前阵子有个小榄的朋友找我吐槽，说他家那条宽带用了快三年，每个月交着一百多，结果晚上八点一到，刷个短视频都要转圈，孩子上网课卡成PPT，找客服问就是”高峰期正常现象”。我问他当时办的时候知道速率多少吗，他愣了半天说不上来。这种事我见得多了，大部分人装宽带的时候只盯着”多少钱一个月”，装完了才发现网速、设备、合约期这些才是真正影响体验的东西。所以今天我就把广电在中山小榄这边的一款月包宽带掰开揉碎讲一讲，给准备装宽带的街坊做个参考。
先说覆盖范围这件事，很多人以为宽带是全省随便装的，其实不是。这次说的这个广电宽带，覆盖范围精确到小榄镇，也就是说小榄镇下面所有的乡镇街道都能办理。小榄这边下辖的社区和村包括新市、沙口、东区、西区、北区、竹源、永宁、九洲基、盛丰、宝丰、绩东一、绩东二、绩西、联丰、埒西一、埒西二、同乐、兆龙、同茂、利生、裕民、高沙、白鲤、太平、益隆这些地方，只要地址在范围内，基本上都能查到资源。我那个朋友住在永宁那边，师傅上门测过之后说线路是通的，当天就装好了。所以你要是住在这附近，不用先急着问能不能装，直接让工作人员查一下资源覆盖就行。
正规办理渠道实测
我自己前后帮亲戚朋友办过几次，也踩过一些小坑，下面这几个渠道是我实际用过或者看着别人走通的，列出来给大家做个参照。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐价格比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
中山市广电宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我把它拆成四步，你照着做基本不会乱。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意选中山，别选错了地方，不然客服联系你的时候还得重新确认一遍。
第三步，提交信息下单。下完单之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有不清楚的地方这个时候问清楚，别等到师傅上门了才发现对不上。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好调试通了再给钱，这一点对新手来说比较友好，不用担心提前交了钱出问题。
怎么选宽带?
选宽带这事，说到底就是搞清楚自己家几口人、几台设备、平时干什么用。
如果你家里就两三个人，平时刷刷视频、看看电视、偶尔开个视频会议，那79元这档1000M的完全够用了。1000M这个速率放在几年前是想都不敢想的，现在这个价位能拿到，说实话性价比是可以的。
如果你家里人多，或者对视频会员有需求，那99元这档多了一个爱奇艺、优酷、腾讯会员三选一的权益。你算一下，单独买一个视频会员一个月也要二十来块，这么一看差价20元其实不算亏。当然你要是本来就不看这些平台，那就没必要为了会员多花钱，选79元的就行。
还有个点容易被忽略，就是设备。这两档都给配光猫、机顶盒和路由器，等于说不用自己额外买设备，省了一笔开销。有些宽带看着月租便宜，结果设备要自己掏钱买，算下来第一年反而更贵。
另外提醒一句，这两档都包含100分钟通话和65GB流量，属于融合套餐，不是纯宽带。如果你手机套餐本来就够用，这部分权益算是额外的；如果你正好要换号或者携转，那这个组合就比较合适。
避坑指南
坑一，只看月租不看合约期。这两档合约期都是2年，合约期内不能拆机。我有个同事之前办了类似的套餐，住了半年要搬家，结果违约金交了好几百。所以办之前先想清楚，未来两年会不会搬家、会不会换城市。要是工作不太稳定，建议先确认清楚违约条款再决定。
坑二，以为首月一定免费。页面上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况，具体以业务员实际沟通为准。我朋友那次是首月按天算的，他还以为能白用一个月的，结果账单出来发现扣了几十块。所以下单的时候一定问一句首月怎么算。
坑三，忽略套餐外资费。这个套餐超出之后流量是4元/G，语音0.15元每分钟，短信0.1元一条。平时用超了不觉得，一个月下来可能多出几十块。建议办之前看看自己每个月的流量和通话用量，心里有个数。
坑四，安装费没算进预算。200元的安装费是一次性的，加上首充39元，前期要准备的钱是这些加在一起。有些人只盯着月租79元，结果上门的时候发现还要交两百多，心里就不舒服。提前算清楚就没这个问题。
坑五，轻信”随时可以退”的说法。合约期内无法拆机这件事，白纸黑字写在套餐说明里，口头承诺不算数。遇到跟你说”随时能退”的，让他把这句话写进单子里，写不进去的就别信。
常见问题
Q：小榄镇下面的村能不能装?
A：小榄镇所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括新市、沙口、永宁、九洲基、宝丰、绩东、联丰、埒西、同乐、兆龙、同茂、利生、裕民、高沙、白鲤、太平、益隆这些地方。具体到你家那一栋，下单后工作人员会查资源，能装就会联系你。
Q：79元和99元到底差在哪?
A：核心配置一模一样，1000M速率、100分钟通话、65GB流量、光猫机顶盒路由器都配齐，安装费都是200元，合约期都是2年。唯一的差别是99元那档多了爱奇艺、优酷、腾讯会员三选一。
Q：安装费200元是给谁的?
A：这是运营商收的一次性安装调试费，师傅上门装好之后收。先安装后付费，装不通不给钱，这点可以放心。
Q：合约期2年，中间想换更贵的套餐行不行?
A：一般升级套餐是可以的，具体要问客服。但降档或者拆机通常不行，合约期内拆机属于违约。
Q：1000M实际能跑多少?
A：理论速率是1000Mbps，实际有线测速一般在900M上下，无线的话受路由器和你手机网卡影响，跑个五六百M很正常。别拿无线测速的结果去跟有线比，那不是一回事。
Q：首充39元是什么钱?
A：这是预存的话费，会充到你的账户里抵扣月租，不是额外收费。相当于先交39元，后面几个月慢慢扣。
Q：广电的宽带稳不稳定?
A：我用下来白天没什么问题，晚高峰偶尔会有波动，这个跟小区线路和同时上网的人数有关系。小榄这边老旧小区和新建小区的线路状况差别挺大，装之前可以让师傅先测一下。
Q：家里有老人不会用机顶盒怎么办?
A：装机的时候让师傅帮忙调好，把常用的频道设成开机默认，教一遍基本就会了。广电的机顶盒操作逻辑跟以前的有线电视差不多，老人上手不难。
写到这我想起来一个数据，去年小榄这边新装宽带的用户里，选1000M的比例比前年翻了一倍还多。这说明大家对网速的要求确实在往上走，以前觉得100M够用，现在家里随便连个十来台设备，100M就有点吃力了。79元能拿到1000M这个配置，放在两三年前是不敢想的。不过话说回来，宽带这东西不是越快越好，是够用就好。你先数数家里几台设备、几个人同时用、平时干什么，再对着上面两档挑，基本不会选错。
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