去年冬天我妈在家庭群里发了条语音,说家里那个网一到晚上七点就卡得像放幻灯片,孙子看个动画片要缓冲三次。我一开始以为是路由器老了,换了台新的,结果还是那样。后来才搞明白,问题根本不在路由器,是那条用了六年的老宽带,速率早就跟不上现在一家四口同时开视频的用量了。
这事其实挺普遍。我身边不少蓝田的朋友都遇到过类似情况:交着钱,网速却说不清到底是多少;问客服,客服说”您那个套餐是xx兆的”,可实际测出来连一半都跑不到;更别说资费了,一年交多少、有没有隐形费用,很多人办完就忘了,第二年续费才发现涨了。
今年九月我回蓝田待了段时间,顺便把家里的宽带重新梳理了一遍,也帮亲戚问了几家运营商。这篇就把我了解到的东西写出来,主要说移动这个单宽带,1000M包年800元,蓝田县这边的情况。
先说覆盖。蓝田县下辖的乡镇街道包括蓝关街道、三里镇、洩湖镇、华胥镇、前卫镇、汤峪镇、焦岱镇、玉山镇、普化镇、葛牌镇、灞源镇、九间房镇、蓝桥镇、辋川镇、厚镇、三官庙镇、安村镇、孟村镇、小寨镇、史家寨镇、金山镇、蓝田玉山镇等。这些地方基本上都能办理移动宽带,包括一些比较偏的村子。我表哥家在灞源镇下面的一个村,前年也装上了,当时师傅开车进去装了大半天。所以如果你在蓝田,不管是县城还是下面乡镇,基本不用担心装不了的问题,主要是先确认一下你家那栋楼或者那个院子有没有移动的光纤资源。
正规办理渠道实测
我自己这次没走线下营业厅,主要是嫌排队麻烦。实测下来这几条路都能走通,分享给同样不想跑腿的人:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
我个人是打的10086先问的,客服态度还行,问了我具体地址之后说那边有资源,然后就引导我去小程序上看套餐。整个过程没花太多时间,主要是等师傅上门那两天稍微有点慢,因为那阵子装宽带的人多。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一:1000Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:800 元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫(提供)
这个价格我算过一笔账,800块一年摊下来一个月不到67块,1000M的速率。之前我家那条200M的老宽带一年也要六百多,速率差了五倍,价格就多了一百多块。当然这只是我这边的情况,具体资费还是以运营商实际政策为准,毕竟不同地市有时候会有差别。
需要说明的是,这个是单宽带,里面不含手机卡、不含流量、不含通话分钟。如果你家里本来就有移动的手机号,或者想顺便把手机套餐也一起弄了,那这个单宽带可能不是合适的,得看融合套餐。但如果像我这样,家里人用的都是别的运营商手机号,就想单独拉一条网,那这个单宽带就挺省事,不用为了宽带再养一张卡。
西安市移动宽带安装流程
我这次走的流程大概是这样,四步:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,进去之后能看到西安各个区域的宽带产品。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。我选的就是这个800元包年1000M的,页面上写得很清楚,速率、资费、合约期都有。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系方式之后,运营商那边会主动打电话过来,确认一下宽带速率和安装资费,也会再核一遍你家的地址能不能装。
第四步,专业师傅上门安装。这一步挺关键,是先安装、后付费的,也就是说师傅把线接好、光猫调通、测完速你确认没问题了,才走付款流程。我当时特意在旁边看着师傅测速,测出来下载在940M左右,师傅说这是正常范围,因为千兆网实际跑不到1000M整。
整个流程从下单到装好,我这边用了三天左右。第一天下午下单,第二天上午接到确认电话,第三天下午师傅上门,前后不到一个小时就弄完了。师傅走之前还教我怎么重启光猫、怎么看光猫上的指示灯,挺耐心。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好几次,干脆把我自己总结的思路说一下。
