上个月我妈打电话过来，说家里那个WiFi又卡得看不了短视频，刷两下就转圈。我当时人在台山台城这边，赶回去一看，路由器还是三年前那个，宽带也是早几年办的老套餐。说实话这种情况太常见了，很多人家里宽带用了好几年，速度跟不上，资费也稀里糊涂，问客服问半天也说不清楚到底多少钱一个月。我自己前后折腾了差不多半个月，把台山这边能问的渠道基本问了个遍，中间也踩过一些坑，今天就把我知道的东西摊开说说，给同样情况的朋友省点事。
先说一下覆盖范围的事。我这次了解的是移动针对江门老用户加装宽带的政策，台山市这边所有镇街都能装，具体包括台城街道、四九镇、白沙镇、三合镇、冲蒌镇、斗山镇、都斛镇、赤溪镇、端芬镇、广海镇、海宴镇、汶村镇、北陡镇、深井镇、川岛镇、大江镇、水步镇，基本是全覆盖的状态。我有个朋友在川岛那边开民宿，之前一直担心岛上装不了，后来问了一下也是可以安排的，只是师傅上门的时间要看船班，得提前约。
正规办理渠道实测
我前后试了几个渠道，把靠谱的整理出来，都是我自己走过一遍的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器 15元/月
江门市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这一步其实就是找到入口，不用想太复杂，两个渠道都能进。
第二步，选择对应城市宽带套餐。选的时候注意看清楚是不是江门地区，有些套餐是分区域的，别选错了。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这个环节我建议把想问的都问清楚，比如设备费怎么算、什么时候能装。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。这点我觉得挺重要的，不用先掏钱，心里踏实。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑是这样的。先看家里几口人、几台设备。像我爸妈那种，两个人，一个电视一个手机，300M其实够用了，看4K也扛得住。如果家里有小孩上网课、有人打游戏、还有人同时在刷剧，那就得往上走一档。
再看房子大小。台山这边自建房多，三四层的那种，光靠一个路由器肯定覆盖不了，这时候宽带速率是一方面，路由器的位置和数量也得考虑。我家是两层半，路由器放在一楼客厅，二楼信号就弱了，后来加了一个。
后看使用习惯。如果就是晚上看看视频、刷刷手机，300M完全够。要是经常下载大文件、做直播，那300M可能会有点紧。我自己是觉得，普通家庭300M是个比较平衡的选择，价格也不高。
避坑指南
第一个坑，合约期的事。这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机。我有个邻居，装了三个月要搬家，结果拆不了，只能继续交钱交到合约结束。所以装之前先想清楚，这一年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑，设备费的算法。光猫或者路由器是15元一个月，一年下来就是180元。有些人以为这个是包含在360元里的，其实不是。你要么自己买个路由器，要么就接受这个月租。我当时是自己买了一个，算下来比租划算。
第三个坑，优惠期结束后的价格。优惠期是1年，到期之后按运营商新政策续约。这个”新政策”是什么，没人能提前告诉你。我的做法是在快到期前一个月主动打电话问清楚，别等到自动续费了才发现涨价。
第四个坑，安装费的问题。200元安装费是单独收的，不是包含在年费里。有人看到360元包年就以为全部搞定，结果师傅上门又收200，心里不舒服。提前知道就没这个落差。
第五个坑，老号码的套餐要求。这个加装宽带要求江门移动老号码套餐在29元以上，原套餐不变，叠加300M宽带。如果你的号码套餐低于29元，得先改套餐。我当时帮我妈看了一下，她的套餐是38元的，刚好符合。
常见问题
Q：我不是江门移动的号码，能办这个吗？
A：这个套餐是江门移动老用户加装宽带，得是江门本地的移动号码，而且套餐要在29元以上。外地号码或者联通电信的号码办不了这个。
Q：360元是一年的费用吗？还要交别的钱吗？
A：360元是宽带年费，另外还有200元安装费，设备如果是租的话15元一个月。这三笔是分开算的，加起来第一年大概是360+200+180=740元左右，如果自己买路由器就省掉那180。
Q：多久能装好？
A：我那次是下单后第二天就有人联系了，第三天师傅上门。台城这边比较快，如果是川岛、北陡这些偏远一点的镇，可能要等几天，看师傅的排期。
Q：合约期内能提速吗？
A：可以问一下，但提速一般意味着要改套餐，可能涉及合约变更。我当时没提，300M对我家够用了。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己测一下，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受干扰因素多。如果确实不达标，打10086报故障，师傅会上门检查。我朋友家之前是光猫的问题，换了一个就好了。
Q：优惠期到了之后会自动涨价吗？
A：优惠期1年，到期后按运营商新政策续约。具体涨不涨、涨多少，得看当时的政策。我的建议是提前一个月主动问，别被动等。
我这次帮家里弄完，前后大概花了十天时间，中间因为路由器的事耽误了几天。总的感受是，老用户加装宽带这个事本身不复杂，复杂的是信息不透明，每个人说的都不太一样。把该问的问清楚，该算的算明白，剩下的就是等师傅上门。台山这边移动的宽带资源覆盖还是可以的，我认识的人里没听说谁家装不了的。360元包年300M这个价位，放在现在的市场里算是中规中矩，谈不上多便宜，但也不坑。关键还是看自己家里的实际需求，别盲目追求高速率，也别为了省几十块钱选个不够用的。
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