去年秋天我帮我妈换宽带,折腾了小半个月。她住在西岗区香炉礁那边,老房子,之前用的某家宽带,说是200M,结果晚上七点半打开个电视剧转圈转到我想砸遥控器。打电话问客服,客服说“您这边线路老化,建议升级套餐”。升级完还是那样。后来我才搞明白,问题不在套餐档位,而在于当初办的时候根本没人跟她讲清楚合约期和实际能跑到多少。从那以后我就养成一个习惯,谁家办宽带我都跟着看一眼资费单,看清楚再签字。
今年十月我又帮同事看了一回,正好把大连西岗区这边移动单宽带的情况摸了一遍。先说覆盖,别急着看价格,能不能装才是前提。移动这条单宽带在西岗区是全区可办的,日新街道、人民广场街道、香炉礁街道、北京街道、白云街道、站北街道、八一路街道,这些街道下面的小区、老楼、单位家属院,只要线路资源到位,都可以提交申请。不过有件事得提前说清楚,下单之后工作人员会先查你那个具体地址的宽带资源覆盖,查完才安排上门。我同事在八一路那边一个九十年代的老楼,第一次查说端口满了,等了大概十来天扩容才装上。所以别以为全区可办就等于今天下单明天就能用,中间有个资源核对的环节。另外高新区那边是办不了的,具体还是要以运营商审核为准,这点问的时候一定问明白。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试过,说下实际情况。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先在10086问的资源,客服查完说能装,然后让我去小程序里挑档位。整个过程大概二十分钟,比我预想的顺。
宽带套餐一览
版块:单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:450元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:780元/两年(390元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1050元/三年(350元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1350元/四年(337.5元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫
套餐五: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1500元/五年(300元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:5年
- 优惠期:5年
- 设备:光猫
套餐六: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:550元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐七: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:900元/两年(450元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐八: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:1250元/三年(约416.67元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐九: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:1550元/四年(约387.5元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫
大连市移动宽带安装流程
整个流程我陪着走过一遍,四步,不复杂。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者公众号“全家速连”,两个入口进去看到的东西是一样的。
第二步,选城市。定位到大连,然后选对应的宽带套餐档位,100M和200M的都在里面列着。
第三步,填地址、姓名、电话,提交订单。提交完之后运营商会主动给你打电话,这一步很关键,电话里会把宽带速率、安装费100元、合约期多久再跟你核一遍,有不清楚的当场问。
第四步,师傅上门安装调试。先安装,装完能正常上网了才付费,这点我觉得挺踏实。
从提交到上门,我同事那次是第三天来的师傅,装了一个多小时,光猫是自带的,不用自己买。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了。我的思路是先算人,再算设备,后算年限。
一个人住,手机加一台电脑,偶尔刷刷剧,100M真的够了。我租的房子就是100M,同时开视频会议加后台下载,没卡过。
两个人以上,或者家里有电视盒子、监控、游戏机,那200M更稳当。特别是晚上七八点全家一起用的时候,100M和200M的差别就出来了。我姐家三口人,之前100M,孩子上网课她看剧,卡得她换了200M。
年限这个事,很多人忽略。看那张表你会发现,同样是100M,一年450元,五年1500元,摊下来一年300元。差150元一年,五年就是750元。但问题是,你确定五年不搬家吗?合约期内是没法拆机的,这点写得明明白白。我有个朋友2024年办了个三年期的,2025年工作调动去了沈阳,剩下两年只能干放着。所以我的建议是,租房的、工作可能变动的,先办一年期的,虽然单价高一点,但灵活。自己房子、住得稳的,往长了办确实省。
还有个细节,优惠期和合约期是同步的,优惠到期之后按运营商当时的新政策续约。也就是说五年之后什么价,现在谁也说不准,别把它当成终身价。
避坑指南
第一个坑,把“全区可办”理解成“随时能装”。我同事那个例子就摆在那,老楼端口满了要等扩容。规避办法很简单,下单前先打10086报详细地址,让客服查资源,查完再决定。别自己先付了钱干等着。
第二个坑,合约期没看清。有人看到“1500元五年”觉得便宜,签完才发现中途搬家拆不了机,或者拆机要补差价。规避办法是签之前问一句:我要是明年搬走了怎么办?把答案记下来。合同里“合约期内无法拆机”这几个字,值得多看两眼。
第三个坑,速率和实际体验不是一回事。100M指的是入户带宽,家里如果还是老式路由器,或者墙里的网线是很多年前的五类线,跑出来的速度可能只有一半。我帮人排查过一次,后发现是路由器太老,换了个新的立马不一样。所以装完先测速,测出来不对先查自己家的设备。
第四个坑,安装费。100元安装调试费是单独收的,不包含在套餐费里。有人以为是450元全包,结果师傅上门又收100元,心里不舒服。其实资费表上写得很清楚,只是没注意看。下单的时候把总价算一遍:套餐费加100元,这才是你要掏的钱。
第五个坑,光猫的问题。这套餐里设备是光猫,但光猫只负责把光信号转成网络信号,它本身的路由功能一般。房子大一点的,建议自己再配个路由器,不然卧室信号会弱。这个不算坑,算常识,但真有人不知道。
常见问题
Q:这个单宽带是不是必须绑手机卡?
A:不用。单宽带就是一条宽带,没有手机卡,没有流量套餐,也没有低消费。我家那条就是纯宽带,手机该用哪家用哪家。
Q:100M和200M到底差多少?
A:理论上是两倍,实际感受差别主要在多人同时用的时候。一个人用,看4K视频100M也够;三四个人同时在线,200M会从容一些。别指望换了200M就能解决所有卡顿,路由器、网线、墙体都会影响。
Q:安装要多久?当天能装吗?
A:一般提交订单后运营商会联系你约时间,快的话两三天,慢的话一周左右,看片区师傅的排期。当天装基本不现实,别把时间卡太死。
Q:中途搬家怎么办?
A:合约期内没法拆机,这是资费说明里写着的。所以租房的朋友,先确认自己大概住多久,再决定办几年。真要搬,建议办一年期的,到期再说。
Q:高新区能装吗?
A:办不了。这条宽带的受理范围里不含高新区,具体以运营商审核为准。西岗区这边七个街道是可以的。
Q:优惠期结束之后涨价吗?
A:优惠期和合约期一样长,到期后按运营商当时的新政策续约。五年后什么价现在没法预测,只能说别把当前的价当成价。
我自己这半年接触下来,大的感受是,宽带这东西价格透明度其实在变好,难的是信息不对称。同样一条100M,办一年和办五年,摊下来每年差150元,可这150元背后是你对未来几年生活的一个判断。我2023年搬过一次家,那次教训让我现在给别人建议时都会先问一句:你这房子打算住几年?答案比任何资费表都重要。西岗区这边老小区多,线路情况参差不齐,先查资源再谈价格,顺序别弄反了。
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