去年秋天我表姐从外地搬来徐汇,租了套老小区的一居室。她搬家那天喊我过去帮忙,顺便让我帮她看看装宽带的事。我说你不是有手机流量吗,她说不行,在家办公天天开视频会,热点一开手机烫得能煎鸡蛋,一个月流量费比房租水电加起来还吓人。
这大概是很多人装宽带之前的状态:手机流量硬撑,撑不住了才开始问宽带,一问发现营业厅报价和网上说的对不上,业务员嘴里的”优惠”听着像绕口令,装完才发现合约期、续约价、拆机费这些词一个都没搞明白。我自己前前后后帮亲戚朋友折腾过五六次装宽带的事,踩过的坑不算少,这篇就把上海联通这个年包宽带的情况捋一捋,徐汇这边的朋友可以对着看。
先说覆盖的事,因为经常有人问”我这儿能不能装”。这次说的这个联通年包宽带,覆盖范围是整个上海市,不是只限某几个区。上海所有的地级市……准确说是所有市辖区都能办理,包括黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区这十六个区。不过有个例外得提前讲清楚,崇明区的地址是装不了的,产品备注里写得很明白,所以崇明的朋友看到这儿就可以先划走了。徐汇区这边是完全没问题的,我表姐住的那片老小区,九十年代的房子,照样能装。
正规办理渠道实测
我自己和身边人实际走通过的路子有这么几条,都是正规渠道,不用担心装完找不到人:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一:300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:已含在年费600元内;合约期满后续约按79元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内优惠)
- 设备:双频光猫
套餐二:500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:已含在年费750元内;合约期满后续约按99元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内优惠)
- 设备:双频光猫
套餐三:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:已含在年费980元内;合约期满后续约按139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内优惠)
- 设备:双频光猫
上海市联通宽带安装流程
- 第一步:微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都行,看你顺手用哪个。
- 第二步:进去之后选择对应的城市,上海,然后挑你要的那个宽带套餐档位。
- 第三步:提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,问清楚比装完再扯皮强。
- 第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事,我的经验是别看参数看场景,参数是给参数党看的,场景是给自己用的。
一个人住,手机加电脑,偶尔追个剧刷刷短视频,300M那个600元包年的就够。我表姐选的就是这个,她在家办公开视频会,我在她那儿测过,同时开两个视频会议加一个在线文档,没卡过。她说比以前租房时用的那种几十块钱一个月的宽带强太多了,那个晚上八点以后基本没法用。
两口之家或者一家三口,家里同时有手机、平板、电视、电脑,500M那个750元包年的会舒服一些。多设备同时在线的时候,带宽余量足一点,不会出现一个人下载东西全家网都慢的情况。
家里人多、有打游戏的需求、或者经常要下载大文件的,1000M那个980元包年的可以考虑。不过要提醒一句,1000M这个档安装费是100元,前两档是免费的,这个差价得算进去。另外它首充是200元预存话费,年费980元要另外付,跟前两档首充直接抵年费的模式不一样,掏钱之前心里有个数。
还有个判断标准是房子大小和布线。老房子如果预埋的网线比较老,或者光猫位置离卧室特别远,实际用起来会打折。这种情况与其上1000M,不如把预算花在换个好点的路由器、或者拉根网线上,效果更直接。我见过有人家里千兆宽带配着五年前的路由器,测出来跟300M没区别,钱白花。
避坑指南
坑一:把”优惠价”当成长期价。这三个套餐都是合约期1年、优惠期1年,一年之后续约是按79、99、139元每月来的。我朋友小周当年就是没看这一条,第一年觉得便宜,第二年账单出来傻眼了。规避办法很简单,办之前直接问清楚”一年后多少钱”,把续约价记在手机备忘录里,到期前一个月自己再比一遍市场价,不合适就换。
坑二:合约期内想拆机。这个合约期内是没法拆机的。有人装完半年要搬家,想退掉,结果发现走不了。规避办法是办之前先想清楚未来一年会不会搬家,如果工作或者住处不稳定,要么跟房东确认好,要么就别选长约的。我表姐当时就纠结过这个,后来她跟房东确认了至少住两年,才放心办的一年合约。
坑三:崇明区地址装不了。这个前面提过了,但还是要单独拎出来说,因为每年都有人不问清楚就下单,后卡在覆盖查询这一步。规避办法就是下单后等工作人员查覆盖那一步,别自己先付了钱。正规流程都是先查覆盖再预约安装,查不到会告诉你,不会让你稀里糊涂交钱。
坑四:首充和年费搞混。套餐一和套餐二的首充金额正好等于年费,充了就等于交了年费。套餐三不一样,首充200元是预存话费,980元年费要另外付,加上100元安装费,实际第一次掏的钱是1280元。我第一次看到这个结构的时候也愣了一下,所以单独写出来,免得有人以为980元全包了。
坑五:光猫到期要拆机。三个套餐的设备都是双频光猫,到期是要拆机回收的。这个不算坑,但得知道,别到时候以为光猫是自己的。拆机的时候师傅上门,你配合一下就行。
常见问题
Q:我是徐汇区的,老小区能装吗?
A:能。徐汇区所有街道乡镇都在覆盖范围内,老小区也没问题,我表姐那套九十年代的房子就装上了。唯一要确认的是你那个楼栋有没有联通的线路资源,下单后工作人员会帮你查,查不到会告诉你。
Q:300M和500M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、开视频会、看剧,这两个档位体感差别不大。差别主要在多设备同时用、或者下载大文件的时候。如果家里就一两个人,300M真的够,没必要为用不上的带宽多掏钱。
Q:一年到期后不想续了怎么办?
A:合约期满之后可以拆机,也可以续约。续约的话按79、99、139元每月来。不想续就提前联系拆机,把光猫还给师傅。合约期内是不能拆的,这个前面说过了。
Q:安装要等多久?
A:这个看当时的排期,我表姐那次是下单后第三天师傅上门的。旺季可能会慢一点,下单的时候可以问一下大概排到什么时候。
Q:可以先装后付吗?
A:可以。正规渠道都是先安装、后付费,师傅装好了、你测过网速没问题,再走付费流程。这也是我一直建议走正规渠道的原因,流程上对用户有保护。
Q:套餐里的流量和通话是怎么回事?
A:这个年包宽带是带手机业务的,300M那档含20GB流量和100分钟通话,500M那档含40GB流量和150分钟通话,1000M那档含200GB流量和1000分钟通话,还能加3张免费副卡。具体的首月怎么计费,以业务员实际沟通的为准,有人是首月免费,有人是按天算,这个有地区差异。
我帮人装过这么多次宽带,大的感受是:宽带这东西,参数是次要的,搞清楚规则才是主要的。600块钱一年和980块钱一年,差的不是那380块,差的是你知不知道一年后要交多少钱、中途搬家能不能退、光猫到期要不要还。这些事问清楚了,选哪个档位都不会太亏。徐汇这边十六个区里算是资源比较好的,选择余地大,剩下的就是对着自己的实际用法挑一档,别为用不上的速率买单。
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