上个月帮表姐在布吉搬家，收拾完屋子第一件事就是拉网。她原来住的小区用的某家宽带，说是200M，晚上八点孩子上完网课、她在客厅刷剧，画面能卡成PPT，测速跑出来只有三十几兆。更闹心的是当初办的时候业务员嘴上说“到期随便退”，真到退的时候才发现绑了两年合约，提前拆机要补一笔违约金。这种事我这两年听得太多了，资费不透明、速率虚标、合约藏着掖着，新手第一次办宽带基本都要交点学费。所以这回我干脆把龙岗这边能装的几家都问了一遍，其中广电这条单宽带是我觉得适合拿来当“保底选项”的，原因后面慢慢说。
先说覆盖范围，这个必须先讲清楚，不然问半天装不了白折腾。这次说的广电单宽带是龙岗区全区可办的，平湖、布吉、南湾、坂田、吉华、龙城、龙岗、坪地、横岗、园山、宝龙这11个街道都在范围内。表姐家在布吉老街附近那种九十年代的老小区，楼龄比我还大，我本来以为悬，结果报上门牌号，工作人员查了两天回话说资源有，能装。坪地那边的新楼盘我也顺嘴问了一句，同样是通的。当然，具体到某一栋楼还得看有没有预留端口，同一个小区不同楼栋情况都可能不一样，所以下单前一定要让工作人员先查资源，别自己拍脑袋。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道挨个试过一遍，说下实际感受：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。是广电运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐价格比运营商官网划算些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP能查到，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：660 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：700 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：780 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：998 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫（免费提供）
深圳市广电宽带安装流程
整个流程我陪表姐走过一遍，其实就四步，比想象中简单：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，两个入口进去看到的套餐是一样的，看哪个顺手用哪个。
第二步，选择对应的城市宽带套餐。这里别选错城市，深圳的套餐和周边城市不是一套，选到别的城市去了后面还得重来。
第三步，提交信息下单。之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这个电话一定要接，地址信息在这时候核对一遍，门牌号写清楚到“几栋几单元几零几”，含糊了师傅上门找不到人。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，这一点对新手比较友好，不用担心钱交了人不见了。
表姐那次是周三下午下的单，周五上午师傅就来了，从进门到测速完事大概四十分钟，走的时候还把线给理了一遍。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个速率好，其实应该先问自己家里几口人、几个设备同时在线。
一个人住，手机加一台笔记本，偶尔看看剧，100M那个660元一年的够用了，实际下载能跑到十几兆每秒，看4K都不卡。两个人住，一个打游戏一个追剧，200M的700元档更稳一点，比100M只贵40块钱，一年下来一天一块一都不到。三口之家有孩子上网课的，300M的720元档我觉得是甜点位置，比200M又只贵20块，家里电视、平板、手机全连上也不至于互相抢带宽。家里要是有两台以上电视同时看高清、还有人打网游的，500M的780元档可以考虑，延迟会好看一些。至于1000M那个998元的，适合大户型、复式、或者家里设备十几台的重度用户，普通小两居真用不满，我实测过，一般家庭峰值也就跑到两三百兆。
另外提醒一句，广电这条是单宽带，不带手机卡、不带流量、不带通话，就是纯粹一条网线。如果你手机套餐本来就很划算，不想再绑一张卡，这种反而清爽，不用为了“送流量”去背一个更高的月租。
避坑指南
第一个坑，合约期。这五个套餐合约期都是1年，优惠期也是1年，合约期内是不能拆机的。我有个同事去年图便宜办了个两年期的，结果半年后工作调动去了东莞，违约金补了三百多。所以办之前先想清楚这一年会不会搬家、会不会换城市，别光看价格。
第二个坑，优惠期到期之后的续约价。详情页写的是“优惠到期后按运营商新政策续约”，这句话的意思就是一年后什么价现在说不准。我的做法是在手机日历里设个提醒，到期前一个月打电话问清楚续约资费，能接受就续，不能接受就换，别等到自动续上了才发现贵了。
第三个坑，楼道里塞的小广告。那种印着“XX宽带超低价”的卡片，十个有八个是二道贩子，装完出问题找不到人。真要办就走正规渠道，官方APP能查到账单的那种，出问题至少有个说理的地方。
第四个坑，测速方式。不少人装完用手机连WiFi测，测出来只有标称速率的一半就开始骂街。WiFi受墙体、路由器、邻居干扰影响很大，正确做法是用网线直连电脑测，这样测出来的才是真实带宽。表姐家我第一次用手机测是九十多兆，插上网线跑到一百一十多兆，说明线路本身没问题。
第五个坑，光猫。这条宽带的光猫是运营商提供的，不额外收设备钱，但装的时候记得问清楚退网时要不要还、还到哪儿，别到时候人走了设备还在家里，扯皮。
常见问题
Q：广电的宽带打游戏行不行？
A：看玩什么。手游、普通网游没什么问题，我拿它打过几局，延迟在三四十毫秒，能接受。要是打那种对延迟极其敏感的竞技类，建议还是拉有线，别用WiFi，稳定性差别挺明显的。
Q：老小区能装吗？
A：能装的前提是那栋楼有线路资源。龙岗这边老旧小区不少，布吉、横岗那边尤其多，报地址让工作人员查一下就知道，查资源这一步不花钱，问清楚再决定。
Q：一年到期后会自动续费吗？
A：这个得看当时的政策，我建议别赌，到期前一个月主动打个电话确认，问清楚续约价格和扣费方式，心里有数。
Q：安装要等多久？
A：表姐那次是两天。一般来说下单后运营商会先联系确认，然后排师傅上门，龙岗这边快的话隔天就能装，遇上月底装机高峰可能拖到三四天，急的话早点下单。
Q：能不能只办半年？
A：这几档都是按年走的，660到998元包年，没有半年档，合约期也是1年。短期住的话可以算一下，住不满一年摊下来未必划算。
我自己是这么看的：龙岗这边宽带选择不算少，但能把资费明明白白列成一张表、速率从100M到1000M一档一档摆出来让你自己挑的，不算多。660到998元这个区间，中间四档的价差加起来才120块，其实真正需要纠结的不是钱，是你家到底几个人用、几个设备同时在线。把这两个数想明白，选哪档基本就定了。至于我表姐，后选了720元那档300M，用到现在一个多月，晚上八点测速稳定在两百八十兆上下，她说总算不用边看剧边转圈了。
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