前阵子回连山待了几天，隔壁阿姨拉着我聊了半个多小时宽带的事。她家那条宽带用了三年，到期一续费，月账单从七十多跳到一百一十多，问她办的什么速率、含多少流量，她说不清楚，只说业务员讲“够用”。这种事我听得太多了。宽带这行的坑，基本不在装的那天，在你签字之前没看懂的那张纸上。
这次聊的是移动在清远的月包宽带，84元到138元一个月，300M和1000M三个档。覆盖这块我特意问过：连山壮族瑶族自治县整个县域都在范围内，吉田镇、太保镇、福堂镇、永和镇、小三江镇、上帅镇、禾洞镇这些乡镇街道，只要地址能查到宽带资源，都可以报装。县城和下面乡镇走的是同一套流程，不存在镇上装不了、或者镇上要等半个月的说法。当然，具体到某一栋楼、某一个自然村，还是得让师傅查一下分纤箱有没有空端口，这是实话，谁也没法隔着电话打包票。
正规办理渠道实测
今年9月我自己把几个入口都点进去看了一遍，说下实际情况。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：已含在月费84元中
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费120元中
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费138元中
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
清远市移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。两个都是移动线上授权的入口，我用的那个小程序，进去以后能看到清远各个区县的选项，不用自己找半天。
第二步：选择对应城市宽带套餐。定位清远，往下选连山，三档速率和月费会列出来，点进去有流量、通话、合约期这些明细。别急着点下一步，先看清楚每档的流量差多少。
第三步：提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。我那次下单后大概四十分钟接到电话，师傅问得挺细，几楼、有没有弱电箱、能不能进线、要不要走明线，问得越细后面越省事。
第四步：专业师傅上门安装，先安装后付费。光猫、机顶盒、路由器都是师傅带上来的，装完测速、开通，确认能上网了再走付款流程，安全无忧。
怎么选宽带?
先说结论式的经验：别看速率数字，先数家里有几口人、几台设备同时在线。
一个人住，手机、笔记本、平板加个电视盒子，300M那档84元一个月是真够用。我表弟在吉田镇上租的单间就是这个速率，晚上打游戏、看4K片源都没卡过。300M的实际下载速度大概在30到40MB每秒，一个两G的电影几分钟的事。
三口之家或者家里有老人常看电视、孩子上网课，再叠加两三台手机刷视频，我建议直接上1000M。套餐二120元一个月含60G流量和300分钟通话，套餐三138元含120G流量和600分钟通话，两档差价18元。这18元换的是60G流量加300分钟通话，如果你家里人流量用得多、或者经常打电话，这18元花得值；反过来，家里都有WiFi、通话靠微信语音，120元那档就够了。
还有个容易忽略的点：套餐一那档虽然速率低，但它含的20G流量和100分钟通话，对老人机、备用机来说其实挺合适。我给我妈办的就是这类低档位，她一个月流量用不到5G。
避坑指南
一、合约期两年，中途拆机是要付违约金的。2024年我有个朋友从连山搬去清远市区，合约还剩10个月，拆机的时候赔了一笔，具体多少看当时签的条款。搬家的可能性大的，办之前先问清楚能不能移机、移机怎么收费。
二、优惠期2年，到期后要续约。不主动问，很可能就按原价走了。我建议在手机日历里设个提醒，提前一个月打10086问续约政策，别等到账单变高了才反应过来。
三、安装费200元和首充200元，办之前一起算进成本。第一年实际支出是月费乘12再加400元，别只看月费数字。
四、副卡别顺手办满。政策是可选4张，首张首年1元一个月，第2到第4张10元一个月一张。家里确实有老人小孩要用号码再办，用不上就是白交钱。
五、千兆宽带跑不满，先查自己家的设备。老路由器的WAN口是百兆的、网线是超五类以下的、笔记本网卡只支持百兆，这几种情况插上千兆口也只能跑到一百多。我去年帮人测过，换根六类线加个千兆路由，速度从90M跳到600多M。
六、农村自建房和山区，下单前先让师傅确认资源。永和镇有个朋友去年下单，师傅上门才发现分纤箱端口满了，又等了十来天扩容。先查资源再下单，少走弯路。
七、套餐外资费记一下：国内流量5元1G、语音0.19元一分钟、短彩信0.1元一条。流量超了是真金白银，手机上设个流量提醒，几秒钟的事。
常见问题
Q：300M和1000M实际差多少？
A：日常刷视频、看网页，两者体感差别不大。差在同时多设备、大文件下载、家里有人打游戏有人看4K的时候。1000M的下载速度理论能到100MB每秒往上，但实际能跑多少，看你家路由器和网线。
Q：安装费200元是每个月都收吗？
A：不是，一次性。首充200元是预存的话费，不是白交，会抵扣月账单，办的时候问清楚抵扣规则。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：同城可以申请移机，跨市一般不行，得看具体政策。搬之前先打10086问，别自己拆了设备再问。
Q：光猫、机顶盒、路由器是自己的吗？
A：设备是随套餐配的，拆机的时候要还回去，丢了要赔。这一点办的时候业务员不一定主动说。
Q：宣传1000M，为什么我测出来只有两三百？
A：三种可能，路由器不是千兆的、网线是老线、测速时走的是WiFi还隔着两堵墙。插网线直连光猫测一次，数据才准。
Q：套餐里的流量和通话是每个月都有吗？
A：是月包，按月给。套餐一20G加100分钟，套餐二60G加300分钟，套餐三120G加600分钟，用不完不结转到下个月。
我自己算过一笔账。按连山这边一户三口人的用法，300M那档一年是84乘12加200安装费，一共1208元；1000M的120元档一年是1440加200，1640元；138元档一年1656加200，1856元。三档之间一年差四百来块，摊到每个月就是三十多。这三十多买的是速率和流量的余量，值不值，取决于你家晚上八点有几个人同时在线。我家是四台设备抢网，所以我选了中间那档，多出来的钱当买个清净。
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