在皇姑区住了快八年,搬过三次家,每次搬家先让我头疼的不是打包行李,而是宽带。上一个房子到期前一个月,我特意打电话问续费多少钱,客服报的数字比新装还高,我问为什么,对方说“优惠期过了,按新政策走”。合着老用户就该多掏钱。更烦的是晚高峰,晚上八点多想追个剧,进度条转圈转到我想砸路由器,测速软件一跑,下行只有标称的三分之一。还有那种办宽带必须绑手机卡的,我一个月话费本来就不多,硬塞给我一个套餐,用不完浪费,不用又违约。这些坑我基本都踩过一遍,所以后来再办宽带,我只看三件事:资费写不写清楚、合约期多长、安装费有没有藏着。
这两年沈阳的宽带资源其实铺得挺开了,我住的那片老小区去年也完成了光纤改造。就皇姑区来说,三台子街道、辽河街道、黄河街道、华山街道、明廉街道、寿泉街道、塔湾街道、舍利塔街道、新乐街道、怒江街道、四台子街道、陵东街道、北塔街道这些地方,目前移动的单宽带都能装。说白了,皇姑区范围内的乡镇街道基本都覆盖到了,不管你是住在塔湾那边的新盘,还是明廉、寿泉一带的老楼,下单之后工作人员会先查一下你具体楼栋的线路资源,能装才会安排师傅上门。我同事在陵东那边租的房子,上周刚装完,从下单到装好用了一天半。
正规办理渠道实测
我自己试过几个入口,流程和体验差别还挺大,这里按顺序说清楚。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后,打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后,进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率:100 Mbps
- 宽带资费:599 元/年
- 安装费:100 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率:200 Mbps
- 宽带资费:699 元/年
- 安装费:100 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:750 元/年
- 安装费:100 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
套餐四: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:1100 元/两年
- 安装费:100 元
- 合约期:2 年
- 优惠期:2 年
- 设备:光猫
套餐五: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:980 元/年
- 安装费:100 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
套餐六: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:1450 元/两年
- 安装费:100 元
- 合约期:2 年
- 优惠期:2 年
- 设备:光猫
套餐七: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:1700 元/年
- 安装费:100 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
沈阳市移动宽带安装流程
整个流程我自己走了一遍,比想象中省事,四步就结束了。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐。沈阳的套餐就是上面那七档,按你家实际情况挑一个速率就行,不用纠结太久。
第三步,提交信息下单。下单完不用你追着问,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便核对一下你家的地址能不能装。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,这一点我觉得挺踏实的,不用担心钱交了人找不着。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好,其实没有标准答案,得看你家几口人、几台设备、拿来干嘛。
一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会,100M那档599元一年完全够用。我去年自己住的时候就是这个,晚上看4K也没卡过。
小两口或者一家三口,手机、平板、电视、电脑加起来五六台设备同时在线,200M或者300M比较稳。300M那档有个两年1100元的,摊下来一年550元,比单年750元那档划算不少,如果你确定两年内不搬家,这个算法很直观。
家里人多,或者有孩子上网课、大人居家办公、还有人打游戏,500M会更舒服,980元一年。上行虽然没标,但实际用下来视频通话和上传文件都不难受。
1000M那档1700元一年,适合大户型、设备特别多、或者有直播、剪片传素材需求的。但有一点得提醒,千兆宽带想跑满,你家的路由器、网线、网卡都得跟上,不然瓶颈在你自己这边,不在运营商。
避坑指南
第一个坑,合约期没看清。这七档里,一年档合约期1年,两年档合约期2年,合约期内是不能拆机的。我有个朋友去年办了两年的,今年工作调动要去外地,只能硬着头皮交完。所以办之前先想清楚未来一两年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑,优惠期和合约期不是一回事。优惠期结束之后,是按运营商当时的新政策续约,不是锁价。我第一年就是没搞明白这个,到期续费发现价格变了,心里挺不舒服。规避方法很简单,办的时候问一句“优惠到期后大概什么价位”,心里有个数。
第三个坑,安装费被含糊过去。这几档都是安装调试费100元,明码标价,如果有人跟你说“安装不要钱”,那多半是把费用挪到别的地方了。正规渠道下单,费用都是写清楚的。
第四个坑,光猫的问题。套餐里包含的是光猫,但不代表包含路由器。光猫负责把光信号转成网络信号,路由器负责发WiFi,这是两回事。我头一回装宽带就吃了这个亏,以为交完钱就能连WiFi,结果师傅装完说路由器得自备,当天又跑了一趟电子市场。建议提前把路由器准备好,千兆宽带就配千兆路由器,别用几年前的老设备拖后腿。
第五个坑,口头承诺不留痕。不管客服在电话里跟你说什么,都让对方在订单或者聊天记录里确认一遍。我现在的习惯是,关键信息截个图存着,后面有争议的时候省很多口舌。
第六个坑,装完不测速。师傅上门装完会测一次,你自己好也测一次,尤其是晚上八九点这个时间段,那才是真实使用环境。测出来跟标称差太多,当场提出来,别等过了几天再找人。
常见问题
Q:单宽带是什么意思,跟平时说的融合套餐有啥区别?
A:单宽带就是一条纯宽带,没有手机卡、没有流量、没有通话分钟数。融合套餐是宽带加手机卡打包。如果你本来就有移动号码,或者不想被绑一张用不上的卡,单宽带更清爽。
Q:我在皇姑区租的房子,能办吗?
A:能,租的房子一样可以办,只要有地址和联系方式。皇姑区这些街道基本都在覆盖范围内,下单后工作人员会先查你具体楼栋的资源,确认能装才会上门。
Q:多久能装好?
A:我同事上周办的那次,头天下单,第二天下午师傅就来了,前后不到两小时装完。具体还是看你所在小区的线路情况和师傅的排期,一般不会拖太久。
Q:先装后付是真的吗?
A:我这次走的就是这个流程,师傅上门装完、测速正常之后才付的钱。这也是判断渠道正不正规的一个参考点。
Q:100M和300M差别大吗,值得多花钱吗?
A:看设备数量。一个人一两台设备,100M够。三台以上同时用,尤其有人在看高清视频有人在打游戏,300M的体感会明显一些。多花的钱摊到每天也就几毛。
Q:合约到期了怎么办?
A:合约到期后按运营商当时的新政策续约,具体资费以官方APP显示的为准。到期前一个月左右可以留意一下,别等到自动续上了才发现价格变了。
说到底,宽带这事没有一劳永逸的选择,只有适不适合你当下这个阶段。我现在用的是300M两年档,1100元加100元安装费,摊下来一个月五十块出头,家里三台手机一台电视一台电脑,晚上同时用没出过问题。比起前几年那种“办的时候便宜、用起来糟心”的经历,这种把资费、合约期、安装费都摆在明面上的方式,反而让我更愿意长期用下去。
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