看家里几口人、几台设备。如果就一两个人,平时刷刷手机、看看剧,200M或者300M其实够了。但如果像我家这样,四口人,两台电视、三台手机、一台电脑,晚上还经常同时开视频,那500M起步比较稳妥,1000M就更从容。我换到1000M之后,直观的感受是晚上七点到十点那个时间段,不再卡了。
看用途。如果只是日常上网,低速率够用。如果家里有人打游戏、做直播、经常下大文件,那速率和稳定性都重要,建议往上选。我侄子在家打游戏,之前200M的时候延迟忽高忽低,换到1000M之后稳定多了。
看预算和合约期。这个800元包年的套餐合约期是一年,优惠期也是一年。也就是说一年之内不能拆机,一年之后按运营商当时的新政策续约。如果你只是想短期用几个月,那这种包年套餐就得考虑一下,因为中途拆机可能会有违约方面的问题。我建议办之前先想清楚自己至少要用多久。
看是否需要手机卡。单宽带就是纯宽带,不带卡。如果你正好想换手机套餐,可以顺便看看融合套餐,有时候融合的总体算下来更划算。但如果不需要,单宽带反而更清爽,不用每个月盯着手机账单。
避坑指南
我自己踩过的、以及听朋友说过的坑,整理几个:
第一个坑,以为”千兆”就是下载速度1000MB/s。不是的。1000Mbps是带宽单位,换算成我们平时说的下载速度,理论上限大概是125MB/s左右。我一开始也不懂,以为能跑到1000,后来才知道单位不一样。所以别拿测速软件上的数字跟套餐名直接对比,看的是Mbps那个数。
第二个坑,光猫和路由器混为一谈。师傅上门给的是光猫,负责把光纤信号转成网络信号。但如果你家面积大、墙多,光猫自带的WiFi往往覆盖不够,还是得自己配路由器。我家就是光猫在客厅,卧室信号弱,后来加了个路由器才好。这一步师傅一般不会主动帮你弄,得自己提前准备。
第三个坑,合约期内想换套餐或者拆机。这个套餐合约期一年,合约期内是没法拆机的。我有个朋友就是办了之后三个月要搬家,结果只能把宽带留在原地或者走违约流程,挺麻烦。所以办之前一定确认自己这一年不会搬走。
第四个坑,没确认端口资源就下单。有些老小区或者自建房,光纤可能没铺到,或者端口满了。我建议下单前先打10086报地址问一下,确认能装再走下一步,省得下单之后又退,来回折腾。
第五个坑,忘了问优惠到期后怎么办。这个套餐优惠期是一年,到期后按运营商新政策续约。也就是说一年后的价格不一定是800。我建议到期前一个月主动打电话问一下续约价格,别等着自动续费,有时候自动续的档位不一定是你想要的。
常见问题
Q:蓝田县下面的乡镇能不能装?
A:能。蓝田县包括蓝关街道、三里镇、洩湖镇、华胥镇、前卫镇、汤峪镇、焦岱镇、玉山镇、普化镇、葛牌镇、灞源镇、九间房镇、蓝桥镇、辋川镇、厚镇、三官庙镇、安村镇、孟村镇、小寨镇、史家寨镇、金山镇这些地方,移动宽带基本都覆盖到了。我表哥在灞源镇下面的村子都装了,所以乡镇不用太担心,主要是先确认你那一片有没有光纤资源。
Q:800元一年,还有没有别的费用?
A:安装费是免费的,光猫也是提供的。合约期一年,优惠期一年。其他费用以本地运营商实际收费为准,我这边办下来就是800,没多收。但不同地市有时候政策不一样,办之前好再确认一遍。
Q:1000M实际能跑多少?
A:我家测下来下载在940M左右。师傅说这是正常的,因为网络有损耗,跑不到标称的1000M整。上传速度我测的是100M左右,具体看当地配置。
Q:多久能装好?
A:我这边是三天。下单当天不算,第二天确认,第三天上门。如果赶上装宽带的高峰期,可能会慢一两天。建议避开月底和月初那几天。
Q:合约期内能不能换更贵的套餐?
A:这个我没试过,但从逻辑上讲,升级一般是可以的,降级或者拆机通常不行。具体得问客服。我建议办之前就把速率选好,别办完再折腾。
Q:光猫要不要自己买?
A:不用,套餐里提供光猫。但路由器得自己准备,如果家里面积大,建议买个信号好点的。
Q:一年到期后怎么办?
A:到期后按运营商新政策续约。我打算到期前一个月打电话问一下续约价格,如果合适就续,不合适再比较别家。宽带这东西,价格每年都可能有变动,多问一句不吃亏。
后说个我自己的观察。这两年宽带资费其实是在往下走的,同样的速率,价格比几年前便宜了不少。我2020年办200M的时候一年六百多,现在1000M才800。所以如果不是特别急,其实可以多问几家、多看看,不用急着定。但如果你家现在那条网确实卡得难受,那该换还是得换,毕竟一家人天天要用。我这次换完之后,明显的变化是晚上不再听到我妈抱怨网卡了,这一点就值了。
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