前两天在小区门口碰到邻居老陈，他正为宽带的事发愁。家里原来那条宽带到期了，去续费的时候被告知价格比去年涨了不少，可网速还是老样子，晚上孩子上网课该卡还是卡。他问我，现在富阳这边装宽带到底什么行情，有没有那种不绑手机卡、资费写得明明白白的。其实这个问题我被问过不止一次了。宽带这东西麻烦的地方不在于装，而在于装完之后你才发现，当初说的和实际用的对不上。我自己2022年就吃过一次亏，办了个说是千兆的套餐，结果晚上八点一测，三百兆都费劲，打电话过去人家说是我家路由器太老，换了路由器还是那样，后才发现是楼道里那个分光器端口满了。从那以后我养成了一个习惯，办宽带之前先问清楚三件事：我这栋楼有没有资源、合约期多久、优惠到期之后按什么价续。
这次帮老陈看的是广电的单宽带。先查了覆盖，富阳这边范围比我想的要大。城区那几个街道，富春街道、东洲街道、春江街道、鹿山街道、银湖街道都在里头；往下走，万市镇、洞桥镇、胥口镇、新登镇、渌渚镇、永昌镇、大源镇、灵桥镇、常绿镇、场口镇、常安镇、龙门镇、里山镇这些镇也覆盖；再偏一点的渔山乡、上官乡、环山乡、湖源乡、春建乡同样能报装。老陈住春江街道，查下来是可以装的。不过有一点要说清楚，区县一级覆盖是一回事，具体到某个小区某栋楼能不能马上装，还得让师傅上门看线路。像那种零几年的老小区，管道井里线路乱，有时候要重新穿线，时间上会多花个一两天。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个渠道，说下实际感受：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，跟客服说我要新装宽带，地址是杭州市富阳区某某小区某栋，让对方查一下能不能装、把套餐报给我、预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 350 Mbps
- 宽带速率：350 Mbps
- 宽带资费：360 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 350 Mbps
- 宽带速率：350 Mbps
- 宽带资费：600 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三: 600 Mbps
- 宽带速率：600 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：1280 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
杭州市广电单宽带安装流程
整个流程走下来不算复杂，我给老陈捋了一遍，他前后用了不到三天。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口进去看到的东西差不多，挑一个顺手的就行。
第二步，进去之后选城市，杭州，再选到富阳区，对应区域的套餐会列出来，四个档位都在里面。
第三步，填地址、联系人、身份证信息，提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认一遍要装的速率和安装费怎么算，这一步别嫌麻烦，有疑问当场问清楚。
第四步，师傅上门安装，先装后付费，装完测完网速确认没问题再付钱。老陈那天是周三下午约的，师傅四点多到的，六点不到就通了。
怎么选宽带?
我一般按人头和用途来分。一个人住、平时刷刷视频看看剧，350M那档完全够用，一年360块，摊下来一个月30块。这个价位在富阳这边算是比较低的。
两口之家或者三口之家，晚上同时开电视、手机、平板的情况多，600M那档720一年会更稳一点。我自己家里现在是三个人，晚上七点到十点这个时段设备同时在线基本在五台以上，600M跑下来没什么压力。
家里有人做直播、剪视频、经常往网盘传大文件的，直接看1000M那档，1280一年。这个不是必须，但如果你的工作跟上传下载打交道，多花的钱是能省回时间的。
还有个细节是合约期。套餐一是一年一签，另外三个是三年。租房子住、不确定明年还在不在富阳的，我建议选一年那个，别为了省点钱把自己锁三年。自住房、短期内不打算搬的，三年期的单价确实更划算。
避坑指南
第一个坑是合约期没看清。我表弟2024年办过一个三年期的，后来工作调动要去外地，想拆机，被告知合约期内拆不了，只能把剩下的月份费用结清。签之前一定问一句：中途搬家怎么办。这几个套餐的说明里写得很清楚，合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。所以租房的朋友自己掂量。
第二个坑是速率和实际体验对不上。千兆是理论峰值，实际能不能跑到，跟光猫、路由器、网线、还有你访问的服务器都有关系。我2022年那次就是典型例子，套餐没问题，是楼道设备的问题。规避办法很简单，装完当天让师傅现场测速，把结果拍照存下来，后面有问题这就是凭证。
第三个坑是优惠期和合约期不是一回事。有的套餐优惠只给一年，第二年恢复原价，但合约签了三年。这几档里套餐一是一年对一年，其余三档是三年对三年，相对清楚。但到期之后怎么续，还是要以当时的政策为准，别默认还是这个价。
第四个坑是光猫的归属。装的时候问清楚光猫是租的还是送的，拆机的时候要不要还，丢了怎么赔。这个我当时没问，后来退网的时候被扣了一笔设备费，虽然不多，但心里不舒服。
第五个坑是上门推销的第三方。有些人穿着类似工装上门说能办更便宜的，这种我一般直接让出示授权。正规渠道就那么几个，前面都列出来了，别在楼道里就把身份证给了别人。
常见问题
Q：单宽带和那种绑手机卡的有什么区别？
A：单宽带就是一条网线，不搭手机卡、不搭流量、不搭通话。适合手机套餐已经够用、不想再换号的人。绑卡的那种通常看着月费低，但要把手机套餐一起算进去，总账不一定便宜。
Q：350M和1000M日常用起来差别大吗？
A：看你干什么。刷短视频、看1080P的剧、视频会议，350M基本感觉不出来差别。差别明显的是下载大文件，一个几十G的游戏，1000M可能十几分钟，350M要一个小时往上。上传也一样，做自媒体的会在意这个。
Q：安装费到底收不收？
A：这四个套餐里安装调试费那一栏都是标的不单独收，设备是光猫。但具体到你家，如果线路需要重新穿管、或者要加装延长线，可能会有额外材料费，这个上门的时候师傅会提前说。
Q：多久能装好？
A：下单之后运营商先查资源，一般当天或者第二天联系你。资源没问题的话，约时间上门，快的话次日就能装。老小区线路复杂的会慢一些，我见过慢的一周。
Q：合约到期了会自动续吗？
A：这个各家做法不一样，别默认。到期前一个月打个电话问一下，是自动续还是需要重新办，续的话按什么价。问清楚了心里有底。
Q：能不能只装几个月？
A：这几档短的合约期是一年。短期用的话，可以考虑跟房东确认一下现有的宽带能不能接着用，或者看看有没有按月计费的临时方案。
把四个套餐的价格摊到每个月算一下，350M一年360的那档折合30块一个月，600M一年720折合60块，1000M一年1280折合一百出头。富阳这边普通三口之家，晚上同时在线四五台设备，350M那档其实够用，真想留点余量就上600M。我自己的判断是，宽带这东西不用一味追高，先算清楚家里同时在线的设备数，再乘以一个大概的单设备需求，出来的数字往上加一档，基本就是合适的档位。老陈后选的是600M那档，他家两个孩子都要上网课，加上他老婆晚上追剧，350M他觉得悬。
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