q：老号加装是不是要换号、要新办卡？
A：不用。任意联通老号码都可以报装，号码不动，就是在原来的号上挂一条宽带，账单一起出。
Q：300M三口之家够不够？
A：我家三口人，电视4K、手机刷视频、偶尔开视频会，晚上高峰同时在线没出过问题。要是家里有人打竞技类网游、或者经常多设备下大文件，再往上考虑。
Q：一年之后会涨到多少？
A：这个真说不准，政策一年一变。2026年10月下旬我了解到的是优惠一年、到期按政策续约，具体续约价得到时候问。别信口头承诺，以账单为准。
Q：安装要等多久？
A：我是10月18号下单，19号来电话确认，20号下午装完，两天。老小区管线现成的话很快，新楼盘或者要重新穿线的可能会慢几天。
Q：租房能装吗？
A：能装，但要房东同意，退租时涉及拆机或者移机。合约12个月，租期不满一年的要算好时间。
Q：师傅上门会不会乱收费？
A：正规渠道下单的，安装费100是明面上的，师傅上门会先确认。真遇到额外收费，让他出示收费依据，或者当场打10010核实。
按20块一个月算，一年240，加100安装费，头一年总共340块。这个数字放在2026年10月的越城区，属于老用户能拿到的实惠档位，但它成立的前提是你手上正好有个在用的联通号，而且能接受一年合约。要是号码不是联通的，或者半年内可能搬家，这套就不一定合适了。另外提一句，各地市政策会有浮动，我这是越城区问到的价，具体还是以运营商实际报的为准。
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